Offres & méthodologie
Ce que nous vendons, et la méthode avec laquelle nous le livrons
Chaque mission Captivea repose sur la même méthode écrite, quel que soit votre achat : une implémentation packagée, un contrat de support, un engagement marketing mensuel. Cette page décrit cette méthode étape par étape, puis liste les offres auxquelles elle s'applique - chacune avec son périmètre, ses livrables et ce qu'elle exclut volontairement.
Notre méthodologie
Six étapes, affinées sur plus de 800 projets clients
Agile là où ça compte vraiment : des cycles courts, un environnement de pré-production alimenté avec vos propres données, et un livrable à valider à la fin de chaque étape. Vous savez toujours où en est le projet, puisque vous avez validé l'étape précédente.
1. Découverte et analyse
Nous cartographions vos processus et vos points de friction avant de proposer quoi que ce soit. Le résultat est une estimation de temps et d'investissement destinée à être tenue - l'objectif de cette phase est d'éliminer les surprises, pas de les repousser.
2. Cahier des charges, rédigé et validé
Nous proposons un cahier des charges qui reste aussi proche que possible de ce qu'Odoo propose déjà en standard. Vous le validez ou le modifiez. Et s'il ne vous convainc pas, vous arrêtez le projet ici. Très peu d'intégrateurs l'écrivent noir sur blanc ; nous préférons perdre un projet à l'étape 2 plutôt que d'en livrer un dont personne ne voulait.
3. Implémentation et paramétrage
Un environnement de pré-production sécurisé, alimenté avec vos propres données, pour que vous voyiez le système réel plutôt qu'une démo. Des livrables réguliers, un chef de projet identifié, et les consultants et développeurs réellement affectés à votre dossier.
4. Mise en production
Une fois chaque élément validé, nous basculons en production avec les données les plus récentes. Une bascule maîtrisée, planifiée à rebours à partir d'une date que vous avez choisie.
5. Formation
Une formation conçue par profil utilisateur, et non une session générique unique. Un démarrage où les utilisateurs découvrent le système est un démarrage raté, et l'adoption est la seule mesure qui compte par la suite.
6. Support et optimisation continue
Le projet se termine ; la relation, non. Support, nouveaux besoins, évolutions du marché, montées de version - et une équipe présente sur suffisamment de fuseaux horaires pour répondre en dehors de vos propres horaires de travail.
Le catalogue
Cinq familles d'offres
Chaque page précise son périmètre, ses livrables, une durée type et ce qui n'est pas inclus. Aucune ne mentionne de prix : les deux variables qui le font le plus varier sont l'écart entre vos processus et le standard Odoo, et la part que votre propre équipe prend en charge. Nous donnons une fourchette à l'issue du premier échange.
Implémentation
Trois formules, trois tailles de projet - chacune conçue pour un type d'entreprise différent, avec un comparatif pour vous aider à vous situer.
Intégration de l'IA
Un engagement cadré qui fait passer un AI cas d'usage de l'atelier à la production dans Odoo, avec une gouvernance définie avant le premier prompt.
Support et exploitation
Ce qui se passe après le démarrage : rester sur une version à jour, obtenir des réponses dans un délai garanti, et maintenir la compétence des utilisateurs malgré le turnover des équipes.
Forfaits marketing
Prestations mensuelles gérées par l'agence web - visibilité, contenu, campagnes, éléments de marque - sur la même base de données que vos ventes.
Financements publics
Quatre dispositifs pour lesquels nous préparons les dossiers, en France, au Luxembourg et à Singapour, afin qu'une partie du projet soit prise en charge par quelqu'un d'autre.
Rien ici ne correspond ?
Dans ce cas, la réponse honnête est un échange plutôt qu'une offre toute faite. Expliquez-nous votre situation et nous vous dirons si nous sommes les bonnes personnes - y compris quand ce n'est pas le cas.
Démarrez votre transformation
Vous ne savez pas quelle offre vous concerne ?
