Référence client
AQUA 2000
Conception, fabrication, commercialisation et installation d’adoucisseurs d’eau partout en France et dans les pays voisins. Reconnus pour notre expertise et un service client irréprochable, nous proposons des adoucisseurs d’eau de marques réputées comme Fleck et Autotrol, ainsi que nos propres modèles innovants Hydro@Home, économiques et respectueux de l’environnement. Notre équipe passionnée est à votre disposition pour vous conseiller et vous guider dans le choix de l’adoucisseur d’eau idéal pour vos besoins.
Secteur d’activité
Localisation
Marly, France
Mis en œuvre par
Cas sur Odoo
Le contexte
Restauration et sécurisation d’un environnement Odoo critique pour Aqua 2000
AQUA 2000 conçoit, fabrique, commercialise et installe des adoucisseurs d’eau partout en France et dans les pays voisins, et est reconnue comme un expert des adoucisseurs d’eau avec plus de 40 ans d’expérience.
Avant ce projet, AQUA 2000 utilisait déjà Odoo, mais avec des instances qui devaient être restaurées, des données qui devaient être intégralement migrées et des modules clés qui n’étaient pas encore déployés. Cette situation créait des incertitudes quant à l’intégrité des données, limitait l’utilisation des capacités d’Odoo et contraignait les équipes dans leurs opérations quotidiennes.
Les enjeux consistaient à sécuriser et consolider leur environnement Odoo, à protéger et migrer l’ensemble des données métier, et à accompagner la croissance d’AQUA 2000 avec des outils fiables pour la finance, la supply chain, les services et les opérations sur le terrain, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Leurs besoins
Stabiliser Odoo et l’aligner sur les processus métier d’Aqua 2000
Le client s’est tourné vers Captivea pour remettre en état ses instances Odoo, réaliser une migration complète des données et déployer des modules clés, notamment Field Service et le connecteur Ringover.
- Réhabiliter les instances Odoo existantes et garantir qu’elles soient stables et fiables pour les opérations quotidiennes.
- Effectuer une migration complète des données afin que l’ensemble des données historiques et opérationnelles soit préservé et exploitable dans le nouvel environnement.
- Déployer Field Service pour mieux gérer les interventions sur le terrain et améliorer la qualité de service pour les clients.
- Intégrer le connecteur Ringover pour centraliser et rationaliser les communications au sein d’Odoo.
La solution proposée
Un audit structuré d’Odoo menant à une restauration ciblée et à de nouveaux déploiements
Captivea a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo d’AQUA 2000, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique, équipe et domaine afin de comprendre les processus en place. À partir de cela, ils ont produit des livrables détaillés, validé le périmètre, le budget et le planning du projet, et défini la manière dont la restauration et la migration seraient réalisées. Sur cette base, Captivea a restauré les instances Odoo, mené la migration complète des données et déployé des modules clés tels que Field Service et le connecteur Ringover, tout en généralisant les applications Odoo pour la finance, la supply chain, les services, les ressources humaines, les ventes, les sites web, le marketing et la personnalisation, afin de soutenir de bout en bout les opérations d’Aqua 2000.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Définir et valider la manière dont nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Analyse des besoins métier
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Présenter les résultats
- Gérer le feedback
Apps Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Stock & Production
Ressources humaines
Marketing
Productivité
Technique
Les résultats
Avantages et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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