Référence client
Entrepôt de mobilier de bureau LW
En tant que l’un des plus grands liquidateurs de mobilier du Midwest, nous achetons dans tout les États‑Unis des meubles de bureau d’occasion de haute qualité, en excellent état. Ces produits sont ensuite revendus à des prix fortement réduits dans nos salles d’exposition de Cincinnati et Louisville. Nous desservons également les régions de Dayton et Lexington. Des postes de travail et cloisons de bureau aux armoires de rangement et tables de conférence, nos 60 000 pieds carrés d’espace d’exposition regroupent un choix impressionnant de mobilier de bureau d’occasion.
Secteur d’activité
Localisation
Cincinnati, Ohio (US), États Unis
Mis en œuvre par
Le contexte
Activité à fort volume de mobilier d’occasion sur plusieurs sites
LW Office Furniture Warehouse est un liquidateur de mobilier de bureau, en gros et au détail, qui achète dans tout le territoire des États-Unis du mobilier de bureau d’occasion de haute qualité, en excellent état, et le revend à des prix fortement remisés via de vastes showrooms à Cincinnati et Louisville, tout en desservant également les régions de Dayton et Lexington.
Avant le projet, LW Office Furniture Warehouse gérait une activité à fort volume et multi-sites de mobilier de bureau d’occasion sans système intégré pour piloter les stocks et les ventes. Le suivi des stocks, des prix et des commandes clients à travers plusieurs showrooms devenait de plus en plus complexe, ce qui compliquait l’optimisation des opérations et ne permettait pas de tirer pleinement parti des opportunités commerciales.
L’enjeu était d’obtenir une maîtrise efficace et centralisée des stocks et des ventes sur l’ensemble des sites, de réduire les tâches manuelles, de garantir une préparation fiable des commandes et de poser les bases d’une croissance durable sur un marché du mobilier de bureau très concurrentiel.
Leurs besoins
Un ERP intégré unique pour rationaliser la gestion des stocks et des ventes
LW Office Furniture Warehouse voulait gérer efficacement son activité de mobilier de bureau d’occasion à fort volume sur plusieurs sites en s’appuyant sur les fonctionnalités d’inventaire et de vente d’Odoo, combinées à l’expertise de mise en œuvre de Captivea pour optimiser ses opérations et maximiser les opportunités de vente.
- Gestion d’inventaire centralisée et fiable pour l’ensemble des showrooms et implantations.
- Gestion simplifiée des devis, commandes et facturation au sein d’un seul et même ERP.
- Achats et niveaux de stock optimisés pour répondre de manière fiable à la demande des clients.
- Une mise en œuvre claire et structurée, avec un périmètre, un budget et un planning confirmés.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté au mobilier de bureau d’occasion
Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en animant des ateliers structurés de découverte métier par thématique et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre en profondeur les opérations de LW Office Furniture Warehouse. Sur cette base, ils ont déployé l’ERP Odoo en utilisant les applications Finance, Marketing, Site web, Supply Chain, Ventes, Services, Personnalisation, Ressources humaines et Productivité, avec un focus particulier sur Accounting, Invoicing, Inventory, Purchase, Manufacturing, CRM, Sales, Project, Odoo Studio, Employees, Discuss, ainsi que les outils de marketing digital. Cette plateforme unifiée permet désormais de gagner du temps, d’accélérer la génération de devis, d’optimiser les achats et la gestion des stocks, de développer l’e-commerce et le site web, et d’automatiser des campagnes de communication qui contribuent à augmenter les ventes.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaines
- Créer les livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Apps Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site web
Stock & Production
Finance
Ressources humaines
Productivity
Technique
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations du personnel
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison des projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
Parlons de vos défis avec un expert de votre secteur.