Référence client
VAT SOLUTIONS
Depuis sa création au Luxembourg en 2011, VAT Solutions est une société indépendante spécialisée dans la fiscalité indirecte (TVA, douanes et accises) pour les entreprises industrielles, commerciales et financières ayant des activités transfrontalières de biens et de services au sein de l’Union européenne.
Secteur d’activité
Localisation
Luxembourg
Mise en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Spécialistes indépendants de la TVA cherchant à adapter Odoo à leurs processus métier spécifiques
VAT SOLUTIONS est une société indépendante basée au Luxembourg, spécialisée dans la fiscalité indirecte (TVA, douanes et accises) pour les entreprises industrielles, commerciales et financières ayant des activités transfrontalières de biens et de services au sein de l’Union européenne.
Le client avait déployé Odoo un peu plus d’un an avant de contacter Captivea et avait, dans un premier temps, été accompagné directement par l’éditeur. Au fur et à mesure que son utilisation du système s’intensifiait, il lui est apparu nécessaire d’aller plus loin dans la personnalisation d’Odoo pour l’adapter à ses activités spécifiques en matière de fiscalité indirecte et à ses processus internes, mais sans l’accompagnement dédié d’un partenaire d’implémentation local, cette évolution était difficile à gérer et à piloter.
Pour VAT SOLUTIONS, les enjeux étaient de préserver intégralement leurs processus métiers et leurs spécificités dans Odoo, de sécuriser la faisabilité des personnalisations visées, de maîtriser le budget et le planning du projet, et de garantir que l’ERP continuerait à soutenir leur croissance dans les services de fiscalité indirecte pour les opérations transfrontalières en Europe.
Leurs besoins
Structurer Odoo autour des processus fiscaux spécifiques de VAT SOLUTIONS
Le client souhaitait continuer à adapter Odoo à ses activités tout en respectant pleinement ses processus métiers existants et leurs spécificités, et être accompagné par un intégrateur local capable de comprendre son contexte en matière de fiscalité indirecte.
- Une garantie quant à la faisabilité des évolutions et personnalisations Odoo souhaitées.
- La confirmation que leurs processus métiers spécifiques de fiscalité indirecte seraient correctement compris et reflétés dans Odoo.
- De la visibilité et une confirmation sur le budget du projet et sur la manière dont les travaux de mise en œuvre seraient réalisés.
- Un planning clair et réaliste pour les phases d’analyse puis de mise en œuvre.
La solution proposée
Une analyse approfondie de l’environnement Odoo pour sécuriser les prochaines vagues de personnalisation
Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de VAT SOLUTIONS, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique, groupes de personnes et domaines afin de comprendre le fonctionnement de l’entreprise. À partir de ces sessions, Captivea a produit des livrables structurés, les a présentés au client et a intégré ses retours, offrant ainsi à VAT SOLUTIONS une vision claire de la faisabilité, du budget, de l’approche de mise en œuvre et du planning pour adapter Odoo à leurs besoins spécifiques en matière de fiscalité indirecte.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer les retours
« Nous avons vraiment réalisé, durant nos premières années d’utilisation d’Odoo sans Captivea, qu’avoir le support d’un bon partenaire d’implémentation est essentiel pour la réussite du projet. »
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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