Mise en œuvre · Business
Business : plusieurs départements sur un seul système
Le forfait pour une entreprise qui remplace des outils disparates ou un ERP vieillissant. Un périmètre construit avec vous en ateliers, une configuration proche du standard, une vraie migration des données, et la conduite du changement sans laquelle une bonne configuration reste un projet raté.
À qui s'adresse ce forfait
Le projet, c'est le changement, pas la configuration
Les entreprises du mid-market font rarement échouer un ERP projet à cause du logiciel. Elles le font échouer sur deux points : des données dont personne n'avait la responsabilité, et des collaborateurs informés du nouveau système quinze jours avant la mise en production. Ce forfait met le poids là où se trouve réellement le risque.
Il vous convient si plusieurs départements doivent travailler sur les mêmes données, si vous portez des années d'historique dans des outils que vous souhaitez abandonner, et si vous pouvez nommer les personnes qui seront utilisateurs clés — car nous allons avoir besoin d'elles.
Périmètre
Ce qui est inclus, et ce qui ne l'est pas
Pas de prix sur cette page : ce sur quoi vous pouvez nous engager, c'est le périmètre. Le voici, dans les deux sens.
Inclus
- des ateliers de découverte par département, et un cahier des charges écrit que vous validez ou modifiez ;
- la configuration des applications Odoo dont vos processus ont besoin, en restant proche du standard ;
- les personnalisations qui se justifient, chacune documentée avec son coût à la prochaine version ;
- la migration des données : audit, nettoyage, mapping, chargements de test et transactions en cours ;
- un environnement de pré-production chargé avec vos propres données, pour des tests réels ;
- une formation par profil utilisateur, et un accompagnement au changement autour du démarrage ;
- un chef de projet nommément désigné et un comité de pilotage avec compte rendu écrit.
Non inclus
- les licences, facturées par Odoo par utilisateur et par application ;
- le nettoyage des données que nous ne pouvons interpréter sans vous — nous faisons le travail, vous restez maître des décisions ;
- les changements de périmètre non maîtrisés : les nouvelles demandes formulées après le cahier des charges sont chiffrées, jamais absorbées en silence ;
- les mises à niveau du matériel, du réseau et des postes de travail ;
- la consolidation multi-entités et les flux intersociétés, qui relèvent du forfait Enterprise.
La ligne du milieu est celle qui compte : nous signalons les changements de périmètre plutôt que de les absorber, car un projet qui avale les changements en silence est un projet qui dérape en silence.
Comment cela se déroule
Les six étapes, pondérées pour un vrai remplacement
La méthode est celle du groupe ; ce qui change ici, c'est où va l'effort. La découverte et la migration occupent la part la plus importante.
1. Découverte, service par service
Des ateliers sur la façon dont le travail se fait réellement, et non sur ce que dit la procédure. C'est là que se révèle l'écart entre les deux.
2. Cahier des charges, rédigé et validé
Au plus près du standard Odoo que vos processus le permettent, avec chaque écart identifié. Vous validez, vous amendez — ou vous arrêtez le projet à ce stade, ce qui est un droit explicitement prévu par la méthode.
3. La migration, traitée comme un chantier à part entière
Audit des données existantes, nettoyage, mapping, et essais de chargement répétés. Jamais un import unique le week-end du démarrage.
4. Configuration et pré-production
Vos propres données dans un environnement sécurisé, afin que les utilisateurs clés testent la solution réelle et identifient les vrais problèmes tant qu'il est encore temps de les corriger.
5. Formation et conduite du changement
Par profil, sur vos propres données. Les personnes qui ont participé aux ateliers deviennent celles qui forment leurs collègues.
6. Mise en production et hypercare
Un basculement maîtrisé avec un plan de retour arrière, puis un accompagnement rapproché avant de passer à un forfait run.
Démarrez votre transformation
Vous remplacez des outils que vos équipes utilisent depuis dix ans ?
Le logiciel est la partie la plus simple. Dites-nous combien de services sont concernés et quelles données vous devez reprendre, et nous vous dirons comment découper les phases.
FAQ
Questions fréquentes
Des mois plutôt que des semaines, et par phases. La variable n'est pas le nombre d'applications mais le nombre de départements qui changent leur façon de travailler en même temps — c'est pourquoi nous procédons par phases, processus par processus, plutôt que de tout activer à une seule date.
Plus que ce que la plupart des prestataires n'admettent. Les key users doivent être présents lors des ateliers, des tests, et pour les décisions relatives aux données que vous seul pouvez prendre. Un projet où le client n'est pas présent est un projet livré sur base d'hypothèses, et celles-ci se révèlent au moment du go-live.
Uniquement là où cela se justifie, et à chaque fois en indiquant le coût de mise à niveau. La surpersonnalisation est l'erreur la plus coûteuse dans ce type de projet, car elle se paie chaque année, à chaque version. Notre réponse par défaut est d'adapter le processus ; lorsque le processus constitue votre avantage concurrentiel, nous adaptons plutôt le logiciel.
Nous les auditons d'abord et vous indiquons honnêtement ce qui mérite d'être migré. Importer dix ans d'archives inexploitables est un réflexe fréquent et coûteux ; la réponse habituelle consiste à reprendre l'intégralité des données de base, les transactions ouvertes, et à conserver l'historique accessible ailleurs.
Une hypercare sur une période définie, puis un forfait de support et de maintien en condition opérationnelle dimensionné selon vos besoins réels. Les pages de référence sur le support Odoo et la formation Odoo détaillent ce sujet.
Discutons-en
Prêt à regrouper vos outils sur Odoo ?
Indiquez-nous quels départements sont concernés, ce que vous remplacez et les contraintes de calendrier. Nous reviendrons vers vous avec un phasage et les risques déjà identifiables.