Référence client
Alba Groupe
Alba Group, fondé par Vera Alves et Michel Bastos, est un conglomérat basé au Luxembourg qui propose une large gamme de services aux entreprises et aux particuliers. Il regroupe plusieurs filiales spécialisées : Albalux Credit pour le courtage en prêts hypothécaires, Alba Office pour l’assistance administrative et fiscale, General Agency Alba pour les assurances, WOAH! pour le marketing digital et Mir Botzen pour les services de nettoyage. Son expertise et son approche orientée client font sa force.
Secteur d’activité
Localisation
Bettembourg, Luxembourg
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Centraliser un groupe multiservices en forte croissance sur un ERP unique
Alba Groupe est un conglomérat basé au Luxembourg, fondé par Vera Alves et Michel Bastos, qui rassemble des filiales spécialisées dans le courtage en prêts hypothécaires, l’assistance administrative et fiscale, l’assurance, le marketing digital et les services de nettoyage pour les entreprises comme pour les particuliers.
Avant le projet, Alba Groupe gérait ses activités à l’aide de différents systèmes qui n’étaient pas entièrement intégrés. Les processus métiers étaient traités de manière fragmentée, avec des tâches manuelles répétitives pour la facturation et la gestion des contacts, et une centralisation limitée de l’information entre les différentes filiales.
Les enjeux consistaient à reprendre le contrôle des processus métiers, à réduire le travail manuel et répétitif, à intégrer des outils disparates et à sécuriser une vision centralisée des opérations pour accompagner la croissance du groupe et maintenir un haut niveau de qualité de service.
Leurs besoins
Structurer et automatiser les processus dans l’ensemble des filiales
Alba Groupe souhaitait améliorer la gestion de ses processus métiers, automatiser les tâches répétitives comme la facturation et la gestion des contacts, et intégrer les différents systèmes utilisés par ses filiales en centralisant leurs opérations dans Odoo, avec l’accompagnement d’un partenaire dédié.
- Améliorer la gestion des processus métiers dans l’ensemble des entités.
- Automatiser les tâches répétitives comme la facturation et la gestion des contacts.
- Intégrer les différents systèmes utilisés par le groupe dans un ensemble cohérent.
- Centraliser l’activité sur une plateforme unique avec un accompagnement personnalisé.
La solution proposée
Une analyse approfondie d’Odoo comme base d’un ERP sur mesure
Captivea Luxembourg a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo d’Alba Groupe, combinant découverte métier et ateliers thématiques avec les différentes équipes. Cette approche visait à rassurer le client sur la faisabilité, confirmer le budget et le planning, formaliser des livrables clairs et définir la manière dont Odoo serait utilisé pour centraliser les processus et soutenir les activités multi‑filiales du groupe.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Déroulement de l’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- La présenter
- Gérer les retours
Apps Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Websites
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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