Referencia de cliente
GMED SAS
GMED es un organismo de certificación de reconocimiento internacional especializado en la evaluación y certificación de productos sanitarios y de sistemas de gestión de la calidad. Con más de 30 años de experiencia, GMED acompaña a fabricantes de todo el mundo en la puesta en el mercado de tecnologías sanitarias seguras y conformes con la normativa. Respaldado por su empresa matriz, LNE, GMED combina experiencia técnica, conocimiento reglamentario y un acompañamiento personalizado para guiar a sus clientes en cada etapa del proceso de certificación, desde el marcado CE y las auditorías MDSAP hasta programas de formación a medida. Comprometido con la salud, la innovación y la excelencia, GMED es un socio de confianza para los fabricantes de productos sanitarios que buscan calidad y cumplimiento normativo.
Sector
Ubicación
París, Francia
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Centralización de datos para servicios de certificación de productos sanitarios
GMED SAS es un organismo de certificación de reconocimiento internacional que evalúa y certifica productos sanitarios y sistemas de gestión de la calidad para fabricantes de todo el mundo.
Antes del proyecto de ERP Odoo, GMED dependía de múltiples plataformas dispares para gestionar sus actividades financieras y operativas, lo que fragmentaba los datos entre departamentos, complicaba la coordinación diaria y dificultaba obtener una visión consolidada de los proyectos, los recursos y el rendimiento.
Para GMED, el reto consistía en garantizar información fiable y centralizada para todos los equipos, mejorar la planificación y la asignación de recursos, y dar soporte a estrictos requisitos normativos y de calidad, manteniendo al mismo tiempo la prestación de servicios de alto valor a los fabricantes de dispositivos médicos de todo el mundo.
Sus necesidades
Un ERP unificado para agilizar los procesos financieros y operativos
GMED eligió a Captivea para implantar Odoo ERP con el fin de centralizar sus datos y optimizar todos sus procesos financieros y operativos, sustituyendo múltiples plataformas dispares por una solución estándar, escalable e íntegramente integrada.
- Centralizar todos los datos clave del negocio en una única plataforma ERP estándar.
- Sustituir múltiples herramientas dispares por una solución escalable y totalmente integrada.
- Facilitar el acceso a la información a todos los departamentos para respaldar las operaciones diarias.
- Mejorar la planificación y la gestión de recursos gracias a una mejor visibilidad sobre los proyectos y las cargas de trabajo.
La solución propuesta
Una base de ERP Odoo a medida, alineada con las operaciones de GMED SAS
Captivea comenzó realizando un análisis completo del entorno Odoo de GMED mediante una fase de descubrimiento del negocio y talleres temáticos, para después configurar y personalizar Odoo ERP de acuerdo con los procesos de GMED. La solución implantada conecta Project, Timesheet, Service Management, Helpdesk, Planning, Accounting, Documents, Sign, CRM, Sales, Email Marketing, Marketing Automation, Discuss, Knowledge, Whatsapp, Dashboard, Purchase y Employees, lo que permite el seguimiento automatizado de proyectos, el registro ágil de horas, la monitorización en tiempo real de tickets, la comunicación centralizada, una gestión optimizada de pedidos a proveedores y un acceso rápido a los indicadores clave de rendimiento.
La primera fase de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Tranquilizarse sobre la viabilidad
- Demostrar que comprendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Definir y confirmar cómo vamos a hacerlo
- Conocer los plazos
Procesos de análisis
- Descubrimiento del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / ámbitos
- Crear la documentación entregable
- Presentarlo
- Gestionar el feedback
Aplicaciones Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Ventas y CRM
Inventario y fabricación
Finanzas
Recursos Humanos
Marketing
Productividad
Resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Incremento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento del stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de los tickets
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