Odoo 20 : transformez le quotidien de vos équipes, des finances au terrain

Odoo 20 : des agents IA qui travaillent au cœur de vos processus

Des agents déclenchés par vos automatisations

Avec Odoo 20, l’IA ne se contente plus de répondre aux questions de vos employés. Vos agents IA peuvent maintenant :

• Travailler dans vos flux de travail : ils peuvent être appelés par des actions automatisées et planifiées, comme une règle d’affaires
• Créer des enregistrements : y compris à partir d’un fichier d’instructions comme un PDF
• Montrer leur travail : les conversations d’automatisation vous permettent de vérifier comment chaque demande a été traitée et de demander des ajustements au besoin
• Prendre des demandes à l’oral : vos employés peuvent dicter ce dont ils ont besoin directement à un agent

Une IA connectée à vos autres outils

Odoo 20 vous permet aussi de vous connecter à votre base de données via le MCP (Model Context Protocol), de sorte qu’Odoo puisse être lié à d’autres outils compatibles. Pour les équipes marketing et communications, les agents peuvent générer des images et des boutons enrichis pour les sites Web et les infolettres marketing. Un élément à prévoir : toutes les fonctionnalités d’IA exigent maintenant des crédits, qui peuvent être achetés via l’IAP. Découvrez comment déployer l’IA dans Odoo sur un premier processus concret.

Finance : moins de saisie de données dès la toute première facture

Factures de fournisseurs préremplies à partir de vos propres historiques

Quand votre équipe de comptabilité saisit ou importe une facture fournisseur, Odoo 20 suggère maintenant les lignes en fonction de l’historique et du libellé : le produit, le compte, la taxe et la répartition analytique sont préremplis avec les meilleures correspondances, et les valeurs saisies manuellement sont toujours conservées. Le temps consacré à la saisie de données peut ainsi être réorienté vers la révision et l’analyse.

Des flux bancaires et des paiements plus fiables

Toutes les écritures comptables touchant un compte bancaire doivent maintenant provenir de transactions bancaires, ce qui évite les écarts causés par des écritures manuelles. Une nouvelle interface de déclenchement des paiements vous permet aussi de régler les factures fournisseurs, une par une ou par lots, avec une seule signature et directement à partir d’Odoo.

Sur le plan de la conformité, l’accueil Comptabilité a été amélioré pour simplifier la configuration de la facturation électronique et des taxes. En France, des modèles de rapports annuels conformes aux normes officielles du PCG sont maintenant disponibles, et l’inscription dans l’annuaire correspondant au numéro SIREN est détectée automatiquement. Ces changements rendent Odoo Accounting encore plus pertinent pour votre équipe des finances.

Ventes : des soumissions prêtes plus vite, des pistes mieux attribuées

Des agents déclenchés par vos automatisations

Pour vos équipes de vente, Odoo 20 simplifie la préparation des offres et rend Odoo Sales plus flexible au quotidien :

• Gabarits de soumission : un gabarit peut être sélectionné directement lors de la création d’une commande client
• Soumissions réutilisables : toute soumission peut être enregistrée comme gabarit
• Marges sur la ligne : les marges peuvent être modifiées directement sur une ligne de commande client, et le prix de vente est recalculé automatiquement
• Attribution des pistes : des règles d’attribution automatique peuvent être définies sur « Toujours en rotation », « En rotation avec limite » ou « Aucune rotation »
• Appels consignés : dans l’application Téléphone, les appels peuvent être consignés dans le babillard pendant ou après chaque appel

Pour une entreprise de services, où la relation client se construit une conversation à la fois, l’historique complet reste regroupé au même endroit.

Marketing et commerce électronique : un site Web plus visible, une boutique plus complète

Un assistant IA qui crée vos pages avec vous

L’assistant IA de Website peut maintenant faire encore plus de choses par lui‑même : il peut créer de nouvelles pages, modifier vos formulaires et votre menu, s’inspirer d’autres sites Web ou reproduire une page à partir de son URL. Il peut aussi utiliser les enregistrements de votre base de données, comme vos produits ou vos événements. Votre équipe marketing peut ainsi faire évoluer votre site Web Odoo plus rapidement.

