Application Odoo · Odoo Appointments
Odoo Appointments - configuré par Captivea
Odoo Appointments transforme votre site web et vos communications en système de réservation en libre-service, afin que vos clients et collègues puissent planifier des rendez-vous en quelques clics. L'application centralise les disponibilités, les ressources et les suivis, ce qui en fait la solution idéale pour les équipes de consultants, commerciaux, techniciens de service, formateurs et personnel d'accueil ayant besoin d'une planification fiable et à fort volume.
L'application
Odoo Appointments
Odoo Appointments est un module de planification qui génère des créneaux horaires à partir des disponibilités réelles de vos équipes et les transforme en pages de réservation en ligne. Il est conçu pour gérer les rendez-vous impliquant des personnes, des salles et du matériel, tout en déclenchant des confirmations et des suivis dans d'autres applications Odoo comme CRM, Project et Helpdesk.
Fonctionnalités clés
Des briques concrètes
Pages de réservation en ligne en libre-service
Publiez des pages de réservation responsives accessibles à vos clients depuis votre site web, vos campagnes d'e-mailing ou des liens directs, afin qu'ils réservent des créneaux disponibles sans échanges téléphoniques ou e-mails à répétition.
Règles avancées de disponibilité et d'options
Maîtrisez quand et comment les rendez-vous peuvent être pris en définissant les horaires de travail, les délais de prévenance, les horizons de réservation, les règles de validation et le nombre maximal de réservations, le tout en cohérence avec la capacité réelle de votre équipe.
Questions personnalisées et modèles de rendez-vous
Créez des types de rendez-vous avec leur propre durée, temps tampon, lieu et questions personnalisées, afin que chaque réservation recueille les informations dont votre équipe a besoin pour préparer et orienter correctement les demandes.
Confirmations et rappels automatisés
Envoyez des e-mails de confirmation automatiques et des rappels programmés, avec SMS en option, pour réduire les absences, garder des calendriers à jour et libérer des créneaux lorsque les clients reportent ou annulent leur rendez-vous.
Cas d'usage
Utilisations concrètes
Rendez-vous commerciaux et avant-vente
Proposez la réservation en ligne de démonstrations, d'appels de découverte et de bilans de compte, chaque rendez-vous étant automatiquement lié aux opportunités et activités dans Odoo CRM pour une visibilité complète du pipeline.
Visites et interventions de service
Permettez à vos clients de réserver des créneaux pour des interventions sur site, des visites de maintenance ou des rendez-vous en agence, pendant qu'Odoo vérifie la disponibilité des techniciens, des salles et des équipements pour éviter les doubles réservations.
Entretiens, séances de coaching et de formation
Planifiez des entretiens, des séances de coaching et des formations grâce à des types de rendez-vous dédiés qui gèrent les durées, les lieux et les questions préalables, afin que les participants arrivent préparés et alignés.
Par fonction métier
Des solutions pour chaque équipe
Découvrez comment Captivea améliore concrètement le quotidien de vos équipes, service par service.
Ventes & CRM
Rendez-vous, opportunités et suivis suivis ensemble dans votre pipeline CRM.
Achats
Rendez-vous fournisseurs et bilans d'achats planifiés en parallèle des demandes de prix et des bons de commande.
Operations & Manufacturing
Planification de la production, maintenance et réunions d'atelier alignées sur le MRP et les ordres de fabrication.
Supply Chain
Réservations de créneaux d'entrepôt et contrôles de stock gérés sur la même plateforme que la gestion des stocks.
Finance et comptabilité
Revues financières, sessions d'audit et réunions de clôture synchronisées avec les données comptables.
Ressources humaines
Entretiens de recrutement, points individuels et entretiens annuels organisés en fonction des disponibilités RH.
Marketing
Des campagnes et newsletters qui transforment les clics en rendez-vous programmés, mesurables et optimisables.
Support client et service après-vente
Rendez-vous d'assistance et interventions sur site liés aux tickets, aux SLA et aux indicateurs de satisfaction.
Démarrez votre transformation
Prêt à simplifier la gestion de vos rendez-vous avec Odoo ?
Nos consultants configurent Odoo Rendez-vous selon vos processus réels afin que chaque réservation, ressource et suivi soit maîtrisé dès le premier jour.
Par secteur
Organisé selon votre secteur d'activité
Des équipes organisées par secteur d'activité client. Chaque secteur couvre l'ERP, le Web, l'IA et la BI.
Services & Tertiaire
Professions libérales et conseil services qui s'appuient sur des rendez-vous clients et des sessions de conseil structurés.
Industrie / Production
Manufacturing et les opérations de service terrain qui nécessitent une planification fiable des interventions sur site.
Distribution & Logistique
Grossistes et distribution entreprises qui coordonnent visites, enlèvements et rendez-vous logistiques.
Commerce & Point de vente
Retail et entreprises d'e-commerce proposant des services en magasin, des essayages et des séances personnalisées.
Les applications Odoo qui vous concernent
La suite Odoo complète
Toutes les applications Odoo, activées à votre rythme.
Ventes & CRM
Inventaire & Fabrication
Ressources humaines
Technique & Données
Références
Les entreprises qui font confiance à Captivea
FAQ
Questions fréquentes
Odoo Rendez-vous est un module de planification qui permet aux clients et aux collaborateurs de réserver des rendez-vous en ligne selon les disponibilités réelles, tout en créant automatiquement les fiches et activités correspondantes dans vos applications Odoo.
Odoo Rendez-vous fait partie de l'offre payante Odoo Enterprise, et Captivea vous aide à choisir la bonne combinaison de licences afin que la prise de rendez-vous, le CRM et les autres applications soient activés selon vos besoins.
Vous pouvez utiliser Odoo Rendez-vous sur Odoo Online, Odoo.sh ou On-Premise, avec les mêmes options d'hébergement que le reste de votre environnement Odoo, afin que la prise de rendez-vous s'intègre parfaitement à votre infrastructure existante.
Un Gold Partner comme Captivea apporte une expérience éprouvée en matière d'implémentation, les meilleures pratiques pour les règles de planification et les intégrations, ainsi qu'un accompagnement complet pour que votre projet Odoo Rendez-vous soit déployé sans accroc et adopté par toutes les équipes.
Ressources
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