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Referencia de cliente

LW Office Furniture Warehouse

Como uno de los mayores liquidadores de mobiliario de oficina del Medio Oeste, compramos mobiliario de oficina de alta calidad y en muy buen estado de conservación en todo Estados Unidos. Después, revendemos estos productos con grandes descuentos en nuestras exposiciones de Cincinnati y Louisville. También atendemos las zonas de Dayton y Lexington. Desde puestos de trabajo y mamparas hasta archivadores y mesas de juntas, nuestros 60.000 pies cuadrados de exposición albergan una impresionante variedad de muebles de oficina usados.

Sector

Mayorista/Minorista

Ubicación

Cincinnati, Ohio (US), Estados Unidos

Implementado por

Contexto

Operaciones de mobiliario usado de gran volumen en múltiples ubicaciones

LW Office Furniture Warehouse es un liquidador de mobiliario de oficina al por mayor y al por menor que compra mobiliario de oficina de alta calidad y en muy buen estado en todo Estados Unidos y lo revende con grandes descuentos a través de amplias exposiciones en Cincinnati y Louisville, dando también servicio a las zonas de Dayton y Lexington.

Antes del proyecto, LW Office Furniture Warehouse gestionaba un negocio de mobiliario de oficina usado de gran volumen y con múltiples ubicaciones sin un sistema integrado para administrar el inventario y las ventas. El seguimiento del stock, los precios y los pedidos de los clientes en varias exposiciones resultaba cada vez más complejo, lo que dificultaba optimizar las operaciones y aprovechar al máximo las oportunidades de venta.

El objetivo era conseguir un control eficiente y centralizado del inventario y las ventas en todas las ubicaciones, reducir el trabajo manual, garantizar un cumplimiento fiable de los pedidos y crear la base para un crecimiento sostenible en un mercado competitivo de mobiliario de oficina.

Sus necesidades

Un ERP integrado para optimizar inventario y ventas

LW Office Furniture Warehouse quería gestionar de forma eficiente su negocio de mobiliario de oficina usado de alto volumen en varias sedes utilizando las funcionalidades de inventario y ventas de Odoo, combinadas con la experiencia de implantación de Captivea para optimizar las operaciones y maximizar las oportunidades de venta.

  • Gestión de inventario centralizada y precisa en todos los showrooms y ubicaciones.
  • Gestión ágil de presupuestos, pedidos y facturación dentro de un único sistema ERP.
  • Compras y niveles de stock optimizados para satisfacer de forma fiable la demanda de los clientes.
  • Una implantación clara y estructurada, con alcance, presupuesto y plazos definidos.

La solución propuesta

Una base ERP Odoo adaptada al mobiliario de oficina usado

Captivea USA comenzó con un análisis completo del entorno Odoo existente, dirigiendo talleres estructurados de análisis del negocio por temas y grupos de usuarios para comprender en profundidad las operaciones de LW Office Furniture Warehouse. A partir de ahí, implantaron Odoo ERP utilizando las aplicaciones de Finanzas, Marketing, Sitio web, Cadena de suministro, Ventas, Servicios, Personalización, Recursos humanos y Productividad, con especial foco en Contabilidad, Facturación, Inventario, Compras, Fabricación, CRM, Ventas, Proyectos, Odoo Studio, Empleados, Conversaciones y herramientas de marketing digital. Esta plataforma unificada permite ahora ahorrar tiempo, generar presupuestos más rápido, optimizar las compras y la gestión de inventario, desarrollar el comercio electrónico y la web, y automatizar campañas de comunicación que ayudan a incrementar las ventas.

La primera fase de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.

Objetivos del análisis

  • Obtener garantías sobre la viabilidad
  • Demostrar que comprendemos su negocio
  • Confirmar un presupuesto
  • Saber y confirmar cómo lo vamos a hacer
  • Conocer el calendario

Procesos de análisis

  1. Análisis del negocio
  2. Talleres por temática / grupo de personas / áreas
  3. Crear los documentos entregables
  4. Presentarlos
  5. Gestionar los comentarios

Apps de Odoo implantadas

La suite Odoo en este proyecto

Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.

Ventas & CRM

Sitio web

Inventario & Fabricación

Recursos humanos

Técnico

Los resultados

Beneficios & retorno de la inversión

Lo que el cliente fue ganando, día a día, una vez que la solución estuvo en producción.

Ahorro de tiempo

  • Organización centralizada de los documentos financieros
  • Generar presupuestos en unos pocos clics
  • Compartición rápida de documentos
  • Gestión de suministros simplificada
  • Automatización de los calendarios de intervenciones

Ganancia de productividad

  • Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
  • Procesamiento de pedidos más fluido con seguimiento de stock en tiempo real
  • Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
  • Acceso rápido a la información de los empleados

Incremento de las ventas

  • Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
  • Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
  • Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets

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