Un SEO pensé pour Google et pour les assistants IA

Les pages Web incluent maintenant des données structurées par défaut, ce qui aide à générer des résultats enrichis sur Google. Odoo 20 vous permet aussi de créer un fichier llms.txt, qui aide les grands modèles de langage à comprendre le contenu de votre site Web. Ça vaut la peine de l’inclure dans votre approche SEO Odoo si vos prospects se tournent aussi vers des assistants IA pour s’informer.

Une boutique en ligne pour les consommateurs et les entreprises

Du côté commerce électronique, vos clients peuvent maintenant retourner des produits à partir de leur portail, et les accessoires ainsi que les produits optionnels et de rechange peuvent être générés automatiquement. Vous pouvez aussi décider, liste de prix par liste de prix, si les prix affichés incluent ou excluent les taxes. Pour un détaillant qui vend aussi à des entreprises, ça permet de servir à la fois les consommateurs et la clientèle d’affaires sur un même site Web.

Opérations et équipes terrain : moins d’attente, plus de continuité

Des flux plus harmonisés entre vos entreprises

Pour vos équipes de chaîne d’approvisionnement, la gestion des stocks améliore les flux intercompagnies : une compagnie peut être réapprovisionnée par une autre, et une commande client peut être livrée à partir de l’entrepôt d’une autre compagnie. Pour un groupe de distribution qui exploite plusieurs entités, la logistique devient plus uniforme d’une compagnie à l’autre.

Une production qui n’attend plus la fin du lot complet

L’option de production continue permet de lancer les opérations suivantes dès qu’une certaine quantité est prête. Le coût de l’OF affiche un montant provisoire pendant le traitement de l’ordre de fabrication, puis le coût réel une fois l’OF terminé.

Des équipes terrain qui continuent à travailler hors ligne

Les fonctionnalités Field Service font maintenant partie de l’application Planning. Le nouveau mode hors ligne permet aussi à vos équipes de créer, modifier et archiver des enregistrements sans connexion, et d’exécuter les recherches qu’elles avaient lancées auparavant.

Direction et utilisateurs : des gains au quotidien

 Pour piloter vos activités, vous pouvez créer des tableaux de bord privés, les partager avec des utilisateurs précis et ajouter des colonnes calculées aux tableaux croisés dynamiques dans vos chiffriers : tout ce qu’il faut pour des tableaux de bord et des rapports vraiment adaptés à vos besoins.

Au jour le jour, de petits changements simplifient le travail de tout le monde :

• Courriels : des destinataires en CC peuvent être ajoutés aux courriels envoyés depuis Odoo
• Extensions Gmail et Outlook : un courriel peut être enregistré dans le chatter d’un contact, d’une tâche ou d’un billet
• Calendrier : synchronisation plus rapide et plus fiable avec Google Calendar et Microsoft Outlook
• Mobile : des fichiers peuvent être partagés depuis votre téléphone pour numériser une facture fournisseur ou créer une tâche

Utilisez-vous déjà Odoo? Préparez votre migration vers Odoo 20

Certains changements exigent une préparation avant la mise à niveau :

• Droits d’accès : les record rules sont supprimées au profit d’un domaine défini directement sur le droit d’accès, ce qui peut avoir une incidence sur vos personnalisations
• Paie : les entrées de travail ont été retirées
• Service sur le terrain : l’application fait maintenant partie de Planning
• Intelligence artificielle : l’utilisation de l’IA repose maintenant sur des crédits

Chaque base de données est différente, donc l’impact d’Odoo 20 dépend de vos applications, de vos personnalisations, de vos intégrations et de la façon dont chacune de vos équipes travaille actuellement. Le service Accompagnement à la mise à niveau vous permet de planifier la migration sans perturber leurs activités.