Referencia de cliente
Soluciones de muebles RBA
Fundada en 1994 como estudio de diseño, RBA se reorientó hacia la venta de mobiliario sostenible, reutilizando excedentes para clientes como Nike. Su experiencia en el desmantelamiento y reacondicionamiento de grandes espacios quedó patente en el proyecto del Condado de King de 2006. Constituida como sociedad anónima en 2007, RBA Furniture amplió su oferta para incluir muros arquitectónicos (Avalara, 2017) y continuó su labor social con el Centro Infantil del Condado de King (2019). Adaptándose a la pandemia, fabricaron pantallas protectoras contra la COVID-19 en 2020.
Sector
Ubicación
Seattle, Washington (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Un especialista en mobiliario sostenible en crecimiento que busca claridad en su estrategia de ERP
RBA Furniture Solutions es un fabricante y distribuidor de mobiliario con sede en Seattle que pasó de ser un estudio de diseño a convertirse en un especialista en la venta de mobiliario sostenible, la retirada y la reacondición de grandes espacios para clientes como Nike, instituciones públicas y oficinas corporativas.
Con los años, RBA amplió su actividad del diseño a la venta de mobiliario, proyectos de desmantelado a gran escala, tabiques arquitectónicos e incluso fabricación de pantallas de protección contra la COVID. Esta evolución hizo que sus operaciones fueran más complejas y les llevó a adoptar Odoo, pero aún necesitaban una evaluación clara de hasta qué punto su configuración de ERP se ajustaba a sus verdaderos procesos de negocio y a sus ambiciones a largo plazo.
RBA necesitaba tener la certeza de que su inversión en ERP escalaría con la ampliación de sus servicios, que Odoo podría respaldar de forma eficaz su realidad operativa y que cualquier mejora futura se planificaría con un presupuesto, un alcance y un calendario claramente definidos.
Sus necesidades
Validar su ERP Odoo y alinearlo con una empresa en crecimiento y cada vez más diversificada
RBA quería asegurarse de que Odoo podía respaldar todas sus operaciones de extremo a extremo y pidió a Captivea que revisara su entorno, confirmara la viabilidad, aclarara el camino a seguir y aportara un presupuesto y un calendario fiables antes de seguir avanzando.
- Tranquilidad sobre la viabilidad de utilizar Odoo como columna vertebral de sus operaciones.
- Prueba de que Captivea comprendía perfectamente su modelo de negocio y sus procesos específicos.
- Un presupuesto confirmado y un plan detallado que describiera cómo se llevaría a cabo el proyecto.
- Un calendario realista y consensuado para la implantación y la gestión del cambio.
La solución propuesta
Un análisis estructurado del entorno Odoo existente para orientar las mejoras futuras
Captivea inició el proyecto con un análisis completo del entorno Odoo de RBA, organizando talleres de descubrimiento del negocio por temática, equipo y área. A partir de estas sesiones, Captivea creó entregables formales, presentó las conclusiones e incorporó los comentarios de RBA. Este enfoque estructurado aclaró la viabilidad, el presupuesto, las fases de implantación y los plazos, y sentó las bases para optimizar las apps de Odoo utilizadas en finanzas, ventas, marketing, comunicación, cadena de suministro y personalización.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Ventas y CRM
Inventario y Fabricación
Finanzas
Mercadotecnia
Productividad
Técnico
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que ganó el cliente, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Genera presupuestos en pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
¿Tu proyecto se parece a este?
Hablemos de tus retos con un experto de tu sector.