Odoo 20 : transformez le quotidien de vos équipes, de la finance au terrain

Odoo 20 : des agents IA qui travaillent au cœur de vos processus

Des agents déclenchés par vos automatisations

Avec Odoo 20, l’IA ne se contente plus de répondre aux questions de vos collaborateurs. Vos agents IA peuvent désormais :

• Travailler dans vos workflows : ils peuvent être appelés par des actions automatisées et planifiées, comme une règle métier
• Créer des enregistrements : y compris à partir d’un fichier d’instructions comme un PDF
• Montrer leur travail : les conversations d’automatisation vous permettent de vérifier comment chaque demande a été traitée et de demander des modifications si nécessaire
• Prendre des demandes orales : vos collaborateurs peuvent dicter directement leurs besoins à un agent

Une IA connectée à vos autres outils

Odoo 20 vous permet également de vous connecter à votre base de données via MCP (Model Context Protocol), de sorte qu’Odoo puisse être relié à d’autres outils compatibles. Pour les équipes marketing et communication, les agents peuvent générer des images et des boutons enrichis pour les sites web et les e-mails marketing. Un point à anticiper : toutes les fonctionnalités IA nécessitent désormais des crédits, qui peuvent être achetés via IAP. Découvrez comment déployer l’IA dans Odoo sur un premier processus concret.

Finance : moins d’encodage dès la toute première facture

Factures fournisseurs préremplies à partir de votre propre historique

Lorsque vos comptables saisissent ou importent une facture fournisseur, Odoo 20 suggère désormais des lignes sur base de l’historique et de l’intitulé : l’article, le compte, la TVA et la répartition analytique sont préremplis avec les meilleures correspondances, et les valeurs saisies manuellement sont toujours conservées. Le temps consacré à l’encodage peut ainsi être réaffecté au contrôle et à l’analyse.

Des flux bancaires et des paiements plus fiables

Tous les écritures comptables affectant un compte bancaire doivent désormais provenir de transactions bancaires, ce qui évite les écarts liés aux saisies manuelles. Une nouvelle interface d’initiation de paiements vous permet également de régler les factures fournisseurs, une par une ou par lots, avec une seule signature et directement depuis Odoo.

Du côté de la conformité, l’onboarding Comptabilité a été amélioré pour faciliter la mise en place de la facturation électronique et la configuration de la TVA. En France, des modèles de rapports annuels conformes aux normes officielles du PCG sont désormais disponibles, et l’entrée d’annuaire correspondant au numéro SIREN est détectée automatiquement. Ces évolutions rendent Odoo Accounting encore plus pertinent pour votre équipe finance.

Vente : devis préparés plus vite, prospects mieux affectés

Des agents déclenchés par vos automatisations

Pour vos équipes commerciales, Odoo 20 simplifie la préparation des offres et rend Odoo Sales plus flexible au quotidien :

• Modèles de devis : un modèle peut être sélectionné directement lors de la création d’un bon de commande
• Devis réutilisables : n’importe quel devis peut être enregistré comme modèle
• Marges sur la ligne : les marges peuvent être modifiées directement sur une ligne de commande, et le prix de vente est recalculé automatiquement
• Affectation des leads : des règles d’affectation automatique peuvent être définies sur « Rotation permanente », « Rotation avec limite » ou « Pas de rotation »
• Appels consignés : dans l’app Téléphone, les appels peuvent être consignés dans le chatter pendant ou après chaque appel

Pour une société de services, où la relation client se construit conversation après conversation, l’historique complet reste centralisé au même endroit.

Marketing et eCommerce : un site web plus visible, une boutique plus complète

Un assistant IA qui crée vos pages avec vous

L’assistant IA pour site web est désormais plus autonome : il peut créer de nouvelles pages, modifier vos formulaires et votre menu, s’inspirer d’autres sites web ou reproduire une page à partir de son URL. Il peut aussi exploiter les enregistrements de votre base de données, comme vos produits ou vos événements. Votre équipe marketing peut ainsi faire évoluer votre site web Odoo plus rapidement.

Un SEO pensé pour Google et pour les assistants IA

Les pages web intègrent désormais par défaut des données structurées, ce qui facilite la création de résultats enrichis sur Google. Odoo 20 vous permet aussi de créer un fichier llms.txt, qui aide les grands modèles de langage à comprendre le contenu de votre site web. Il est utile de l’inclure dans votre approche SEO Odoo si vos prospects se tournent également vers des assistants IA pour s’informer.

Une boutique en ligne pour les particuliers et les entreprises

Côté eCommerce, vos clients peuvent désormais retourner des produits depuis leur portail, et les accessoires, produits optionnels et alternatifs peuvent être générés automatiquement. Vous pouvez aussi définir, liste de prix par liste de prix, si les prix affichés sont toutes taxes comprises ou hors taxes. Pour un commerçant qui vend aussi aux entreprises, cela permet de servir à la fois les consommateurs et les clients professionnels sur le même site web.

Opérations et équipes de terrain : moins d’attente, plus de continuité

Des flux plus cohérents entre vos sociétés

Pour vos équipes de supply chain, la gestion des stocks améliore les flux intersociétés : une société peut être réapprovisionnée par une autre, et un bon de commande peut être livré depuis l’entrepôt d’une autre société. Pour un groupe de distribution qui gère plusieurs entités, la logistique devient plus homogène d’une société à l’autre.

Une production qui n’attend plus la fin du lot entier

L’option de production en flux continu permet aux opérations suivantes de démarrer dès qu’une certaine quantité est prête. Le coût de l’OF affiche un montant provisoire tant que l’ordre de fabrication est en cours, puis le coût réel une fois qu’il est terminé.

Des équipes de terrain qui continuent à travailler hors ligne

Les fonctionnalités Field Service font désormais partie de l’application Planning. Le nouveau mode hors ligne permet aussi à vos équipes de créer, modifier et archiver des enregistrements sans connexion, et de relancer des recherches effectuées auparavant.

Direction et utilisateurs : des gains au quotidien

 Pour piloter votre activité, vous pouvez créer des tableaux de bord privés, les partager avec certains utilisateurs et ajouter des colonnes calculées aux tableaux croisés dynamiques de vos feuilles de calcul : autant d’outils pour des tableaux de bord et un reporting au plus près de vos besoins.

Au jour le jour, de petits changements simplifient le travail de chacun :

• E-mails : les destinataires en copie peuvent être ajoutés aux e-mails envoyés depuis Odoo
• Plugins Gmail et Outlook : un e-mail peut être enregistré dans le chatter d’un contact, d’une tâche ou d’un ticket
• Agenda : synchronisation plus rapide et plus fiable avec Google Agenda et Microsoft Outlook
• Mobile : des fichiers peuvent être partagés depuis votre téléphone pour scanner une facture fournisseur ou créer une tâche

Vous utilisez déjà Odoo ? Préparez votre passage à Odoo 20

Certaines modifications nécessitent une préparation avant la mise à niveau :

• Droits d’accès : les règles d’enregistrement sont supprimées au profit d’un domaine défini directement sur le droit d’accès, ce qui peut affecter vos personnalisations
• Paie : les pointages de travail ont été supprimés
• Field Service : l’application fait désormais partie de Planning
• Intelligence artificielle : l’utilisation de l’IA repose désormais sur des crédits

Chaque base de données est différente, donc l’impact d’Odoo 20 dépend de vos applications, personnalisations et intégrations, ainsi que de la façon dont chacune de vos équipes travaille aujourd’hui. Le support de mise à niveau vous permet de planifier la transition sans perturber leur activité.