Offres et méthodologie
Ce que nous vendons, et la méthode avec laquelle nous le livrons
Chaque mandat chez Captivea repose sur la même méthode écrite, peu importe ce que vous achetez : une implantation clé en main, un forfait de soutien, un engagement marketing mensuel. Cette page décrit cette méthode étape par étape, puis énumère les offres auxquelles elle s'applique — chacune avec sa portée, ses livrables et ce qu'elle exclut volontairement.
Notre méthodologie
Six étapes, peaufinées au fil de 800 projets clients
Agile là où ça compte vraiment : des cycles courts, un environnement de préproduction chargé avec vos propres données, et un livrable à valider à la fin de chaque étape. Vous savez toujours où en est le projet, puisque vous avez approuvé l'étape précédente.
1. Découverte et analyse
Nous cartographions vos processus et vos points de friction avant de proposer quoi que ce soit. Le résultat est une estimation de temps et d'investissement qui se veut fiable — l'objectif de cette phase est d'éliminer les surprises, pas de les remettre à plus tard.
2. Cahier des charges, rédigé et validé
Nous proposons un cahier des charges qui reste aussi proche que possible de ce qu'Odoo offre déjà en version standard. Vous le validez ou le modifiez. Et s'il ne vous convainc pas, vous arrêtez le projet ici. Très peu d'intégrateurs le mettent par écrit; nous préférons perdre un projet à l'étape 2 plutôt que d'en livrer un dont personne ne voulait.
3. Implantation et configuration
Un environnement de préproduction sécurisé, chargé avec vos propres données, pour que vous voyiez le vrai système plutôt qu'une démo. Des livrables réguliers, un chargé de projet identifiable, ainsi que les consultants et développeurs réellement affectés à votre dossier.
4. Mise en production
Une fois chaque élément validé, on passe en production avec les données les plus récentes. Une bascule contrôlée, planifiée à rebours à partir d'une date que vous avez choisie.
5. Formation
Une formation conçue selon le profil de chaque utilisateur, pas une séance générique unique. Une mise en service où les gens découvrent le système est une mise en service ratée, et l'adoption est la seule mesure qui compte par la suite.
6. Soutien et optimisation continue
Le projet se termine; la relation, non. Soutien, nouveaux besoins, changements du marché, mises à niveau de version — et une équipe présente sur suffisamment de fuseaux horaires pour répondre en dehors de vos propres heures de travail.
Le catalogue
Cinq familles d'offres
Chaque page précise sa portée, ses livrables, une durée typique et ce qui n'est pas inclus. Aucune ne mentionne de prix : les deux variables qui l'influencent le plus sont l'écart entre vos processus et le standard Odoo, et la part que prend votre propre équipe. Nous vous donnons une fourchette à la fin du premier échange.
Implémentation
Trois forfaits, trois tailles de projet — chacun conçu pour un type d'entreprise différent, avec un comparatif pour vous aider à vous situer.
Intégration de l'IA
Un mandat structuré qui mène un AI cas d'usage de l'atelier jusqu'à la production dans Odoo, avec une gouvernance établie avant la première invite.
Soutien et exploitation
Ce qui se passe après la mise en service : rester sur une version à jour, obtenir des réponses dans un délai convenu, et maintenir la compétence des utilisateurs malgré le roulement de l'équipe.
Forfaits de marketing
Des engagements mensuels gérés par l'agence web — visibilité, contenu, campagnes, actifs de marque — sur la même base de données que vos ventes.
Financement public
Quatre programmes pour lesquels nous préparons des dossiers, en France, au Luxembourg et à Singapour, afin qu'une partie du projet soit prise en charge par quelqu'un d'autre.
Rien ici ne correspond?
Dans ce cas, la réponse honnête est une conversation plutôt qu'un forfait. Dites-nous où vous en êtes et nous vous dirons si nous sommes les bonnes personnes — y compris quand ce n'est pas le cas.
Amorcez votre transformation
Vous ne savez pas quelle offre vous regardez?
Décrivez où vous en êtes aujourd'hui et nous vous en indiquerons une — ou nous vous dirons qu'aucune ne s'applique, ce qui arrive et fait gagner un trimestre à tout le monde.
