Référence client
LW Office Furniture Warehouse
En tant que l’un des plus importants liquidateurs de mobilier de bureau du Midwest, nous achetons partout aux États‑Unis des meubles de bureau d’occasion de grande qualité, en excellent état. Ces produits sont ensuite revendus à prix fortement réduits dans nos salles de montre de Cincinnati et de Louisville. Nous desservons également les régions de Dayton et de Lexington. Des postes de travail et cloisons aux classeurs et tables de conférence, nos 60 000 pieds carrés d’aire de salle de montre regroupent une incroyable variété de meubles de bureau usagés.
Secteur d’activité
Emplacement
Cincinnati, Ohio (US), États Unis
Implémenté par
Contexte
Volume élevé de meubles usagés exploités à partir de plusieurs emplacements
LW Office Furniture Warehouse est un liquidateur de mobilier de bureau, en gros et au détail, qui achète partout aux États-Unis du mobilier de bureau haut de gamme, légèrement usagé, et le revend à des prix très réduits dans de vastes salles de montre à Cincinnati et Louisville, tout en desservant également les régions de Dayton et de Lexington.
Avant le projet, LW Office Furniture Warehouse exploitait une entreprise de meubles de bureau usagés à fort volume et à emplacements multiples sans système intégré pour gérer l’inventaire et les ventes. Le suivi des stocks, des prix et des commandes clients dans plusieurs salles de montre devenait de plus en plus complexe, ce qui rendait difficile l’optimisation des opérations et la pleine exploitation des occasions de vente.
L’enjeu était d’obtenir une gestion efficace et centralisée de l’inventaire et des ventes pour tous les emplacements, de réduire le travail manuel, de soutenir une exécution fiable des commandes et de poser les bases d’une croissance durable dans un marché concurrentiel du mobilier de bureau.
Leurs besoins
Un ERP intégré pour rationaliser l’inventaire et les ventes
LW Office Furniture Warehouse souhaitait gérer efficacement ses activités à haut volume de mobilier de bureau usagé dans plusieurs emplacements en s’appuyant sur les fonctionnalités d’inventaire et de vente d’Odoo, combinées à l’expertise de mise en œuvre de Captivea, afin d’optimiser ses opérations et de maximiser les occasions de vente.
- Gestion centralisée et précise des stocks pour l’ensemble des salles de montre et des emplacements.
- Gestion rationalisée des soumissions, des commandes et de la facturation au sein d’un seul système ERP.
- Achats et niveaux de stock optimisés pour répondre de façon fiable à la demande de la clientèle.
- Une implantation claire et structurée avec portée, budget et échéancier confirmés.
La solution proposée
Une base ERP Odoo adaptée au mobilier de bureau usagé
Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en animant des ateliers structurés d’exploration d’affaires par thématique et par groupe d’utilisateurs afin de bien comprendre les opérations de LW Office Furniture Warehouse. À partir de cette analyse, ils ont déployé l’ERP Odoo en utilisant les applications Finance, Marketing, Site Web, Chaîne d’approvisionnement, Ventes, Services, Personnalisation, Ressources humaines et Productivité, en mettant l’accent sur Comptabilité, Facturation, Inventaire, Achats, Fabrication, CRM, Ventes, Projet, Odoo Studio, Employés, Discussion et les outils de marketing numérique. Cette plateforme unifiée permet maintenant des gains de temps, une création plus rapide des soumissions, une optimisation des achats et de la gestion des stocks, le développement du commerce électronique et du site Web, ainsi que des campagnes de communication automatisées qui contribuent à augmenter les ventes.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré quant à la faisabilité
- Démontrer que nous avons bien compris leur modèle d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Exploration d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site Web
Inventaire & fabrication
Finances
Ressources humaines
Productivity
Technique
Les résultats
Avantages & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en ligne.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de support
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