Référence client
LW Entrepôt de mobilier de bureau
En tant que l’un des plus grands déstockeurs de mobilier dans le Midwest, nous achetons, partout aux États-Unis, du mobilier de bureau d’occasion de haute qualité et en excellent état. Ces produits sont ensuite revendus à des prix fortement remisés dans nos showrooms de Cincinnati et Louisville. Nous couvrons également les régions de Dayton et Lexington. Des postes de travail et cloisons aux armoires de classement et tables de conférence, nos 60 000 pieds carrés d’espace d’exposition regroupent un choix impressionnant de mobilier de bureau d’occasion.
Secteur d’activité
Localisation
Cincinnati, Ohio (US), États-Unis
Mis en œuvre par
Contexte
Une activité de mobilier d’occasion à gros volume et sur plusieurs sites
LW Office Furniture Warehouse est un déstockeur de mobilier, en gros et au détail, qui achète du mobilier de bureau d’occasion de haute qualité partout aux États-Unis et le revend à des prix fortement remisés via de grands showrooms à Cincinnati et Louisville, tout en desservant également les régions de Dayton et Lexington.
Avant le projet, LW Office Furniture Warehouse gérait une activité de mobilier de bureau d’occasion à gros volume et sur plusieurs sites sans système intégré pour piloter les stocks et les ventes. Le suivi des stocks, des prix et des commandes clients à travers plusieurs showrooms devenait de plus en plus complexe, rendant difficile l’optimisation des opérations et l’exploitation complète du potentiel commercial.
L’enjeu était d’obtenir une maîtrise efficace et centralisée des stocks et des ventes sur l’ensemble des sites, de réduire les tâches manuelles, de fiabiliser le traitement des commandes et de poser les bases d’une croissance durable sur un marché du mobilier de bureau très concurrentiel.
Leurs besoins
Un ERP intégré pour rationaliser la gestion des stocks et des ventes
LW Office Furniture Warehouse souhaitait gérer efficacement son activité à fort volume de mobilier de bureau d’occasion sur plusieurs sites en s’appuyant sur les fonctionnalités d’inventaire et de vente d’Odoo, combinées à l’expertise de mise en œuvre de Captivea pour optimiser ses opérations et maximiser les opportunités de vente.
- Gestion centralisée et fiable des stocks pour tous les showrooms et tous les sites.
- Gestion simplifiée des devis, commandes et facturation au sein d’un seul et même ERP.
- Achats et niveaux de stock optimisés pour répondre de manière fiable à la demande des clients.
- Une mise en œuvre claire et structurée, avec périmètre, budget et planning confirmés.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté au mobilier de bureau d’occasion
Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en animant des ateliers structurés de découverte métier par thème et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre en profondeur le fonctionnement de LW Office Furniture Warehouse. Sur cette base, ils ont déployé l’ERP Odoo avec les applications Finance, Marketing, Site web, Supply Chain, Ventes, Services, Personnalisation, Ressources humaines et Productivité, en mettant l’accent sur Comptabilité, Facturation, Inventaire, Achats, Production, CRM, Ventes, Projet, Odoo Studio, Employés, Discuss et les outils de marketing digital. Cette plateforme unifiée permet désormais de gagner du temps, d’accélérer la génération de devis, d’optimiser les achats et la gestion des stocks, de développer l’e‑commerce et le site web, et d’automatiser les campagnes de communication contribuant à l’augmentation des ventes.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Se rassurer sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Le présenter
- Gérer les retours
Apps Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site web
Stock & Production
Ressources humaines
Technique
Les résultats
Avantages et retours sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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