Application Odoo · Odoo Appointments
Odoo Appointments - configuré par Captivea
Odoo Appointments transforme votre site web et vos communications en un système de réservation en libre-service, afin que vos clients et vos collègues puissent planifier des rendez-vous en quelques clics. L'application centralise les disponibilités, les ressources et les suivis, ce qui la rend idéale pour les équipes de consultants, de commerciaux, de techniciens de service, de formateurs et de personnel d'accueil qui ont besoin d'une planification fiable et à haut volume.
L'application
Odoo Appointments
Odoo Appointments est un module de planification qui génère des créneaux horaires à partir des disponibilités réelles du personnel et les transforme en pages de réservation en ligne. Il est conçu pour gérer les rendez-vous impliquant des personnes, des salles et des équipements, tout en déclenchant des confirmations et des suivis dans d'autres applications Odoo comme CRM, Project et Helpdesk.
Fonctionnalités clés
Des éléments concrets
Pages de réservation en ligne en libre-service
Publiez des pages de réservation adaptatives auxquelles vos clients peuvent accéder depuis votre website, vos campagnes d'e-mailing ou des liens directs, afin qu'ils réservent les créneaux disponibles sans échanges incessants de coups de fil ou d'e-mails.
Règles avancées de disponibilité et d'options
Déterminez quand et comment les personnes peuvent réserver en définissant les horaires de travail, le délai de préavis, les horizons de réservation, les règles d'approbation et le nombre maximal de réservations, le tout en adéquation avec la capacité réelle de votre équipe.
Questions personnalisées et modèles de rendez-vous
Créez des types de rendez-vous avec leur propre durée, temps tampon, lieu et questions personnalisées, afin que chaque réservation recueille les informations dont votre équipe a besoin pour préparer et orienter correctement les demandes.
Confirmations et rappels automatisés
Envoyez automatiquement des e-mails de confirmation et des rappels programmés, y compris des SMS en option, pour réduire les absences, garder des agendas à jour et libérer des créneaux horaires lorsque les clients reportent ou annulent leur rendez-vous.
Cas d'usage
Utilisations concrètes
Rendez-vous commerciaux et avant-vente
Proposez la réservation en ligne pour les démonstrations, les appels de découverte et les revues de compte, chaque rendez-vous étant automatiquement lié aux opportunités et activités dans Odoo CRM pour une visibilité complète du pipeline.
Visites de service et interventions
Permettez à vos clients de réserver des créneaux horaires pour des interventions sur site, des visites de maintenance ou des rendez-vous en agence, pendant qu'Odoo vérifie la disponibilité des techniciens, des salles et des équipements pour éviter les doubles réservations.
Entretiens, séances de coaching et de formation
Planifiez des entretiens, des séances de coaching et des formations grâce à des types de rendez-vous dédiés qui gèrent les durées, les lieux et les questions préalables, afin que les participants arrivent préparés et alignés.
Par fonction métier
Des solutions pour chaque équipe
Découvrez comment Captivea améliore concrètement le quotidien de vos équipes, service par service.
Ventes & CRM
Rendez-vous, opportunités et suivis centralisés dans votre pipeline CRM.
Achats
Rendez-vous fournisseurs et revues d'achats planifiés en parallèle des demandes de prix et des bons de commande.
Opérations & Production
Planification de la production, maintenance et réunions d'atelier alignées sur le MRP et les ordres de fabrication.
Supply Chain
Réservations de créneaux d'entrepôt et contrôles de stock gérés sur la même plateforme que la gestion des stocks.
Finance & Comptabilité
Revues financières, sessions d'audit et réunions de clôture synchronisées avec les données comptables.
Ressources humaines
Entretiens de recrutement, entretiens individuels et évaluations organisés en fonction des disponibilités des RH.
Marketing
Des campagnes et newsletters qui transforment les clics en rendez-vous pris, mesurables et optimisables.
Helpdesk & After-Sales
Rendez-vous d'assistance et visites sur site liés aux tickets, aux SLA et aux indicateurs de satisfaction.
Démarrez votre transformation
Prêt à optimiser la gestion de vos rendez-vous avec Odoo ?
Nos consultants configurent Odoo Appointments en fonction de vos processus réels afin que chaque réservation, ressource et suivi soit maîtrisé dès le premier jour.
Par secteur
Organisé selon votre secteur d'activité
Des équipes organisées par secteur d'activité client. Chaque secteur couvre l'ERP, le Web, l'IA et la BI.
Services & Tertiaire
Professions libérales et conseil services qui s'appuient sur des rendez-vous clients et des séances de conseil structurés.
Industrie / Fabrication
Manufacturing et les opérations de service sur le terrain nécessitant une planification fiable des interventions sur site.
Distribution & Logistique
Les entreprises de commerce de gros et distribution coordonnant visites, enlèvements et rendez-vous logistiques.
Commerce de détail & Point de vente
Retail et les entreprises d'e-commerce proposant des services en magasin, des essayages et des séances personnalisées.
Les applications Odoo qui vous concernent
La suite Odoo complète
Toutes les applications Odoo, activées à votre rythme.
Ventes & CRM
Inventaire & Fabrication
Ressources humaines
Technique & Données
Références
Les entreprises qui font confiance à Captivea
FAQ
Questions fréquemment posées
Odoo Rendez-vous est un module de planification qui permet aux clients et aux collègues de réserver des rendez-vous en ligne selon les disponibilités réelles, tout en créant automatiquement les enregistrements et activités correspondants dans vos applications Odoo.
Odoo Appointments fait partie de l'offre payante Odoo Enterprise, et Captivea vous aide à choisir la bonne combinaison de licences afin que la prise de rendez-vous, le CRM et les autres applications soient activés selon vos besoins.
Vous pouvez exploiter Odoo Appointments en Odoo Online, Odoo.sh ou On-Premise, en utilisant les mêmes options d'hébergement que pour le reste de votre environnement Odoo, afin que la prise de rendez-vous s'intègre parfaitement à votre infrastructure existante.
Un Gold Partner comme Captivea apporte une expérience éprouvée en matière d'implémentation, les meilleures pratiques pour les règles de prise de rendez-vous et les intégrations, ainsi qu'un accompagnement complet afin que votre projet Odoo Appointments soit lancé sans accroc et adopté par toutes les équipes.
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Parlez-nous de vos défis en matière de prise de rendez-vous et nous vous montrerons comment Odoo Appointments, configuré par Captivea, peut simplifier les réservations pour vos clients et vos équipes.