Ofertas y metodología
Qué vendemos y el método con el que lo entregamos
Todos los proyectos de Captivea se rigen por el mismo método documentado, sea cual sea lo que contrates: una implantación estándar, un servicio de soporte o un contrato mensual de marketing. Esta página describe ese método paso a paso y, a continuación, enumera las ofertas a las que se aplica, cada una con su alcance, sus entregables y lo que deliberadamente no incluye.
Nuestra metodología
Seis etapas, perfeccionadas a lo largo de 800 proyectos de clientes
Ágil en lo que de verdad importa: ciclos cortos, un entorno de preproducción cargado con tus propios datos y un entregable que validar al final de cada etapa. Siempre sabes en qué punto está el proyecto, porque tú mismo has dado el visto bueno a la etapa anterior.
1. Descubrimiento y análisis
Analizamos tus procesos y tus puntos débiles antes de proponer nada. El resultado es una estimación de tiempo e inversión pensada para cumplirse: el objetivo de esta fase es eliminar las sorpresas, no aplazarlas.
2. Especificaciones, redactadas y validadas
Proponemos unas especificaciones que se ajustan lo máximo posible a lo que Odoo ya ofrece de serie. Tú las validas o las modificas. Y si no te convencen, el proyecto se detiene aquí. Muy pocos integradores lo dejan por escrito; preferimos perder un proyecto en la fase 2 antes que entregar uno que nadie quería.
3. Implantación y configuración
Un entorno de preproducción seguro, cargado con tus propios datos, para que veas el sistema real y no una demo. Entregables periódicos, un jefe de proyecto con nombre y apellidos, y los consultores y desarrolladores realmente asignados a tu proyecto.
4. Puesta en marcha
Una vez validado cada elemento, pasamos a producción con los datos más recientes. Una puesta en marcha controlada, planificada hacia atrás desde la fecha que usted elija.
5. Formación
Formación diseñada según el perfil de cada usuario, no una sesión genérica. Una puesta en marcha en la que la gente descubre el sistema es una puesta en marcha fallida, y la adopción es la única medida que cuenta después.
6. Soporte y optimización continua
El proyecto termina; la relación no. Soporte, nuevas necesidades, cambios del mercado, actualizaciones de versión, y un equipo presente en suficientes husos horarios como para responder fuera de su propio horario laboral.
El catálogo
Cinco familias de oferta
Cada página indica su alcance, sus entregables, una duración habitual y lo que no está incluido. Ninguna indica un precio: las dos variables que más lo condicionan son cuánto se alejan sus procesos del Odoo estándar y cuánto asume su propio equipo. Le damos una horquilla al final de la primera conversación.
Implementación
Tres paquetes, tres tamaños de proyecto: cada uno pensado para un tipo de empresa distinto, con una comparativa que le ayudará a situarse.
Integración de IA
Un proyecto acotado que lleva un AI caso de uso desde el taller inicial hasta producción dentro de Odoo, con la gobernanza definida antes del primer prompt.
Soporte y mantenimiento
Lo que ocurre tras la puesta en marcha: mantenerse en una versión actual, obtener respuestas en un plazo comprometido y mantener a los usuarios formados a medida que el equipo cambia.
Servicios de marketing recurrentes
Compromisos mensuales gestionados por la agencia web: visibilidad, contenido, campañas, identidad de marca, todo en la misma base de datos que tus ventas.
Financiación pública
Cuatro programas para los que preparamos expedientes en Francia, Luxemburgo y Singapur, de modo que parte del proyecto lo financia otra entidad.
¿Nada de esto encaja?
Entonces la respuesta honesta es una conversación, no un paquete. Cuéntanos tu situación y te diremos si somos las personas adecuadas, también cuando no lo somos.
Empieza tu transformación
¿No sabes qué oferta es la tuya?
