Odoo 20 : transformez le quotidien de vos équipes, de la finance au terrain

Odoo 20 : des agents IA qui travaillent au cœur de vos processus

Des agents déclenchés par vos automatisations

Avec Odoo 20, l’IA ne se contente plus de répondre aux questions de vos collaborateurs. Vos agents IA peuvent désormais :

• Intervenir dans vos workflows : ils peuvent être appelés par des actions automatisées et planifiées, comme une règle métier
• Créer des enregistrements : y compris à partir d’un fichier d’instructions, comme un PDF
• Montrer ce qu’ils ont fait : les conversations d’automatisation vous permettent de vérifier comment chaque demande a été traitée et de demander des ajustements si nécessaire
• Prendre des demandes vocales : vos collaborateurs peuvent dicter directement leurs besoins à un agent

Une IA connectée à vos autres outils

Odoo 20 vous permet aussi de vous connecter à votre base de données via MCP (Model Context Protocol), afin de relier Odoo à d’autres outils compatibles. Pour les équipes marketing et communication, les agents peuvent générer des images et des boutons enrichis pour les sites web et les emails marketing. Un point à anticiper : toutes les fonctionnalités IA nécessitent désormais des crédits, à acheter via l’IAP. Découvrez comment déployer l’IA dans Odoo sur un premier processus concret.

Finance : moins de saisie dès la toute première facture

Factures fournisseurs préremplies à partir de votre propre historique

Lorsque vos comptables saisissent ou importent une facture fournisseur, Odoo 20 suggère désormais les lignes en fonction de l’historique et de l’intitulé : article, compte, taxe et distribution analytique sont préremplis avec les correspondances les plus pertinentes, et les valeurs saisies manuellement sont toujours conservées. Le temps passé à la saisie peut ainsi être réaffecté à la revue et à l’analyse.

Des flux bancaires et des paiements plus fiables

Toutes les écritures comptables affectant un compte bancaire doivent désormais provenir de transactions bancaires, ce qui évite les écarts causés par des saisies manuelles. Une nouvelle interface d’initiation de paiement vous permet également de régler les factures fournisseurs, une par une ou par lots, avec une seule signature et directement depuis Odoo.

Sur le plan de la conformité, l’onboarding Comptabilité a été amélioré pour faciliter la mise en place de la facture électronique et la configuration de la fiscalité. En France, des modèles de rapport annuel conformes au PCG officiel sont désormais disponibles, et l’entrée d’annuaire correspondant au numéro SIREN est détectée automatiquement. Ces évolutions rendent Odoo Accounting encore plus pertinent pour votre équipe finance.

Ventes : devis préparés plus vite, leads mieux affectés

Des agents déclenchés par vos automatisations

Pour vos équipes commerciales, Odoo 20 simplifie la préparation des offres et rend Odoo Sales plus flexible au quotidien :

• Modèles de devis : un modèle peut être sélectionné directement lors de la création d’une commande client
• Devis réutilisables : n’importe quel devis peut être enregistré comme modèle
• Marges sur la ligne : les marges peuvent être modifiées directement sur une ligne de commande client, et le prix de vente est recalculé automatiquement
• Affectation des leads : des règles d’affectation automatique peuvent être définies sur « Rotation permanente », « Rotation avec limite » ou « Aucune rotation »
• Appels consignés : dans l’app Téléphone, les appels peuvent être enregistrés dans le chatter pendant ou après chaque appel

Pour une entreprise de services, où la relation client se construit échange après échange, tout l’historique reste centralisé au même endroit.

Marketing et e‑commerce : un site plus visible, une boutique plus complète

Un assistant IA qui crée vos pages avec vous

L’assistant IA de Website peut désormais faire davantage en toute autonomie : il peut créer de nouvelles pages, modifier vos formulaires et votre menu, s’inspirer d’autres sites web ou reproduire une page à partir de son URL. Il peut aussi utiliser les enregistrements de votre base de données, comme vos produits ou vos événements. Votre équipe marketing peut ainsi faire évoluer votre site web Odoo plus rapidement.

Un SEO pensé pour Google et pour les assistants IA

Les pages web intègrent désormais par défaut des données structurées, ce qui facilite la création de résultats enrichis sur Google. Odoo 20 vous permet aussi de créer un fichier llms.txt, qui aide les grands modèles de langage à comprendre le contenu de votre site web. Il mérite d’être intégré à votre stratégie SEO Odoo si vos prospects se tournent également vers des assistants IA pour s’informer.

Une boutique en ligne pour les particuliers et les professionnels

Côté eCommerce, vos clients peuvent désormais retourner des produits depuis leur portail, et les accessoires, produits optionnels et alternatifs peuvent être générés automatiquement. Vous pouvez aussi définir, liste de prix par liste de prix, si les prix affichés incluent ou excluent les taxes. Pour un commerçant qui vend aussi à des entreprises, cela permet de servir à la fois les consommateurs et les clients professionnels sur le même site web.

Opérations et équipes terrain : moins d’attente, plus de continuité

Des flux plus homogènes entre vos sociétés

Pour vos équipes supply chain, la gestion des stocks améliore les flux inter-sociétés : une société peut être réapprovisionnée par une autre, et une commande client peut être livrée depuis l’entrepôt d’une autre société. Pour un groupe de distribution qui gère plusieurs entités, la logistique gagne en cohérence d’une société à l’autre.

Une production qui n’attend plus la fin de tout le lot

L’option de production en flux continu permet de lancer les opérations suivantes dès qu’une certaine quantité est prête. Le coût de l’OF affiche une valeur provisoire pendant l’exécution de l’ordre de fabrication, puis le coût réel une fois l’ordre terminé.

Des équipes terrain qui continuent de travailler hors ligne

Les fonctionnalités Field Service font désormais partie de l’application Planning. Le nouveau mode hors ligne permet aussi à vos équipes de créer, modifier et archiver des enregistrements sans connexion, et de relancer des recherches effectuées auparavant.

Direction et utilisateurs : des gains au quotidien

 Pour piloter l’entreprise, vous pouvez créer des tableaux de bord privés, les partager avec certains utilisateurs et ajouter des colonnes calculées aux tableaux croisés de vos feuilles de calcul : autant d’outils de tableaux de bord et de reporting au plus près de vos besoins.

Au quotidien, de petits changements simplifient le travail de chacun :

• E-mails : les destinataires en copie (CC) peuvent être ajoutés aux e-mails envoyés depuis Odoo
• Plug-ins Gmail et Outlook : un e-mail peut être enregistré dans le chatter d’un contact, d’une tâche ou d’un ticket
• Calendrier : une synchronisation plus rapide et plus fiable avec Google Calendar et Microsoft Outlook
• Mobile : les fichiers peuvent être partagés depuis votre téléphone pour scanner une facture fournisseur ou créer une tâche

Vous utilisez déjà Odoo ? Préparez votre passage à Odoo 20

Certaines évolutions nécessitent une préparation avant la mise à niveau :

• Droits d’accès : les règles d’enregistrement sont supprimées au profit d’un domaine défini directement sur le droit d’accès, ce qui peut impacter vos personnalisations
• Paye : les pointages de travail ont été supprimés
• Field Service : l’application fait désormais partie de Planning
• Intelligence artificielle : l’utilisation de l’IA repose désormais sur un système de crédits

Chaque base de données est différente, donc l’impact d’Odoo 20 dépend de vos applications, de vos personnalisations, de vos intégrations et de la façon dont chacune de vos équipes travaille aujourd’hui. L’accompagnement à la mise à niveau vous permet de préparer la transition sans perturber leur activité.