¡Ringover reinventa la comunicación de tu negocio para hoy!
Captivea, en colaboración con Ringover, ofrece una integración avanzada de sus soluciones con sistemas ERP de renombre como Odoo. Esta colaboración permite a las empresas optimizar sus procesos de comunicación y gestión, proporcionando una solución integral y eficiente para mejorar la productividad. Las soluciones de Ringover se integran con diferentes tipos de ERP, garantizando la flexibilidad y adaptabilidad necesarias para satisfacer las diversas necesidades de las empresas.
¿Quién llama?
Ringover se distingue como un socio ISV (proveedor independiente de software) especializado en comunicaciones empresariales y telefonía en la nube. Gracias a su reconocida experiencia, Ringover ofrece soluciones que facilitan la gestión eficiente de las comunicaciones internas y externas de las empresas.
Con tecnología avanzada y una interfaz fácil de usar, Ringover permite una integración perfecta en entornos profesionales, proporcionando funcionalidades adaptadas a las necesidades de cada organización.
Como líder en su sector, Ringover garantiza una comunicación fluida y fiable, respaldada por herramientas avanzadas como la telefonía IP (VoIP) y las soluciones de centro de contacto virtual. Estas tecnologías ayudan a las empresas a aumentar la productividad y a mejorar la experiencia del cliente mediante interacciones profesionales y sin interrupciones.
Descubre las soluciones de Ringover
Gestión avanzada de llamadas y SMS
Ringover ofrece soluciones avanzadas para gestionar las comunicaciones telefónicas y los SMS, lo que le permite rastrear, analizar y mejorar las interacciones con sus clientes y socios.
Distribución automatizada de llamadas basada en ajustes personalizados
Las llamadas se enrutan automáticamente a los equipos apropiados según reglas definidas, como la hora del día, el número marcado u otros criterios específicos de su negocio.
Enrutamiento inteligente de llamadas
Las llamadas se dirigen a los empleados más calificados según la información disponible y la configuración configurada.
Grupos de distribución personalizables
Cree grupos para una gestión optimizada de las llamadas entrantes, adaptadas a las necesidades y expectativas de su organización.
Estas características garantizan una distribución eficiente de las llamadas, lo que permite una mejor capacidad de respuesta y una gestión proactiva de las comunicaciones telefónicas y SMS.
Adaptación a las diversas necesidades empresariales
Los productos de Ringover están diseñados para satisfacer las diversas demandas de las empresas modernas. Ofrecen soluciones flexibles y personalizables para abordar las necesidades específicas de cada organización.
Mejora tu comunicación con la IA
El uso de inteligencia artificial por parte de Ringover mejora los procesos de comunicación, especialmente en la gestión de llamadas y la personalización de las interacciones con los clientes. Este enfoque basado en IA optimiza las operaciones y aumenta la satisfacción del cliente.
Centro de llamadas internacional
Las soluciones de Ringover incluyen funcionalidades avanzadas para centros de llamadas, facilitando la gestión de las comunicaciones a escala internacional. Estas herramientas permiten una gestión eficiente de las llamadas entrantes y salientes, mejorando así la eficiencia operativa.
Intercambios internos y externos
Ringover ofrece soluciones que mejoran la comunicación dentro de la empresa y con los clientes. Estas herramientas promueven una colaboración eficaz y una interacción fluida, esenciales para un negocio de alto rendimiento.
Comunicación multicanal
Ringover integra múltiples canales de comunicación, incluyendo voz, SMS y chat, lo que permite a las empresas satisfacer diversas necesidades al tiempo que centralizan la gestión de las interacciones.
Integración de CRM para una mejor gestión de clientes
La integración de las soluciones de Ringover con los sistemas CRM permite una gestión de clientes más completa y simplificada. Al centralizar la información esencial, esta integración mejora significativamente la calidad del servicio al cliente. Los datos de los clientes se sincronizan automáticamente entre ambas plataformas, lo que proporciona una visión integral y actualizada de cada interacción.
Esta sincronización mejora la capacidad de respuesta del equipo al proporcionar acceso rápido a los historiales de llamadas y detalles de los clientes, optimizando así los procesos de seguimiento de los clientes y de gestión de relaciones.
