Odoo × Ringover
Optimiza tus llamadas de empresa y SMS con Ringover, integrado en tu Odoo por Captivea
Captivea conecta Ringover con tu Odoo para que cada llamada y SMS se conviertan en datos estructurados de CRM en lugar de notas dispersas, ofreciendo a tus equipos un único lugar desde el que gestionar las conversaciones con clientes, el rendimiento y el seguimiento.
Partner
¿Qué es Ringover?
Ringover es una plataforma de telefonía en la nube y VoIP para comunicaciones empresariales, que combina llamadas, SMS y funcionalidades de contact center en un marcador integrado que funciona en el navegador y se conecta directamente con herramientas como Odoo CRM.
Nuestra solución
Un CRM de Odoo unificado, potenciado por la telefonía de Ringover
Captivea configura el conector Ringover Odoo para que tus equipos gestionen llamadas y SMS íntegramente desde Odoo, con registro automático, datos coherentes y cuadros de mando que muestran el historial completo de conversaciones de cada cliente.
Centraliza las conversaciones en Odoo CRM
Integra los registros de llamadas, hilos de SMS, correos electrónicos y reuniones en los mismos registros de Odoo CRM, para que responsables y equipos vean historiales completos de clientes sin tener que cambiar entre distintas herramientas.
Seguimiento automatizado de la actividad de llamadas y SMS
Sustituye las notas manuales por la creación automática de actividades de llamadas y SMS en Odoo cada vez que se produzcan conversaciones en Ringover, vinculadas al contacto, empresa, oportunidad o ticket adecuados.
Flujos de trabajo configurables para tu empresa
Alinea los eventos de Ringover con tus flujos de trabajo específicos de Odoo definiendo qué llamadas crean leads, actividades o tickets, y cómo se almacena la información para los informes y el control de calidad.
Funciones clave
Funciones clave de Ringover
Marcador integrado en el navegador
Los agentes realizan y reciben llamadas a través de un marcador integrado que se conecta a su cuenta de Ringover, mientras permanecen en las pantallas de Odoo donde gestionan leads, oportunidades y tickets.
Click-to-call desde registros de Odoo
Los usuarios pueden iniciar una llamada Ringover con un solo clic desde leads del CRM de Odoo, contactos, tickets de helpdesk o pedidos de venta, eliminando la marcación manual y reduciendo los cambios de contexto.
Registro automático de llamadas y SMS
Cada llamada y SMS puede registrarse automáticamente con su sentido, duración, usuario responsable y notas, garantizando un historial preciso y mejores métricas de rendimiento en Odoo.
Pantalla emergente de llamada y contexto
Cuando suena el teléfono, Ringover puede mostrar el registro relacionado de Odoo CRM para que los agentes vean interacciones previas, oportunidades abiertas y tickets antes de responder.
Integración realizada por Captivea
Domina tu telefonía y las conversaciones con tus clientes: Ringover se integra a la perfección con Odoo gracias a Captivea
Como Odoo Gold Partner, Captivea conecta Ringover con tu Odoo actual para que las llamadas y los SMS pasen a formar parte de una única fuente de información, sin entradas duplicadas. Desde el análisis y la configuración del conector hasta las pruebas, la formación y el soporte, gestionamos la integración de principio a fin.
Ventajas para el usuario
Tus ventajas al usar Ringover
Experiencia nativa en Odoo
Las funciones de Ringover aparecen allí donde sus usuarios ya trabajan en Odoo, para que puedan gestionar llamadas y mensajes sin tener que aprender otra interfaz ni duplicar información.
Implantación más rápida y segura
Un conector Ringover ya contrastado y la experiencia en integraciones de Captivea acortan los plazos del proyecto respetando su seguridad, su alojamiento y su ecosistema de aplicaciones.
Mayor productividad y mejores datos
Sus equipos pasan más tiempo hablando con los clientes y menos realizando actualizaciones manuales, mientras que los responsables obtienen datos fiables de llamadas y SMS para informes y toma de decisiones.
Compatibilidad
Compatibilidad Ringover & Odoo
| Edición / versión de Odoo | Compatibilidad |
|---|---|
| Odoo 17 Enterprise y Community | Integración compatible de Ringover con registro completo de llamadas y SMS en Odoo CRM, sujeta a las API y webhooks disponibles. |
| Odoo 16 Enterprise y Community | Integración compatible de Ringover con las funciones centrales de telefonía; las diferencias de interfaz se gestionan durante la configuración. |
Las apps de Odoo que le interesan
La suite Odoo completa
Todas las aplicaciones de Odoo, que podrá activar al ritmo que desee.
Ventas & CRM
Inventario & Fabricación
Recursos humanos
Productividad
Servicios
Técnico & Datos
FAQ
Preguntas frecuentes
Ringover es un sistema de telefonía en la nube con una integración oficial con Odoo, reconocida por Odoo como solución de telefonía asociada. Añade funciones de clic para llamar y registro automático de llamadas directamente en tus fichas de CRM, Contactos, Helpdesk, Proyectos y RR. HH. de Odoo.
Las llamadas, notas, etiquetas y SMS se registran automáticamente en Odoo, y los contactos se mantienen sincronizados en tiempo real entre ambos sistemas.
Sí, una llamada o un SMS de Ringover pueden generar automáticamente un ticket en Odoo Helpdesk, con los detalles de la llamada y las grabaciones adjuntas.
Necesitas un plan Ringover Business o Advanced, una clave API de Odoo y acceso de administrador tanto en Ringover como en Odoo - funciona con las versiones de Odoo de la 14 a la 19, ya sea en la nube, on‑premise o en Odoo.sh
Hablemos
¿Listo para transformar tus operaciones de servicios?
Comenta tu configuración de Ringover y Odoo con Captivea para que podamos diseñar una integración que haga que cada llamada y SMS de tus clientes rinda más para tu negocio.