Aplicación Odoo · Odoo Appointments
Odoo Appointments - configurado por Captivea
Odoo Appointments convierte su sitio web y sus comunicaciones en un sistema de reservas de autoservicio, para que clientes y compañeros puedan concertar citas en unos pocos clics. Centraliza la disponibilidad, los recursos y los seguimientos, lo que lo hace ideal para equipos de consultores, comerciales, técnicos de servicio, formadores y personal de atención al público que necesitan una programación fiable y de gran volumen.
La aplicación
Odoo Appointments
Odoo Appointments es un módulo de programación que genera franjas horarias a partir de la disponibilidad real del personal y las convierte en páginas de reserva en línea. Está diseñado para gestionar citas entre personas, salas y equipos, además de activar confirmaciones y seguimientos en otras aplicaciones de Odoo como CRM, Proyecto y Helpdesk.
Funcionalidades clave
Bloques de construcción concretos
Páginas de reserva en línea de autoservicio
Publique páginas de reserva adaptables a cualquier dispositivo a las que los clientes pueden acceder desde su website, campañas de correo electrónico o enlaces directos, para que reserven las franjas horarias disponibles sin idas y venidas de llamadas o correos electrónicos.
Reglas avanzadas de disponibilidad y opciones
Controle cuándo y cómo pueden reservar las personas definiendo horarios laborales, plazo de aviso previo, horizontes de reserva, reglas de aprobación y número máximo de reservas, todo ello alineado con la capacidad real de su equipo.
Preguntas personalizadas y plantillas de citas
Crea tipos de cita con su propia duración, tiempo de margen, ubicación y preguntas personalizadas, garantizando que cada reserva recopile la información que tu equipo necesita para preparar y gestionar las solicitudes correctamente.
Confirmaciones y recordatorios automáticos
Envía correos electrónicos de confirmación automáticos y recordatorios programados, incluyendo SMS opcionales, para reducir las ausencias, mantener los calendarios actualizados y liberar franjas horarias cuando los clientes reprogramen o cancelen.
Casos de uso
Usos concretos
Reuniones de ventas y preventa
Ofrece reservas online para demostraciones, llamadas de descubrimiento y revisiones de cuenta, con cada cita vinculada automáticamente a oportunidades y actividades en Odoo CRM para una visibilidad completa del pipeline.
Visitas de servicio e intervenciones
Permite a los clientes reservar franjas horarias para intervenciones in situ, visitas de mantenimiento o citas en sucursales, mientras Odoo comprueba la disponibilidad de técnicos, salas y equipos para evitar solapamientos.
Entrevistas, sesiones de coaching y formación
Programa entrevistas, sesiones de coaching y formaciones con tipos de cita específicos que gestionan duraciones, ubicaciones y preguntas previas a la sesión, para que los participantes lleguen preparados y alineados.
Por función empresarial
Soluciones para todos los equipos
Descubre cómo Captivea mejora concretamente el trabajo diario de tus equipos, departamento por departamento.
Ventas y CRM
Citas, oportunidades y seguimientos rastreados conjuntamente en tu pipeline de CRM.
Compras
Reuniones con proveedores y revisiones de compras programadas junto con solicitudes de presupuesto y pedidos de compra.
Operaciones y fabricación
Planificación de la producción, mantenimiento y reuniones de planta alineadas con el MRP y las órdenes de trabajo.
Supply Chain
Reservas de espacios en el almacén y control de existencias gestionados en la misma plataforma que el control de inventario.
Finanzas y contabilidad
Revisiones financieras, auditorías y reuniones de cierre sincronizadas con los datos contables.
Recursos Humanos
Entrevistas de selección, reuniones individuales y evaluaciones de desempeño organizadas según la disponibilidad de RR. HH.
Marketing
Campañas y boletines que convierten los clics en reuniones concertadas que puedes medir y optimizar.
Atención al cliente y posventa
Citas de soporte y visitas in situ vinculadas a tickets, SLA y métricas de satisfacción.
Comienza tu transformación
¿Listo para optimizar la programación de citas con Odoo?
Nuestros consultores configuran Odoo Citas adaptándose a tus flujos de trabajo reales para que cada reserva, recurso y seguimiento estén bajo control desde el primer día.
Por sector
Organizado según tu sector
Equipos organizados por sector de actividad del cliente. Cada sector abarca ERP, Web, IA y BI.
Servicios y Sector Terciario
Profesionales y consultoría services que dependen de reuniones con clientes y sesiones de asesoramiento estructuradas.
Industria / Fabricación
Manufacturing y operaciones de servicio técnico que necesitan una planificación fiable para las intervenciones in situ.
Distribución y Logística
Empresas mayoristas y de distribución que coordinan visitas, recogidas y citas logísticas.
Comercio Minorista y Punto de Venta
Retail y empresas de comercio electrónico que ofrecen servicios en tienda, pruebas y sesiones personalizadas.
Las aplicaciones de Odoo relevantes para usted
La suite completa de Odoo
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas a su propio ritmo.
Ventas y CRM
Inventario y fabricación
Recursos Humanos
Productividad
Servicios
Técnico y datos
Referencias
Empresas que confían en Captivea
FAQ
Preguntas frecuentes
Odoo Appointments es un módulo de programación de citas que permite a clientes y compañeros reservar reuniones online según la disponibilidad real, generando automáticamente registros y actividades en tus aplicaciones de Odoo.
Odoo Appointments forma parte de la oferta de pago de Odoo Enterprise, y Captivea te ayuda a elegir la combinación de licencias adecuada para que la programación de citas, el CRM y otras aplicaciones se activen según tus necesidades.
Puedes ejecutar Odoo Appointments en Odoo Online, Odoo.sh o On-Premise, utilizando las mismas opciones de alojamiento que el resto de tu entorno Odoo para que la programación de citas quede integrada con tu infraestructura actual.
Un Gold Partner como Captivea aporta una experiencia de implementación contrastada, buenas prácticas para las reglas de programación y las integraciones, y un soporte completo para que tu proyecto de Odoo Appointments se ponga en marcha sin contratiempos y sea adoptado por todos los equipos.
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Cuéntanos cuáles son tus retos en la gestión de citas y te enseñaremos cómo Odoo Appointments, configurado por Captivea, puede simplificar las reservas para tus clientes y equipos.