Application Odoo · Odoo Rendez-vous
Odoo Rendez-vous - configuré par Captivea
Odoo Rendez-vous transforme votre site Web et vos communications en un système de réservation libre-service, pour que vos clients et vos collègues puissent planifier des rencontres en quelques clics. L'application centralise les disponibilités, les ressources et les suivis, ce qui la rend idéale pour les équipes de consultants, de représentants, de techniciens de service, de formateurs et de personnel de première ligne qui doivent gérer un volume élevé de rendez-vous de façon fiable.
L'application
Odoo Rendez-vous
Odoo Rendez-vous est un module de planification qui génère des plages horaires à partir des disponibilités réelles du personnel et les transforme en pages de réservation en ligne. Il est conçu pour gérer les rendez-vous impliquant des personnes, des salles et de l'équipement, tout en déclenchant des confirmations et des suivis dans d'autres applications Odoo comme CRM, Project et Helpdesk.
Fonctionnalités clés
Des éléments concrets
Pages de réservation en libre-service en ligne
Publiez des pages de réservation adaptatives auxquelles vos clients peuvent accéder à partir de votre site Web, de vos campagnes courriel ou de liens directs, pour qu'ils puissent réserver les plages horaires disponibles sans échanges répétés d'appels ou de courriels.
Règles avancées de disponibilité et d'options
Déterminez quand et comment les gens peuvent prendre rendez-vous en définissant les heures d'ouverture, le préavis requis, les horizons de réservation, les règles d'approbation et le nombre maximal de réservations, le tout en fonction de la capacité réelle de votre équipe.
Questions personnalisées et modèles de rendez-vous
Créez des types de rendez-vous ayant chacun leur propre durée, temps tampon, emplacement et questions personnalisées, pour vous assurer que chaque réservation recueille les informations dont votre équipe a besoin pour préparer et acheminer les demandes correctement.
Confirmations et rappels automatisés
Envoyez des courriels de confirmation automatiques et des rappels programmés, y compris des SMS en option, pour réduire les absences, garder vos calendriers à jour et libérer des plages horaires lorsque les clients reportent ou annulent un rendez-vous.
Cas d'utilisation
Utilisations concrètes
Rencontres de vente et de prévente
Offrez la réservation en ligne pour les démonstrations, les appels de découverte et les révisions de compte, chaque rendez-vous étant automatiquement lié aux opportunités et aux activités dans Odoo CRM pour une visibilité complète de l'entonnoir de vente.
Visites de service et interventions
Permettez aux clients de réserver des plages horaires pour des interventions sur place, des visites d'entretien ou des rendez-vous en succursale, pendant qu'Odoo vérifie la disponibilité des techniciens, des salles et de l'équipement pour éviter les doubles réservations.
Entrevues, séances de coaching et de formation
Planifiez des entrevues, des séances de coaching et des formations avec des types de rendez-vous dédiés qui gèrent les durées, les emplacements et les questions préalables, afin que les participants arrivent préparés et alignés.
Par fonction d'entreprise
Des solutions pour chaque équipe
Découvrez comment Captivea améliore concrètement le quotidien de vos équipes, service par service.
Ventes et CRM
Rendez-vous, opportunités et suivis regroupés dans votre entonnoir CRM.
Achats
Rencontres avec les fournisseurs et révisions des achats planifiées en parallèle des demandes de prix et des bons de commande.
Opérations et fabrication
Planification de la production, entretien et réunions d'atelier harmonisés avec le PBF et les ordres de fabrication.
Chaîne d'approvisionnement
Réservations d'espaces d'entrepôt et vérifications des stocks gérées sur la même plateforme que le contrôle des stocks.
Finances et comptabilité
Revues financières, sessions d'audit et réunions de clôture synchronisées avec les données comptables.
Ressources humaines
Entrevues de recrutement, rencontres individuelles et évaluations organisées en fonction des disponibilités des RH.
Marketing
Des campagnes et des infolettres qui transforment les clics en rendez-vous confirmés que vous pouvez mesurer et optimiser.
Service à la clientèle et soutien après-vente
Rendez-vous de soutien et visites sur place liés aux billets, aux ententes de niveau de service et aux indicateurs de satisfaction.
Amorcez votre transformation
Prêt à simplifier la prise de rendez-vous avec Odoo?
Nos consultants configurent Odoo Rendez-vous en fonction de vos flux de travail réels afin que chaque réservation, chaque ressource et chaque suivi soit maîtrisé dès le premier jour.
Par secteur
Organisé selon votre industrie
Des équipes organisées selon l'industrie de nos clients. Chaque secteur couvre les volets ERP, Web, IA et BI.
Services et tertiaire
Entreprises professionnelles et de conseil services qui s'appuient sur des rencontres clients structurées et des séances de consultation.
Industrie / Fabrication
Manufacturing et les opérations de service sur le terrain qui exigent une planification fiable des interventions sur place.
Distribution et logistique
Entreprises de gros et distribution entreprises qui coordonnent les visites, les ramassages et les rendez-vous logistiques.
Vente au détail et point de vente
Commerce de détail et entreprises de commerce électronique offrant des services en magasin, des essayages et des séances personnalisées.
Les applications Odoo pertinentes pour vous
La suite Odoo complète
Toutes les applications Odoo, activées à votre propre rythme.
Ventes et CRM
Inventaire et fabrication
Ressources humaines
Productivité
Technique et données
Références
Des entreprises qui font confiance à Captivea
FAQ
Foire aux questions
Odoo Appointments est un module de planification qui permet aux clients et aux collègues de prendre rendez-vous en ligne selon les disponibilités réelles, tout en créant automatiquement des enregistrements et des activités dans vos applications Odoo.
Odoo Appointments fait partie de l'offre payante Odoo Enterprise, et Captivea vous aide à choisir la bonne combinaison de licences pour que la planification, le CRM et les autres applications soient activés selon vos besoins.
Vous pouvez utiliser Odoo Appointments sur Odoo Online, Odoo.sh ou sur place (On-Premise), avec les mêmes options d'hébergement que le reste de votre environnement Odoo, pour une planification intégrée à votre infrastructure existante.
Un partenaire Gold comme Captivea apporte une expérience éprouvée en implantation, les meilleures pratiques pour les règles de planification et les intégrations, ainsi qu'un soutien complet pour que votre projet Odoo Appointments soit déployé sans accroc et adopté par toutes les équipes.
Ressources
Derniers articles et guides
Parlons-en
Prêt à transformer vos opérations d'affaires?
Parlez-nous de vos défis en matière de planification, et nous vous montrerons comment Odoo Appointments, configuré par Captivea, peut simplifier la prise de rendez-vous pour vos clients et vos équipes.