Referencia del cliente
Grupo Alba
Alba Group, fundada por Vera Alves y Michel Bastos, es un conglomerado con sede en Luxemburgo que ofrece una amplia gama de servicios a empresas y particulares. Comprende varias filiales especializadas: Albalux Credit para intermediación hipotecaria, Alba Office para asistencia administrativa y fiscal, Agencia General Alba para seguros, WOAH! para marketing digital y Mir Botzen para servicios de limpieza. Su experiencia y su enfoque centrado en el cliente son sus principales fortalezas.
Sector
Ubicación
Bettembourg, Luxemburgo
Implementado por
Caso en Odoo
Contexto
Centralizar un grupo multiservicio en rápido crecimiento en un único ERP
Alba Groupe es un conglomerado con sede en Luxemburgo, fundado por Vera Alves y Michel Bastos, que reúne filiales especializadas en intermediación hipotecaria, asistencia administrativa y fiscal, seguros, marketing digital y servicios de limpieza tanto para empresas como para particulares.
Antes del proyecto, Alba Groupe gestionaba sus actividades con varios sistemas que no estaban totalmente integrados. Los procesos de negocio se gestionaban de forma fragmentada, con tareas manuales repetitivas para la facturación y la gestión de contactos, y una centralización limitada de la información entre sus distintas filiales.
Los retos consistían en recuperar el control de los procesos de negocio, reducir el trabajo manual y repetitivo, integrar herramientas dispares y asegurar una visión centralizada de las operaciones para apoyar el crecimiento del grupo y mantener un alto nivel de calidad de servicio.
Sus necesidades
Estructurar y automatizar los procesos de todas las filiales
Alba Groupe quería mejorar la gestión de procesos de negocio, automatizar tareas repetitivas como la facturación y la gestión de contactos, e integrar los distintos sistemas utilizados en sus filiales centralizando sus operaciones en Odoo con el apoyo de un partner dedicado.
- Mejorar la gestión de procesos de negocio en todas las entidades.
- Automatizar tareas repetitivas como la facturación y la gestión de contactos.
- Integrar los diferentes sistemas utilizados por el grupo en un conjunto coherente.
- Centralizar la actividad en una única plataforma con un acompañamiento personalizado.
La solución propuesta
Un análisis en profundidad de Odoo como base para un ERP a medida
Captivea Luxembourg inició el proyecto con un análisis completo del entorno Odoo de Alba Groupe, combinando un estudio de los procesos de negocio y talleres temáticos con los distintos equipos. Este enfoque tenía como objetivo tranquilizar al cliente sobre la viabilidad, confirmar el presupuesto y el calendario, formalizar entregables claros y definir cómo se utilizaría Odoo para centralizar los procesos y respaldar las actividades multisocietarias del grupo.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Sitios web
Finanzas
Recursos humanos
Productividad
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, una vez puesta en marcha la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión simplificada del aprovisionamiento
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con un seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida.
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
¿Tu proyecto se parece a este?
Comentemos tus retos con una persona experta en tu sector.