Référence client
GMED SAS
GMED est un organisme de certification reconnu au niveau international, spécialisé dans l’évaluation et la certification des dispositifs médicaux et des systèmes de management de la qualité. Fort de plus de 30 ans d’expérience, GMED accompagne les fabricants du monde entier pour mettre sur le marché des technologies médicales sûres et conformes. Adossé à sa maison mère, le LNE, GMED allie expertise technique, maîtrise de la réglementation et accompagnement personnalisé pour guider ses clients à chaque étape du processus de certification — du marquage CE et des audits MDSAP jusqu’aux programmes de formation sur mesure. Engagé pour la santé, l’innovation et l’excellence, GMED est un partenaire de confiance pour les fabricants de dispositifs médicaux à la recherche de qualité et de conformité.
Secteur d’activité
Localisation
Paris, France
Mis en œuvre par
Cas sur Odoo
Le contexte
Centraliser les données pour les services de certification de dispositifs médicaux
GMED SAS est un organisme de certification reconnu au niveau international qui évalue et certifie les dispositifs médicaux et les systèmes de management de la qualité pour des fabricants du monde entier.
Avant le projet ERP Odoo, GMED s’appuyait sur plusieurs plateformes disparates pour gérer ses activités financières et opérationnelles, ce qui fragmentait les données entre les services, compliquait la coordination au quotidien et rendait plus difficile l’obtention d’une vue consolidée des projets, des ressources et de la performance.
Pour GMED, l’enjeu était de disposer d’informations fiables et centralisées pour toutes les équipes, d’améliorer la planification et l’allocation des ressources, et de répondre à des exigences réglementaires et qualité strictes tout en continuant à fournir des services à forte valeur ajoutée aux fabricants de dispositifs médicaux dans le monde entier.
Leurs besoins
Un ERP unifié pour rationaliser les processus financiers et opérationnels
GMED a choisi Captivea pour déployer Odoo ERP afin de centraliser ses données et d’optimiser l’ensemble de ses processus financiers et opérationnels, en remplaçant plusieurs plateformes disparates par une solution standard, évolutive et entièrement intégrée.
- Centraliser toutes les données métier clés au sein d’une seule plateforme ERP standard.
- Remplacer plusieurs outils disparates par une solution évolutive et entièrement intégrée.
- Faciliter l’accès à l’information pour chaque service afin de soutenir les opérations quotidiennes.
- Améliorer la planification et la gestion des ressources grâce à une meilleure visibilité sur les projets et les charges de travail.
La solution proposée
Une base Odoo ERP sur mesure, alignée sur les opérations de GMED SAS
Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo de GMED via un business discovery et des ateliers thématiques, puis a configuré et personnalisé l’ERP Odoo pour l’aligner sur les processus de GMED. La solution déployée connecte Project, Timesheet, Service Management, Helpdesk, Planning, Accounting, Documents, Sign, CRM, Sales, Email Marketing, Marketing Automation, Discuss, Knowledge, Whatsapp, Dashboard, Purchase et Employees, permettant un suivi de projet automatisé, une saisie rapide des heures, un suivi des tickets en temps réel, une communication centralisée, une gestion optimisée des commandes fournisseurs et un accès rapide aux indicateurs clés de performance.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Se rassurer sur la faisabilité
- Prouver que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaine
- Créer les documents livrables
- Le présenter
- Gérer les retours
Apps Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Stock & Fabrication
Finance
Ressources humaines
Marketing
Productivité
Les résultats
Avantages & retour sur investissement
Ce que le client gagne, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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