Explora las características clave de Ringover
Ringover ofrece una amplia gama de funciones avanzadas para mejorar la comunicación empresarial:
Monitoreo de llamadas
Las herramientas de monitoreo de llamadas proporcionan vistas detalladas de las grabaciones por agente o departamento, ofreciendo un seguimiento preciso de las comunicaciones y una mejor gestión del rendimiento.
Herramientas de mensajería integradas
La plataforma Ringover incluye herramientas de mensajería que permiten enviar y recibir mensajes SMS y de correo de voz, facilitando una comunicación rápida y efectiva con clientes y colegas.
Gestión integral de llamadas
Ringover proporciona una gestión completa de llamadas, incluida la capacidad de gestionar llamadas en múltiples dispositivos, realizar transferencias de llamadas, ver el historial de llamadas y recibir notificaciones en tiempo real, lo que garantiza la continuidad y la fluidez en las comunicaciones.
Movilidad y privacidad
Las funciones de movilidad y privacidad de Ringover, como el cambio de dispositivo durante la llamada, la gestión de llamadas programadas y el timbre simultáneo en varios dispositivos, proporcionan la máxima flexibilidad y comunicaciones seguras.
Trabajo colaborativo
Ringover facilita el trabajo en equipo a través de funciones como directorios telefónicos compartidos y organización de conferencias telefónicas, lo que permite una colaboración eficaz y una mejor coordinación del equipo.
Transcripción directa por IA
Ringover también ofrece transcripción directa mediante IA, lo que mejora la gestión de llamadas y comunicaciones internacionales. Esta función avanzada resulta especialmente útil para centros de llamadas y comunicaciones globales, ya que aumenta la eficiencia operativa y mejora la calidad del servicio al cliente.
Beneficios de integrar Ringover con su ERP
Centralización de las comunicaciones multicanal
Ringover simplifica y centraliza la gestión de las interacciones con clientes y prospectos al consolidar y unificar las comunicaciones a través de múltiples canales, creando las condiciones ideales para una coordinación eficaz y consistente de los intercambios dentro de la empresa.
Al consolidar las comunicaciones de voz, SMS y chat en una sola plataforma, Ringover proporciona una visibilidad integral y unificada, lo que permite a los equipos gestionar las interacciones con los clientes de forma eficaz y responder de manera coherente a las necesidades y solicitudes en todos los canales.
Facilidad de instalación, uso e integración con sus herramientas empresariales
Con Ringover, la simplicidad es la base de su enfoque. Gracias a un proceso de instalación sencillo y una interfaz intuitiva, Ringover simplifica enormemente la integración con los sistemas y herramientas empresariales ya existentes en su empresa.
Esta facilidad de uso permite a su organización adoptar de forma rápida y eficiente la solución Ringover, garantizando una transición sin problemas hacia una gestión de comunicaciones mejorada y una colaboración reforzada entre los equipos.
Impulsar la productividad y la supervisión del equipo
Al fortalecer la colaboración interna mediante herramientas de comunicación avanzadas y optimizar la coordinación del equipo, Ringover desempeña un papel crucial en la mejora de la productividad empresarial. La plataforma también permite la supervisión proactiva del rendimiento y las actividades, garantizando una gestión eficiente y optimizada de las operaciones diarias.
Estas características ayudan a mantener un entorno de trabajo dinámico y receptivo, fomentando el crecimiento y la eficiencia organizacional a largo plazo.
Conecta Ringover con tu ERP a través de Captivea.
Al elegir conectar Ringover a su sistema ERP Odoo con el soporte de Captivea, garantiza una integración fluida y eficiente. Esta colaboración le permite centralizar y gestionar las interacciones con sus clientes a través de diversos canales de comunicación, a la vez que optimiza sus procesos operativos para aumentar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente.
Para obtener más información sobre las soluciones que ofrece Ringover y su perfecta integración con su ERP, puede consultar a los expertos de Captivea.
¿Con qué sistemas ERP puede integrar Captivea con Ringover?
ODOO ERP
Odoo es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) de código abierto que ofrece un conjunto completo de aplicaciones de negocio. Estas aplicaciones cubren una amplia gama de necesidades empresariales, incluyendo contabilidad, gestión de inventario, ventas, producción, recursos humanos y más.
Socio Oro de Odoo |
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Solución ERP mundial |
Solución ERP basada en la nube o solución ERP local |
Precios por usuario |
Adaptado para pequeñas y medianas empresas |
Más de 40 000 aplicaciones disponibles en el Marketplace de Odoo |
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