Cuéntanos en qué punto estás y te indicaremos una, o te diremos que ninguna se ajusta a tu caso, algo que también ocurre y le ahorra a todo el mundo un trimestre.
Por dónde empezar
Cuatro situaciones, cuatro puntos de partida
La mayoría de las empresas llegan en uno de estos cuatro estados. La primera oferta adecuada rara vez es la más grande.
Todavía sin ERP
Hojas de cálculo, un puñado de herramientas y el momento en el que deja de escalar. Empieza con el paquete más pequeño que cubra tu flujo principal: Starter.
Odoo ya en marcha
Implantado por otra persona, o por ti mismo, y que no termina de funcionar bien. Se empieza con una auditoría, no con una propuesta; a veces la respuesta es un pack de soporte y dos semanas de limpieza.
Un sistema heredado que sustituir
Funciona, pero mantenerlo cuesta demasiado. El peso está en la migración de datos y en el cambio, no en la configuración: Business.
Crecer más allá de una sola entidad
Nuevos países, nuevas empresas, cifras que consolidar. Aquí es donde el paquete más grande se gana su nombre: Enterprise.
En cada proyecto
Lo que obtiene compre lo que compre
Sin precios en las páginas, estos son los compromisos que hacen que las ofertas sean comparables, y con los que nos comprometemos.
Un jefe de proyecto asignado
Una persona, indicada en el presupuesto, que no cambia sin que se le avise primero.
Un comité de seguimiento
Con una periodicidad fija, con un informe de estado por escrito: qué está hecho, qué lleva retraso y qué supone en coste.
Formación antes de la puesta en marcha
Con sus propios datos, según el perfil de cada usuario. Nunca una sesión genérica sobre una base de datos de demostración.
Hypercare tras el lanzamiento
Un periodo definido de acompañamiento reforzado antes de que la relación pase a un paquete de soporte.
FAQ
Preguntas frecuentes
Porque las dos variables que más lo determinan dependen de usted: cuánto se alejan sus procesos del Odoo estándar y qué parte del trabajo asume su propio equipo. Damos una horquilla al final de la primera reunión en lugar de tras tres talleres, ya que una cifra genérica que resulte errónea para su caso es peor que no dar ninguna cifra.
Sí, y está recogido en el método a propósito. El paso 2 termina con unas especificaciones que usted valida o modifica; si no le convencen, el proyecto se detiene ahí. Preferimos perder un proyecto en ese momento antes que entregar un sistema que nadie ha pedido, y en la práctica, saber que existe esa salida hace que la conversación del paso 2 sea mucho más sincera.
Las dos opciones existen, y responden a situaciones distintas. Un alcance delimitado va a precio cerrado. Una fase exploratoria, o un alcance que va a evolucionar, se factura honestamente por tiempo dedicado: un precio cerrado sobre un alcance cambiante es un precio cerrado sobre nada. Le decimos cuál aplica antes de firmar, no después.
Sí, empezando por una auditoría y no por una propuesta. Según lo que encontremos, la respuesta es una pack de soporte, una limpieza acotada o una reimplementación en toda regla. Le decimos cuál, con el razonamiento detrás.
En Francia, Luxemburgo y Singapur, a menudo sí. Los programas y lo que realmente cubren están en la página de financiación pública. Hay una regla que importa por encima de todas las demás: la mayoría no financia lo que ya ha empezado, así que la solicitud debe planificarse junto con el proyecto y no después del arranque.
Consultores y desarrolladores de la entidad de Captivea más cercana a usted, ya sea por su cuenta o con el respaldo del centro de desarrollo del grupo. Los nombres figuran en el presupuesto. Cuando un equipo mixto tiene sentido, se lo indicamos y le explicamos qué cambia para usted; normalmente el coste, a veces las horas de solape.
Hablemos
Cuéntenos su situación y le diremos la propuesta
Y si ninguna de ellas encaja, se lo diremos igualmente. Esa conversación cuesta una hora y ha salvado varios proyectos.