Praxedo, su software de gestión de servicios de campo
La gestión de servicios de campo es un proceso exigente y complejo, repleto de detalles. Requiere una planificación, implementación y seguimiento rigurosos. Sin embargo, con la ayuda de un software de gestión específico, las empresas pueden mejorar la calidad de sus operaciones y la satisfacción del cliente, a la vez que impulsan su eficiencia general.
¿Quiénes son Praxedo?
Con sede original en Francia, Praxedo es el proveedor líder de soluciones de gestión de servicios. La empresa ayuda a las empresas a optimizar el trabajo de sus equipos de campo, a la vez que facilita sus operaciones diarias. Contribuye a que sean más reconocidos por sus habilidades, estén más conectados y sean más ágiles.
Como especialista en software de gestión de servicios de campo (FSM), Praxedo ofrece soluciones personalizadas y a medida. Garantizan resultados óptimos en diferentes niveles (organización, capacidad de respuesta, productividad, calidad del servicio).
Una empresa con experiencia que prioriza la movilidad.
Praxedo, empresa fundada en 2005, cuenta con 18 años de experiencia al servicio de sus clientes. Durante este tiempo, se ha dedicado, y continúa dedicando, a invertir en tecnologías de internet y móviles para simplificar el trabajo diario de los equipos de campo.
La empresa integra tecnologías móviles en el núcleo de la colaboración en campo. Esto constituye una importante fuente de innovación. Praxedo realiza importantes inversiones en I+D (el 50 % de su plantilla) para garantizar una mayor eficiencia y rendimiento para sus usuarios.
Una solución de servicio de campo en modo SaaS
La solución de servicio de campo de Praxedo, en modo SaaS, ha captado hasta la fecha a más de 1500 empresas clientes de todos los tamaños (desde grandes cuentas hasta pymes) en más de 50 sectores de actividad diferentes (su denominador común es la presencia de técnicos móviles). Con casi 50 000 usuarios diarios, este software dedicado les ayuda a organizar sus operaciones de campo, a optimizar recursos y a aumentar la productividad.
Estos usuarios fieles también lo aprovechan para optimizar sus operaciones comerciales y facilitar el intercambio de información entre el personal de oficina y los técnicos de campo.
Una empresa con alcance internacional
Praxedo tiene presencia internacional. Sus equipos locales están repartidos por numerosos países (París/Francia, Chicago/EE. UU., Montreal/Canadá, Londres/Reino Unido, Múnich/Alemania, Madrid/España).
Esta implementación global tiene como objetivo mejorar la cercanía de la empresa con sus clientes. Ahora la posiciona como líder mundial en soluciones de gestión de intervenciones basadas en SaaS. En los últimos 5 años, Praxedo ha experimentado un fuerte crecimiento, con un promedio del 30 % anual.
Una solución empresarial completa con alcance internacional
Praxedo ofrece a sus clientes una gama de herramientas de software para gestionar las operaciones de sus equipos de principio a fin. Disfrute de un software de servicio de campo funcional que le permitirá mejorar el rendimiento de su personal y garantizar la satisfacción de todos sus clientes.
EN LA OFICINA
- Una solución de software con funciones diseñadas para optimizar la gestión de sus operaciones.
- Una aplicación web que se adapta a la gestión de su negocio (configuración de procesos de negocio)
- Una aplicación web para la personalización de su organización (definición de organización)
- Optimización de la planificación (varios modos de planificación, propuesta automática de un cronograma optimizado)
- supervisión del desempeño (monitoreo del desempeño de los técnicos)
EN LOS CAMPOS
- Una aplicación con funcionalidades adaptadas a la movilidad de tus técnicos
- Técnicos conectados (acceso sin conexión y sincronización en tiempo real)
- Personalización de técnicos autónomos (actualizaciones automáticas del diario)
- Compartir información en el terreno (acceso a bases de datos de documentos e historial laboral)
- Informes de servicio desmaterializados (transmisión inmediata de informes de servicio)
PARA CLIENTES
- Herramientas para satisfacer a todos tus clientes en todo momento
- Portal del cliente
- Alertas de seguimiento automatizadas (notificaciones automáticas del progreso de la operación)
- Experiencia del cliente mejorada (seguimiento en tiempo real de las intervenciones)
Una oferta ventajosa para su empresa
La solución de Praxedo responde a los desafíos de la gestión de servicios.
Mejorar la calidad del servicio, desarrollar el negocio, fidelizar a los clientes, asegurar el flujo de caja, mejorar el rendimiento de los empleados
Adaptado a su sector de negocio
Praxedo equipa a empresas de más de 50 sectores de actividad diferentes
Solución de gestión de servicios
Perfectamente compatible con su software ERP/CRM
Robusto y seguro
Solución técnica con certificación ISO 27001, supervisión de la plataforma las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Solución diseñada por personas para personas
tomadores de decisiones, gerentes de TI, supervisores, técnicos
Funciona sin conexión y en movimiento.
La aplicación permanece accesible incluso sin conexión a internet, lo que permite trabajar sin interrupciones.
Todo el equipo a tu lado
de antemano, durante el despliegue y durante el uso
Modelo de negocio para cada uso
Múltiples ofertas adaptadas a tus necesidades y usos
API y servicios web
Conecte su aplicación Praxedo Field Service a su sistema ERP.
Praxedo se integra perfectamente con software de gestión empresarial como Odoo y Cegid XRP Flex. Podrá optimizar y acelerar sus procesos, a la vez que promueve la movilidad de sus equipos de servicio de campo. Su ERP gestionará el flujo del almacén, los artículos y los equipos de su organización, antes de sincronizar sistemáticamente los datos con su software FSM. El flujo de intervención se gestionará en ambas direcciones. Una orden de compra o un presupuesto validados generarán una cita o intervención.
Captivea y Praxedo han unido fuerzas para integrar la solución Praxedo Field Service con su ERP Odoo o Cegid XRP Flex. Expertos especializados le asesorarán y apoyarán en cada paso del proceso. Beneficie a sus equipos de ventas, soporte técnico, intervención in situ y otros.
¿Qué ERP puedo conectar a Praxedo?
ODOO ERP
Odoo es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) de código abierto que ofrece un conjunto completo de aplicaciones de negocio. Estas aplicaciones cubren una amplia gama de necesidades empresariales, incluyendo contabilidad, gestión de inventario, ventas, fabricación, recursos humanos y más.
Socio Oro de Odoo |
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Solución ERP mundial |
Solución ERP basada en la nube o solución ERP local |
Precios por usuario |
Adaptado para pequeñas y medianas empresas |
Más de 40 000 aplicaciones disponibles en el Marketplace de Odoo |
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