Par où commencer
Quatre situations, quatre points de départ
La plupart des entreprises se trouvent dans l'une de ces quatre situations. La bonne première offre n'est rarement la plus grande.
Pas encore de PGI
Des feuilles de calcul, quelques outils, et le moment où ça cesse de suivre. Commencez avec le plus petit forfait qui couvre votre processus de base : Starter.
Odoo déjà en place
Déployé par quelqu'un d'autre, ou par vous, et pas tout à fait au point. On commence par un audit, pas par une proposition — parfois la réponse est un forfait de soutien et deux semaines de mise à niveau.
Un système existant à remplacer
Il fonctionne, mais coûte trop cher à maintenir. L'essentiel du travail se trouve dans la migration des données et la gestion du changement, pas dans la configuration : Business.
Une croissance au-delà d'une seule entité
Nouveaux pays, nouvelles entreprises, des chiffres à consolider. C'est là que le plus grand forfait justifie pleinement son nom : Enterprise.
Dans chaque mandat
Ce que vous obtenez, peu importe ce que vous achetez
Sans prix affiché sur les pages, voici les engagements qui rendent les offres comparables — et ceux auxquels nous nous tenons.
Un chargé de projet nommé
Une seule personne, nommée dans la soumission, qui ne change pas sans que vous en soyez avisé au préalable.
Un comité de suivi
À un rythme fixe, avec un état d'avancement écrit : ce qui est fait, ce qui est en retard, et ce que cela coûte.
Une formation avant la mise en service
Sur vos propres données, selon le profil de chaque utilisateur. Jamais une séance générique sur une base de démonstration.
Un accompagnement renforcé après le lancement
Une période définie de soutien rapproché avant que la relation ne passe à une entente de soutien.
FAQ
Foire aux questions
Parce que les deux variables qui l'influencent le plus vous appartiennent : à quel point vos processus s'éloignent du Odoo standard, et la part du travail que votre propre équipe prend en charge. Nous donnons une fourchette à la fin de la première rencontre plutôt qu'après trois ateliers — et un chiffre unique pour toutes les pages qui s'avère faux dans votre cas est pire que pas de chiffre du tout.
Oui, et c'est prévu dans la méthode, volontairement. L'étape 2 se termine par un devis fonctionnel que vous validez ou faites modifier; s'il ne vous convainc pas, le projet s'arrête là. Nous préférons perdre un mandat à ce moment-là plutôt que de livrer un système que personne n'a demandé — et dans les faits, le fait de savoir que cette porte de sortie existe rend la discussion à l'étape 2 beaucoup plus honnête.
Les deux, et ils répondent à des situations différentes. Un périmètre bien délimité se prête à un prix fixe. Une phase exploratoire, ou un périmètre appelé à évoluer, se traite honnêtement en régie — un prix fixe sur un périmètre mouvant, c'est un prix fixe sur rien du tout. On vous dit lequel s'applique avant la signature, pas après.
Oui, en commençant par un audit plutôt que par une proposition. Selon ce qu'on y trouve, la réponse est forfait de soutien, une remise en ordre ciblée, ou une véritable réimplémentation. On vous dit laquelle, avec le raisonnement derrière.
En France, au Luxembourg et à Singapour, souvent oui. Les programmes et ce qu'ils financent réellement se trouvent sur la page sur le financement public. Une règle prime sur toutes les autres : la plupart de ces programmes ne financent pas ce qui est déjà commencé, donc la demande doit être planifiée en parallèle du projet, et non après son lancement.
Des consultants et des développeurs de l'entité Captivea la plus proche de vous, seuls ou appuyés par le centre de livraison du groupe. Les noms figurent dans la soumission. Là où une équipe hybride est pertinente, on vous le dit et on vous explique ce que ça change pour vous — habituellement le coût, parfois les heures de chevauchement.
Parlons-en
Décrivez-nous votre situation, on vous proposera une offre
Et si aucune ne convient, on vous le dira aussi. Cette conversation prend une heure et elle a permis d'éviter plusieurs projets ratés.