Référence client
Entrepôt de mobilier de bureau LW
En tant que l’un des plus grands liquidateurs de mobilier de bureau du Midwest, nous achetons, partout aux États-Unis, du mobilier de bureau de haute qualité, légèrement usagé. Ces produits sont ensuite revendus à des prix très réduits dans nos salles de montre de Cincinnati et de Louisville. Nous desservons aussi les régions de Dayton et de Lexington. Des postes de travail et cubicules aux classeurs et tables de conférence, nos 60 000 pieds carrés de salle de montre abritent une gamme impressionnante de mobilier de bureau usagé.
Secteur d’activité
Emplacement
Cincinnati, Ohio (É.-U.), États-Unis
Implémenté par
Contexte
Opérations de mobilier usagé à haut volume dans plusieurs emplacements
LW Office Furniture Warehouse est un liquidateur de mobilier, en gros et au détail, qui achète du mobilier de bureau de haute qualité, légèrement usagé, partout aux États-Unis et le revend à des prix très réduits dans de grandes salles de montre à Cincinnati et Louisville, tout en desservant également les régions de Dayton et Lexington.
Avant le projet, LW Office Furniture Warehouse exploitait une entreprise de mobilier de bureau usagé à haut volume et à plusieurs emplacements sans système intégré pour gérer l’inventaire et les ventes. Le suivi des stocks, des prix et des commandes clients entre plusieurs salles de montre devenait de plus en plus complexe, ce qui rendait difficile l’optimisation des opérations et la pleine exploitation des occasions de vente.
L’enjeu était d’obtenir un contrôle centralisé et efficace de l’inventaire et des ventes pour tous les emplacements, de réduire le travail manuel, de soutenir une exécution fiable des commandes et de créer la base d’une croissance durable sur un marché concurrentiel du mobilier de bureau.
Leurs besoins
Un ERP intégré pour rationaliser l’inventaire et les ventes
LW Office Furniture Warehouse souhaitait gérer efficacement son important volume de mobilier de bureau usagé dans plusieurs succursales en s’appuyant sur les fonctionnalités d’inventaire et de ventes d’Odoo, combinées à l’expertise de mise en œuvre de Captivea pour optimiser ses opérations et maximiser les occasions de vente.
- Gestion centralisée et fiable des stocks pour tous les salles de montre et tous les points de vente.
- Gestion simplifiée des soumissions, des commandes et de la facturation dans un seul système ERP.
- Achats et niveaux de stock optimisés pour répondre de façon fiable à la demande des clients.
- Une mise en œuvre claire et structurée, avec une portée, un budget et un échéancier confirmés.
La solution proposée
Une base ERP Odoo adaptée au mobilier de bureau usagé
Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en animant des ateliers structurés de découverte d’affaires par thématique et par groupe d’utilisateurs afin de bien comprendre les opérations de LW Office Furniture Warehouse. À partir de cette analyse, ils ont déployé Odoo ERP en utilisant les applications Finance, Marketing, Site Web, Chaîne d’approvisionnement, Ventes, Services, Personnalisation, Ressources humaines et Productivité, en mettant l’accent sur Comptabilité, Facturation, Inventaire, Achats, Fabrication, CRM, Ventes, Projet, Odoo Studio, Employés, Discussion et les outils de marketing numérique. Cette plateforme unifiée permet maintenant de gagner du temps, de produire les soumissions plus rapidement, d’optimiser les achats et la gestion des stocks, de développer le commerce électronique et le site Web, et d’automatiser les campagnes de communication qui contribuent à augmenter les ventes.
La première étape de ce projet est de réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Se rassurer sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons compris leur modèle d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaines
- Créer les livrables
- La présenter
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site Web
Inventaire et fabrication
Finances
Ressources humaines
Productivité
Technique
Les résultats
Avantages et retour sur l’investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en ligne.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de support
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