Offres & méthodologie
Ce que nous vendons, et la méthode avec laquelle nous le livrons
Chaque mission Captivea repose sur la même méthode écrite, quel que soit votre achat : une implémentation packagée, un contrat de support, un engagement marketing mensuel. Cette page décrit cette méthode étape par étape, puis liste les offres auxquelles elle s'applique - chacune avec son périmètre, ses livrables et ce qu'elle exclut délibérément.
Notre méthodologie
Six étapes, affinées au fil de 800 projets clients
Agile là où cela compte vraiment : des cycles courts, un environnement de pré-production chargé avec vos propres données, et un livrable à valider à la fin de chaque étape. Vous savez toujours où en est le projet, puisque vous avez validé l'étape précédente.
1. Découverte et analyse
Nous cartographions vos processus et vos points de friction avant de proposer quoi que ce soit. Le résultat est une estimation de temps et d'investissement qui se veut fiable - l'objectif de cette phase est d'éliminer les surprises, pas de les reporter.
2. Cahier des charges, rédigé et validé
Nous proposons un cahier des charges qui reste aussi proche que possible de ce qu'Odoo propose déjà en standard. Vous le validez ou le modifiez. Et s'il ne vous convainc pas, vous arrêtez le projet ici. Très peu d'intégrateurs formalisent cela ; nous préférons perdre un projet à l'étape 2 plutôt que d'en livrer un dont personne ne voulait.
3. Implémentation et configuration
Un environnement de pré-production sécurisé, chargé avec vos propres données, afin que vous voyiez le système réel plutôt qu'une démo. Des livrables réguliers, un chef de projet identifié, et les consultants et développeurs qui vous sont réellement affectés.
4. Mise en production
Une fois chaque élément validé, nous basculons en production avec les données les plus récentes. Un basculement maîtrisé, planifié à rebours à partir d'une date que vous avez choisie.
5. Formation
Une formation construite par profil d'utilisateur, et non une session générique unique. Un démarrage où les utilisateurs découvrent le système est un démarrage raté, et l'adoption est ensuite le seul indicateur qui compte.
6. Support et optimisation continue
Le projet se termine ; la relation, elle, continue. Support, nouveaux besoins, évolutions du marché, montées de version - et un groupe présent sur suffisamment de fuseaux horaires pour répondre en dehors de vos propres horaires de travail.
Le catalogue
Cinq familles d'offres
Chaque page précise son périmètre, ses livrables, une durée type et ce qui n'est pas inclus. Aucune ne mentionne de prix : les deux variables qui l'influencent le plus sont l'écart entre vos processus et le standard Odoo, ainsi que la part que votre propre équipe prend en charge. Nous vous communiquons une fourchette à l'issue du premier échange.
Implémentation
Trois formules, trois tailles de projet - chacune conçue pour un type d'entreprise différent, avec un comparatif pour vous aider à vous situer.
Intégration de l'IA
Un engagement cadré prenant un AI cas d'usage, de l'atelier à la production dans Odoo, avec une gouvernance définie avant le premier prompt.
Support et exploitation
Ce qui se passe après le démarrage : rester sur une version à jour, obtenir des réponses dans un délai garanti, et maintenir la compétence des utilisateurs malgré le renouvellement des équipes.
Forfaits marketing
Prestations mensuelles gérées par l'agence web - visibilité, contenu, campagnes, éléments de marque - sur la même base de données que vos ventes.
Financements publics
Quatre dispositifs pour lesquels nous préparons les dossiers, en France, au Luxembourg et à Singapour, afin qu'une partie du projet soit prise en charge par quelqu'un d'autre.
Rien ne correspond ici ?
Dans ce cas, la réponse honnête est une conversation plutôt qu'une offre toute faite. Décrivez-nous votre situation et nous vous dirons si nous sommes les bons interlocuteurs - y compris quand ce n'est pas le cas.
Démarrez votre transformation
Vous ne savez pas quelle offre vous regardez ?
