Référence client
VAT SOLUTIONS
Depuis sa création au Luxembourg en 2011, VAT Solutions est une société indépendante spécialisée dans la fiscalité indirecte (TVA, droits de douane et accises) pour les entreprises industrielles, commerciales et financières ayant des activités transfrontalières de biens et de services au sein de l'Union européenne.
Secteur d’activité
Localisation
Luxembourg
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Des spécialistes indépendants de la TVA souhaitant adapter Odoo à leurs processus métier spécifiques
VAT SOLUTIONS est une société indépendante basée au Luxembourg, spécialisée en fiscalité indirecte (TVA, douanes et accises) pour les entreprises industrielles, commerciales et financières ayant des activités transfrontalières de biens et de services au sein de l’Union européenne.
Le client avait déployé Odoo un peu plus d’un an avant de contacter Captivea et avait, dans un premier temps, été accompagné directement par l’éditeur. Au fur et à mesure que l’utilisation du système s’intensifiait, il est devenu nécessaire d’aller plus loin dans la personnalisation d’Odoo pour l’adapter à leurs activités spécifiques en fiscalité indirecte et à leurs processus internes, mais sans l’appui dédié d’un intégrateur local, cette évolution était difficile à piloter et à maîtriser.
Pour VAT SOLUTIONS, les enjeux étaient de garantir le respect intégral de leurs processus métiers et de leurs spécificités dans Odoo, de sécuriser la faisabilité des personnalisations visées, de maîtriser le budget et le planning du projet, et de s’assurer que l’ERP continuerait à accompagner leur croissance en matière de services de fiscalité indirecte dans le cadre d’opérations transfrontalières en Europe.
Leurs besoins
Structurer Odoo autour des processus fiscaux spécifiques de VAT SOLUTIONS
Le client souhaitait continuer à personnaliser Odoo en fonction de ses activités tout en respectant pleinement ses processus métier existants et leurs spécificités, et être accompagné par un intégrateur local capable de comprendre son contexte de fiscalité indirecte.
- Une assurance quant à la faisabilité des évolutions et personnalisations Odoo souhaitées.
- La confirmation que leurs processus métier spécifiques liés à la fiscalité indirecte seraient correctement compris et modélisés dans Odoo.
- De la visibilité et une validation du budget du projet, ainsi que de la manière dont les travaux de mise en œuvre seraient réalisés.
- Un planning clair et réaliste pour les phases d’analyse puis de mise en œuvre.
La solution proposée
Une analyse approfondie de l’environnement Odoo pour sécuriser les prochaines vagues de personnalisation
Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de VAT SOLUTIONS, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique, groupes de personnes et domaines afin de comprendre le fonctionnement de l’entreprise. À partir de ces sessions, Captivea a produit des livrables structurés, les a présentés au client et a intégré les retours, offrant ainsi à VAT SOLUTIONS une vision claire de la faisabilité, du budget, de l’approche de mise en œuvre et du planning pour adapter Odoo à ses besoins spécifiques en matière de fiscalité indirecte.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
« Nous avons vraiment pris conscience, au cours de nos premières années d’utilisation d’Odoo sans Captivea, que le support d’un bon partenaire d’intégration est essentiel à la réussite du projet. »
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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