Référence client
AQUA 2000
Conception, fabrication, commercialisation et installation d’adoucisseurs d’eau dans toute la France et les pays voisins. Reconnus pour notre expertise et la qualité irréprochable de notre service client, nous proposons des adoucisseurs d’eau de grandes marques comme Fleck et Autotrol, ainsi que nos propres modèles innovants Hydro@Home, économiques et respectueux de l’environnement. Notre équipe passionnée est à votre disposition pour vous conseiller et vous guider dans le choix de l’adoucisseur d’eau idéal pour vos besoins.
Secteur d’activité
Localisation
Marly, France
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Le contexte
Restauration et sécurisation d’un environnement Odoo critique pour Aqua 2000
AQUA 2000 conçoit, fabrique, commercialise et installe des adoucisseurs d’eau dans toute la France et les pays voisins, et est reconnue comme experte des adoucisseurs d’eau avec plus de 40 ans d’expérience.
Avant ce projet, AQUA 2000 utilisait déjà Odoo, mais avec des instances qui devaient être restaurées, des données à migrer entièrement et des modules clés qui n’étaient pas encore déployés. Cette situation créait des incertitudes sur l’intégrité des données, limitait l’utilisation des possibilités d’Odoo et contraignait les équipes dans leurs opérations quotidiennes.
Les enjeux consistaient à sécuriser et consolider leur environnement Odoo, à protéger et migrer l’ensemble des données métiers et à accompagner la croissance d’AQUA 2000 avec des outils fiables pour la finance, la supply chain, les services et les opérations terrain, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Leurs besoins
Stabiliser Odoo et l’aligner sur les processus métiers d’Aqua 2000
Le client a fait appel à Captivea pour remettre ses instances Odoo en état de fonctionnement, assurer une reprise complète des données et déployer des modules essentiels, notamment Field Service et le connecteur Ringover.
- Rétablir les instances Odoo existantes et garantir leur stabilité et leur fiabilité pour les opérations quotidiennes.
- Réaliser une migration complète des données afin que l’ensemble des données historiques et opérationnelles soit conservé et exploitable dans le nouvel environnement.
- Déployer Field Service pour mieux gérer les interventions sur le terrain et améliorer la qualité de service auprès des clients.
- Intégrer le connecteur Ringover pour centraliser et optimiser les communications au sein d’Odoo.
La solution proposée
Un audit Odoo structuré aboutissant à une restauration ciblée et à de nouveaux déploiements
Captivea a démarré par une analyse complète de l’environnement Odoo d’AQUA 2000, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique, équipe et domaine afin de comprendre les processus en place. À partir de là, ils ont produit des livrables détaillés, confirmé le périmètre, le budget et le planning du projet, et défini les modalités de restauration et de migration. Sur cette base, Captivea a restauré les instances Odoo, réalisé la migration complète des données et mis en œuvre des modules clés tels que Field Service et le connecteur Ringover, tout en déployant les applications Odoo pour la finance, la supply chain, les services, les ressources humaines, les ventes, les sites web, le marketing et la personnalisation, afin de couvrir de bout en bout les opérations d’Aqua 2000.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Stocks & Fabrication
Ressources Humaines
Marketing
Productivité
Technique
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des stocks simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
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