Décrivez-nous votre situation actuelle et nous vous orienterons vers l'une d'elles - ou nous vous dirons qu'aucune ne convient, ce qui arrive et fait gagner un trimestre à tout le monde.
Par où commencer
Quatre situations, quatre points de départ
La plupart des entreprises se trouvent dans l'une de ces quatre situations. La bonne première offre n'est que rarement la plus importante.
Pas encore d'ERP
Des tableurs, quelques outils, et le moment où ça ne suit plus. Commencez par l'offre la plus légère qui couvre votre flux principal : Starter.
Odoo déjà en place
Déployé par quelqu'un d'autre, ou par vous-même, et pas tout à fait au point. Cela commence par un audit, pas par une proposition - parfois, la réponse est un pack d'assistance et deux semaines de remise en ordre.
Un système existant à remplacer
Il fonctionne, et il coûte trop cher à conserver. La difficulté réside dans la migration des données et la conduite du changement, pas dans le paramétrage : Business.
Une croissance au-delà d'une seule entité
Nouveaux pays, nouvelles sociétés, des chiffres à consolider. C'est là que l'offre la plus complète prend tout son sens : Enterprise.
Dans chaque mission
Ce que vous obtenez quel que soit votre choix
Sans prix affiché sur ces pages, voici les engagements qui rendent les offres comparables - et auxquels nous nous tenons.
Un chef de projet nommément désigné
Une seule personne, nommée dans le devis, qui ne change pas sans que vous en soyez informé au préalable.
Un comité de pilotage
À rythme fixe, avec un point d'avancement écrit : ce qui est fait, ce qui prend du retard, et ce que cela coûte.
Une formation avant la mise en production
Sur vos propres données, par profil utilisateur. Jamais une session générique sur une base de démonstration.
Un hypercare après le lancement
Une période définie d'accompagnement renforcé avant que la relation ne bascule sur un forfait de support.
FAQ
Questions fréquentes
Parce que les deux variables qui le font le plus varier vous sont propres : l'écart entre vos processus et le standard Odoo, et la part du travail que votre équipe prend elle-même en charge. Nous donnons une fourchette à l'issue du premier rendez-vous plutôt qu'après trois ateliers - un chiffre affiché de façon uniforme et qui s'avère faux pour vous est pire que l'absence de chiffre.
Oui, et c'est volontairement inscrit dans la méthode. L'étape 2 se termine par un cahier des charges que vous validez ou amendez ; s'il ne vous convainc pas, le projet s'arrête là. Nous préférons perdre une mission à ce stade plutôt que de livrer un système dont personne ne voulait - et en pratique, savoir que cette issue existe rend les échanges de l'étape 2 bien plus francs.
Les deux, et chacune répond à une situation différente. Un périmètre défini se traite au forfait. Une phase exploratoire, ou un périmètre appelé à évoluer, se traite honnêtement en régie - un forfait sur un périmètre mouvant est un forfait sur rien du tout. Nous vous disons lequel s'applique avant la signature, pas après.
Oui, en commençant par un audit plutôt que par une proposition. Selon ce que nous constatons, la réponse est pack d'assistance, un nettoyage ciblé, ou une véritable réimplémentation. Nous vous indiquons laquelle, avec les raisons.
En France, au Luxembourg et à Singapour, c'est souvent le cas. Les dispositifs et ce qu'ils financent réellement sont détaillés sur la page des financements publics. Une règle prime sur toutes les autres : la plupart de ces dispositifs ne financent pas ce qui a déjà commencé, la demande doit donc être planifiée en parallèle du projet, et non après son lancement.
Des consultants et développeurs de l'entité Captivea la plus proche de vous, seuls ou appuyés par le centre de production du groupe. Les noms figurent dans le devis. Lorsqu'une équipe hybride a du sens, nous le signalons et vous expliquons ce que cela change pour vous - généralement le coût, parfois les heures de recouvrement.
Parlons-en
Décrivez-nous votre situation, nous vous ferons une offre
Et si aucune de ces solutions ne convient, nous vous le dirons franchement. Cet échange prend une heure et il a permis d'éviter plusieurs projets voués à l'échec.