Aplicación Odoo · Odoo CRM
Odoo CRM - configurado por Captivea
Odoo CRM ofrece a los equipos de ventas, marketing y atención al cliente una visión compartida de cada lead, oportunidad y cliente, para que puedas captar la demanda, hacer un seguimiento de los prospectos y cerrar ventas más rápido, manteniendo bajo control los informes y las previsiones.
La aplicación
Odoo CRM
Odoo CRM es la aplicación de gestión de relaciones con el cliente de la suite Odoo, diseñada para centralizar leads, oportunidades, actividades e información de clientes, de modo que tus equipos puedan seguir un proceso de ventas estructurado desde el primer contacto hasta la facturación.
Funcionalidades clave
Elementos concretos
Gestión centralizada de leads y oportunidades
Capta leads desde formularios, campañas, llamadas y eventos en un único lugar, cualifícalos y conviértelos en oportunidades que puedes seguir paso a paso en un pipeline visual.
Asignación automatizada y próximas acciones
Utiliza reglas de puntuación y lógica de asignación para que los leads lleguen automáticamente a las personas adecuadas, con actividades programadas y recordatorios que mantienen en marcha cada oportunidad.
Pipelines y vistas configurables
Diseña pipelines, etapas y filtros que se adapten a tus modelos de venta, y utiliza las vistas kanban, de lista y de calendario para que cada equipo pueda gestionar su carga de trabajo de forma eficaz.
Informes y previsiones integrados
Combina los datos del CRM con los pedidos de venta y la facturación para medir la conversión, supervisar el rendimiento de los equipos y elaborar previsiones de ingresos fiables a partir de una única fuente de datos.
Casos de uso
Usos concretos
Captación y maduración de leads
Recopila leads de formularios web, eventos, partners y campañas de captación en Odoo CRM; luego, califícalos, segméntalos y haz su seguimiento con acciones coordinadas de ventas y marketing marketing.
Gestión del pipeline desde el primer contacto hasta el cierre
Haz un seguimiento de cada oportunidad a través de etapas personalizadas, actualiza el estado arrastrando y soltando, y lanza presupuestos o reuniones directamente desde el tablero del pipeline.
Gestión de la relación posventa
Conecta el CRM con Ventas, Suscripciones y Atención al cliente para hacer un seguimiento de renovaciones, ventas adicionales e interacciones de soporte en un solo lugar a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Por función empresarial
Soluciones para todos los equipos
Descubre cómo Captivea mejora de forma concreta el trabajo diario de tus equipos, departamento por departamento.
Ventas y CRM
Pipelines de ventas, calificación de leads y presupuestos gestionados en solo unos clics.
Compras
Proveedores, solicitudes de compra y licitaciones vinculados a la misma ficha de cliente.
Operaciones y Producción
Manufacturing proyectos y órdenes de trabajo conectados con oportunidades y cuentas clave.
Supply Chain
Niveles de inventario y compromisos de entrega visibles desde la misma ficha de cliente del CRM.
Finanzas y Contabilidad
Ingresos, márgenes y previsiones alineados entre CRM, Facturación y Contabilidad.
Recursos Humanos
Procesos de selección y de RR. HH. basados en datos reales de ventas y CRM.
Marketing
Campañas multicanal, leads y ROI con seguimiento desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.
Atención al Cliente y Posventa
Tickets, SLA y satisfacción del cliente gestionados con todo el contexto del CRM.
Comienza tu transformación
Planifica tu proyecto de Odoo CRM con Captivea
Nuestros consultores te acompañan desde el análisis y el prototipado hasta la puesta en marcha y la mejora continua, para que tu CRM se convierta en el eje central de tu gestión comercial.
Por sector
Organizado según tu sector de actividad
Equipos organizados por sector del cliente. Cada sector cubre ERP, Web, IA y BI.
Servicios y Terciario
CRM, ventas y gestión de proyectos adaptados para profesionales services y empresas B2B.
Industria / Fabricación
Oportunidades directamente conectadas con presupuestos, listas de materiales y producción para fabricantes.
Distribución y Logística
CRM basado en cuentas, precios y visibilidad de stock alineados para mayoristas y distribuidores.
Comercio minorista y Punto de venta
CRM y ecommerce unificados para gestionar compradores, fidelización y cuentas retail clave a la vez.
Las aplicaciones de Odoo que le interesan
La suite completa de Odoo
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas a su propio ritmo.
Ventas y CRM
Inventario y Fabricación
Recursos Humanos
Productividad
Servicios
Técnico y datos
Referencias
Empresas que confían en Captivea
FAQ
Preguntas frecuentes
Odoo CRM es la aplicación de gestión de relaciones con los clientes dentro de la suite empresarial de Odoo, que se utiliza para captar leads, gestionar oportunidades, planificar actividades y analizar el rendimiento de ventas en conexión con otras aplicaciones como Ventas, Facturación y Automatización de marketing.
Sí, Odoo CRM es una de las aplicaciones estándar de Odoo y puede implementarse por sí sola o junto con otros módulos; Captivea te ayuda a elegir la combinación adecuada para tus necesidades de ventas y marketing.
Puedes ejecutar Odoo CRM en Odoo Online, Odoo.sh o en tus propios servidores, según el nivel de personalización que necesites y cómo prefieras gestionar la infraestructura; Captivea te asesora sobre la mejor opción.
Trabajar con un Gold Partner como Captivea significa que su CRM es diseñado, configurado e implantado por expertos certificados siguiendo una metodología probada, lo que reduce el riesgo del proyecto y acelera la adopción por parte de los usuarios.
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