Référence client
GMED SAS
GMED est un organisme de certification reconnu à l’international, spécialisé dans l’évaluation et la certification des dispositifs médicaux et des systèmes de management de la qualité. Fort de plus de 30 ans d’expérience, GMED accompagne les fabricants du monde entier dans la mise sur le marché de technologies médicales sûres et conformes. Adossé à sa maison mère, le LNE, GMED allie expertise technique, maîtrise réglementaire et accompagnement personnalisé pour guider ses clients à chaque étape du processus de certification du marquage CE et des audits MDSAP jusqu’aux programmes de formation sur mesure. Engagé pour la santé, l’innovation et l’excellence, GMED est un partenaire de confiance pour les fabricants de dispositifs médicaux soucieux de qualité et de conformité.
Secteur d’activité
Localisation
Paris, France
Mise en œuvre par
Cas client sur Odoo
Contexte
Centraliser les données pour les services de certification de dispositifs médicaux
GMED SAS est un organisme de certification reconnu à l’international, qui évalue et certifie les dispositifs médicaux ainsi que les systèmes de management de la qualité des fabricants du monde entier.
Avant le projet ERP Odoo, GMED s’appuyait sur plusieurs plateformes distinctes pour gérer ses activités financières et opérationnelles, ce qui fragmentait les données entre les services, compliquait la coordination au quotidien et rendait plus difficile l’obtention d’une vision consolidée des projets, des ressources et de la performance.
Pour GMED, l’enjeu était de sécuriser une information fiable et centralisée pour toutes les équipes, d’améliorer la planification et l’allocation des ressources, et de répondre à des exigences réglementaires et qualité strictes tout en continuant à délivrer des services à forte valeur ajoutée aux fabricants de dispositifs médicaux à travers le monde.
Leurs besoins
Un ERP unifié pour rationaliser les processus financiers et opérationnels
GMED a choisi Captivea pour déployer l’ERP Odoo afin de centraliser ses données et d’optimiser l’ensemble de ses processus financiers et opérationnels, en remplaçant plusieurs plateformes disparates par une solution standard, évolutive et entièrement intégrée.
- Centraliser toutes les données clés de l’entreprise au sein d’une seule plateforme ERP standard.
- Remplacer de multiples outils disparates par une solution évolutive et entièrement intégrée.
- Faciliter l’accès à l’information pour chaque service afin de soutenir les opérations au quotidien.
- Améliorer la planification et la gestion des ressources grâce à une meilleure visibilité sur les projets et les charges de travail.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo sur mesure, aligné sur les opérations de GMED SAS
Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo de GMED via une phase de découverte métier et des ateliers thématiques, puis a paramétré et personnalisé Odoo ERP pour l’adapter aux processus de GMED. La solution déployée connecte Project, Timesheet, Service Management, Helpdesk, Planning, Accounting, Documents, Sign, CRM, Sales, Email Marketing, Marketing Automation, Discuss, Knowledge, Whatsapp, Dashboard, Purchase et Employees, permettant l’automatisation du suivi de projet, la saisie rapide des heures, le suivi en temps réel des tickets, la centralisation des échanges, la simplification de la gestion des commandes fournisseurs et l’accès rapide aux indicateurs clés de performance.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Stock & Fabrication
Finance
Ressources Humaines
Marketing
Productivité
Les résultats
AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients pour accroître l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
Discutons de vos enjeux avec un expert de votre secteur.