Référence client
LW Office Furniture Warehouse
En tant que l’un des plus grands destockeurs de mobilier de bureau du Midwest, nous achetons, partout aux États-Unis, des meubles de bureau d’occasion de grande qualité et en excellent état. Ces produits sont ensuite revendus à des prix fortement remisés dans nos showrooms de Cincinnati et de Louisville. Nous desservons également les régions de Dayton et de Lexington. Des postes de travail et cloisons de bureau aux armoires de rangement et tables de conférence, nos 60 000 pieds carrés d’espace d’exposition abritent un choix impressionnant de mobilier de bureau d’occasion.
Secteur d’activité
Localisation
Cincinnati, Ohio (US), États Unis
Mis en œuvre par
Contexte
Activité de mobilier d’occasion à gros volume sur plusieurs sites
LW Office Furniture Warehouse est un liquidateur de mobilier de bureau, en gros et au détail, qui achète du mobilier de bureau d’occasion de haute qualité partout aux États‑Unis et le revend à des prix très remisés via de grands showrooms à Cincinnati et Louisville, en desservant également les zones de Dayton et Lexington.
Avant le projet, LW Office Furniture Warehouse gérait une activité de mobilier de bureau d’occasion à gros volume et multi‑sites sans système intégré pour piloter les stocks et les ventes. Le suivi des stocks, des prix et des commandes clients sur plusieurs showrooms devenait de plus en plus complexe, rendant difficile l’optimisation des opérations et la pleine exploitation du potentiel commercial.
Les enjeux étaient de gagner un contrôle centralisé et efficace des stocks et des ventes sur l’ensemble des sites, de réduire les tâches manuelles, de fiabiliser l’exécution des commandes et de poser les bases d’une croissance durable sur un marché du mobilier de bureau très concurrentiel.
Leurs besoins
Un ERP intégré unique pour rationaliser la gestion des stocks et des ventes
LW Office Furniture Warehouse souhaitait gérer efficacement son activité à fort volume de mobilier de bureau d’occasion sur plusieurs sites en s’appuyant sur les fonctionnalités d’inventaire et de vente d’Odoo, combinées à l’expertise de mise en œuvre de Captivea pour optimiser les opérations et maximiser les opportunités de vente.
- Gestion d’inventaire centralisée et fiable pour l’ensemble des showrooms et sites.
- Gestion simplifiée des devis, commandes et facturation au sein d’un seul ERP.
- Achats et niveaux de stock optimisés pour répondre de manière fiable à la demande client.
- Une mise en œuvre claire et structurée avec un périmètre, un budget et un calendrier confirmés.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté au mobilier de bureau d’occasion
Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en animant des ateliers structurés de découverte métier par thème et par groupe d’utilisateurs afin de bien comprendre le fonctionnement de LW Office Furniture Warehouse. Sur cette base, ils ont déployé l’ERP Odoo en s’appuyant sur les applications Finance, Marketing, Site Web, Supply Chain, Ventes, Services, Personnalisation, Ressources humaines et Productivité, avec un focus particulier sur Comptabilité, Facturation, Inventaire, Achats, Fabrication, CRM, Ventes, Projet, Odoo Studio, Employés, Discussion et les outils de marketing digital. Cette plateforme unifiée permet désormais de gagner du temps, de générer les devis plus rapidement, d’optimiser les achats et la gestion de stock, de développer l’e‑commerce et le site web, et d’automatiser les campagnes de communication qui contribuent à augmenter les ventes.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur métier
- Valider un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le calendrier
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thème / type de public / domaines
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site web
Stocks & fabrication
Finance
Ressources humaines
Productivity
Technique
Les résultats
Bénéfices et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement plus fluide des commandes grâce au suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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