Décrivez-nous où vous en êtes aujourd'hui et nous vous orienterons vers l'une d'elles - ou nous vous dirons qu'aucune ne convient, ce qui arrive et fait gagner un trimestre à tout le monde.
Par où commencer
Quatre situations, quatre points de départ
La plupart des entreprises se trouvent dans l'un de ces quatre cas de figure. La première offre adaptée n'est que rarement la plus importante.
Pas encore d'ERP
Des tableurs, quelques outils, et le moment où ça ne suit plus. Commencez par le plus petit forfait qui couvre votre flux principal : Starter.
Odoo déjà en place
Déployé par quelqu'un d'autre, ou par vous-même, et pas tout à fait au point. Cela commence par un audit, pas par une proposition - parfois la réponse est un forfait d'accompagnement et deux semaines de mise au propre.
Un système existant à remplacer
Il fonctionne, mais coûte trop cher à maintenir. La charge se situe dans la migration des données et la conduite du changement, pas dans la configuration : Business.
Une croissance au-delà d'une seule entité
Nouveaux pays, nouvelles sociétés, des chiffres à consolider. C'est là que le plus grand forfait prend tout son sens : Enterprise.
Dans chaque mission
Ce que vous obtenez, quel que soit votre choix
En l'absence de prix affichés sur les pages, voici les engagements qui rendent les offres comparables - et ceux auxquels nous nous tenons.
Un chef de projet nommément désigné
Une seule personne, désignée dans le devis, qui ne change pas sans que vous en soyez informé au préalable.
Un comité de pilotage
À un rythme fixe, avec un point d'avancement écrit : ce qui est fait, ce qui prend du retard, et ce que cela coûte.
Une formation avant la mise en production
Sur vos propres données, par profil d'utilisateur. Jamais une session générique sur une base de démonstration.
Un accompagnement renforcé après le lancement
Une période définie de suivi rapproché avant que la relation ne bascule vers un contrat de support.
FAQ
Questions fréquentes
Parce que les deux variables qui l'influencent le plus vous sont propres : l'écart entre vos processus et le standard Odoo, et la part de travail que votre propre équipe prend en charge. Nous donnons une fourchette à l'issue du premier rendez-vous plutôt qu'après trois ateliers - un chiffre valable pour toutes les pages mais faux pour vous serait pire que l'absence de chiffre.
Oui, et c'est volontairement inscrit dans la méthode. L'étape 2 se termine par un cahier des charges que vous validez ou faites modifier ; s'il ne vous convainc pas, le projet s'arrête là. Nous préférons perdre une mission à ce stade plutôt que de livrer un système que personne n'a demandé - et dans les faits, savoir que cette porte de sortie existe rend les échanges de l'étape 2 bien plus francs.
Les deux existent, et répondent à des situations différentes. Un périmètre borné va au forfait. Une phase exploratoire, ou un périmètre appelé à évoluer, se traite honnêtement en régie - un forfait sur un périmètre mouvant est un forfait sur rien. Nous vous disons lequel s'applique avant la signature, pas après.
Oui, en commençant par un audit plutôt que par une proposition. Selon ce que nous constatons, la réponse est forfait d'accompagnement, un nettoyage ciblé, ou une véritable réimplémentation. Nous vous disons laquelle, avec les raisons.
En France, au Luxembourg et à Singapour, c'est souvent le cas. Les dispositifs et ce qu'ils financent réellement sont détaillés sur la page des aides publiques. Une règle prime sur toutes les autres : la plupart de ces dispositifs ne financent pas ce qui a déjà démarré, la demande doit donc être planifiée en parallèle du projet, et non après son lancement.
Des consultants et développeurs de l'entité Captivea la plus proche de vous, seuls ou appuyés par le centre de production du groupe. Les noms figurent dans le devis. Lorsqu'une équipe mixte a du sens, nous vous le signalons et vous expliquons ce que cela change pour vous - généralement le coût, parfois les horaires de chevauchement.
Parlons-en
Décrivez-nous votre situation, nous vous ferons une offre
Et si aucune de ces options ne convient, nous vous le dirons. Cet échange prend une heure et a permis d'éviter plusieurs projets ratés.