Referencia de cliente
METROPACK
Metropack es un laboratorio independiente especializado en ensayos físicos de embalajes destinados al transporte.
Paquetes, cajas o palés se someten a condiciones de distribución realistas, como caídas, vibraciones, humedad y temperaturas extremas, para verificar su resistencia, conformidad y rendimiento.
Metropack acompaña a fabricantes de sectores sensibles —farmacéutico, cosmético, agroalimentario y productos de lujo— en la validación, optimización y homologación de sus soluciones de embalaje.
El contexto
Un laboratorio independiente de ensayos de embalaje con estrictos requisitos de calidad
Metropack es un laboratorio independiente con sede en Reims, especializado en ensayos físicos de embalajes destinados al transporte para fabricantes de sectores sensibles como el farmacéutico, el cosmético, el agroalimentario y los productos de lujo.
Antes del proyecto, Metropack utilizaba una anterior herramienta de gestión de la calidad que ya no se ajustaba a sus necesidades operativas ni a los estrictos requisitos de calidad vinculados a las normas COFRAC, lo que dificultaba gestionar de forma eficiente los ensayos, la trazabilidad y la elaboración de informes.
Para Metropack, los retos consistían en mantener una estricta conformidad con las normas reconocidas, asegurar y documentar los ensayos que son críticos para las certificaciones de sus clientes y apoyarse en un sistema de información robusto que pudiera acompañar el crecimiento preservando al mismo tiempo el alto nivel de calidad y fiabilidad del laboratorio.
Sus necesidades
Un ERP alineado con COFRAC y con los procesos de calidad del laboratorio
Metropack necesitaba una solución ERP capaz de gestionar sus estrictos requisitos de calidad, en particular los relacionados con la norma COFRAC, y buscaba un partner experto capaz de adaptar Odoo a las especificidades de su negocio para sustituir su anterior herramienta de gestión de la calidad.
- Implantar un ERP capaz de gestionar estrictos requisitos de calidad relacionados con COFRAC.
- Sustituir la anterior herramienta de gestión de la calidad por personalizaciones avanzadas y a medida en Odoo.
- Colaborar con un partner experto de Odoo que conozca los entornos de laboratorio regulados.
- Asegurar una solución adaptada a sus procesos de negocio específicos, confirmando al mismo tiempo viabilidad, presupuesto y plazos.
La solución propuesta
Un entorno Odoo personalizado basado en una fase detallada de análisis
Captivea France realizó primero un análisis completo del entorno Odoo de Metropack, organizando talleres de descubrimiento del negocio por temática, grupos de personas y ámbitos para comprender sus procesos de laboratorio y sus exigencias de calidad. A partir de ahí, elaboraron documentos entregables, se los presentaron a Metropack y gestionaron los comentarios para confirmar la viabilidad, el presupuesto y los plazos. Sobre esta base, se implantó y personalizó el ERP Odoo con aplicaciones clave como CRM, Ventas, Facturación, Gastos, Social Marketing y Email Marketing, proporcionando un sistema centralizado que respalda las operaciones de Metropack orientadas a la calidad y automatiza las tareas administrativas y de comunicación.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- To be reassured on the faisability
- Demostrar que comprendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Conocer el plazo
Procesos de análisis
- Descubrimiento del negocio
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Presentarlo
- Gestionar el feedback
Apps de Odoo implantadas
La suite de Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Marketing
Los resultados
Benefits & Returns on investment
Lo que ganó el cliente, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de la documentación financiera
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de aprovisionamiento simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Incremento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento del stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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