Référence client
Entrepôt de mobilier de bureau LW
En tant que l’un des plus grands liquidateurs de mobilier de bureau du Midwest, nous achetons des meubles de bureau d’occasion de haute qualité, en excellent état, provenant de tout les États-Unis. Ces produits sont ensuite revendus à prix très réduits dans nos showrooms de Cincinnati et Louisville. Nous desservons également les régions de Dayton et Lexington. De postes de travail et cloisons aux armoires de classement et tables de réunion, nos 5 574 mètres carrés d’espace d’exposition accueillent une incroyable variété de mobilier de bureau d’occasion.
Secteur d’activité
Localisation
Cincinnati, Ohio (États-Unis), États-Unis
Mise en œuvre par
Contexte
Activité de revente de mobilier d’occasion à fort volume sur plusieurs sites
LW Office Furniture Warehouse est un spécialiste de la liquidation de mobilier de bureau, en gros et au détail. L’entreprise rachète, partout aux États-Unis, du mobilier de bureau d’occasion de haute qualité et en excellent état, puis le revend à des prix fortement remisés dans de grands showrooms à Cincinnati et Louisville, couvrant également les zones de Dayton et Lexington.
Avant le projet, LW Office Furniture Warehouse gérait une activité de mobilier de bureau d’occasion à fort volume et multi-sites sans système intégré pour piloter les stocks et les ventes. Le suivi des stocks, des tarifs et des commandes clients sur plusieurs showrooms devenait de plus en plus complexe, rendant difficile l’optimisation des opérations et l’exploitation maximale des opportunités de vente.
L’enjeu était d’obtenir un pilotage efficace et centralisé des stocks et des ventes sur l’ensemble des sites, de réduire le travail manuel, de sécuriser la fiabilité de la préparation des commandes, et de poser les bases d’une croissance durable sur un marché du mobilier de bureau très concurrentiel.
Leurs besoins
Un ERP intégré pour fluidifier la gestion des stocks et des ventes
LW Office Furniture Warehouse souhaitait piloter efficacement son activité de mobilier de bureau d’occasion à fort volume sur plusieurs sites en s’appuyant sur les fonctionnalités de gestion des stocks et des ventes d’Odoo, combinées à l’expertise de mise en œuvre de Captivea pour optimiser les opérations et maximiser les opportunités commerciales.
- Gestion centralisée et fiable des stocks pour l’ensemble des showrooms et sites.
- Gestion simplifiée des devis, commandes et facturation au sein d’un ERP unique.
- Achats et niveaux de stock optimisés pour répondre de façon fiable à la demande des clients.
- Une mise en œuvre claire et structurée, avec un périmètre, un budget et un calendrier confirmés.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté au mobilier de bureau d’occasion
Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo existant, en animant des ateliers de découverte métier structurés par thème et par groupes d’utilisateurs afin de comprendre en profondeur le fonctionnement de LW Office Furniture Warehouse. Sur cette base, ils ont déployé Odoo ERP en s’appuyant sur les applications Finance, Marketing, Site web, Supply Chain, Ventes, Services, Personnalisation, Ressources humaines et Productivité, avec un focus particulier sur Comptabilité, Facturation, Inventaire, Achats, Fabrication, CRM, Ventes, Projet, Odoo Studio, Employés, Discussion et les outils de marketing digital. Cette plateforme unifiée permet désormais de gagner du temps, d’accélérer la génération de devis, d’optimiser les achats et la gestion des stocks, de développer l’e‑commerce et le site web, et d’automatiser les campagnes de communication contribuant à augmenter les ventes.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Site web
Inventaire & Fabrication
Ressources Humaines
Technique
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Une meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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