Même si les systèmes ERP comprennent généralement des modules de vente, d’administration et de comptabilité, ils sont souvent sous-utilisés dans les PME. Pourtant, il y a plusieurs bonnes raisons de gérer vos ventes et votre comptabilité avec un ERP. Votre personnel sera plus productif et efficace, puisque les tâches les plus longues et répétitives seront automatisées et que vos opérations seront mieux structurées. Si Leia était directrice des ventes, elle serait d’accord. On ne peut pas tout faire seul. Il faut les bons outils pour atteindre ses objectifs plus vite. Nous présentons dans cet article de blogue les avantages d’un ERP pour vos services de comptabilité et des ventes.

Optimisez vos interactions avec vos clients et vos prospects et obtenez une vue 360° de toute l’information client. Une solution tout-en-un pour votre équipe des ventes pourrait avoir un impact majeur sur sa performance. Mais cette vision ne fait pas l’unanimité. Certain·e·s représentant·e·s des ventes ne voient peut‑être pas les avantages d’une solution ERP complète. L’idée d’un ERP intégrant un système CRM demeure peut‑être encore un mystère pour eux. Dans cet article de blogue, nous mettons en vedette Dark Vador. Avec sa détermination inflexible et sa volonté de tout faire pour atteindre ses objectifs, il incarne la Force (de vente) de l’Empire et utilise évidemment un ERP doté d’une solution CRM haute performance!

Vous connaissez déjà tous les avantages qu’un CRM peut apporter à votre entreprise. Vous y avez bien réfléchi et vous êtes presque prêt à lancer votre projet CRM. Il circule beaucoup de mauvais conseils sur le web, dont certains mériteraient d’être remis en question avant d’intégrer un logiciel CRM à votre PME. Dans cet article de blogue, nous abordons dix conseils à ne pas suivre ainsi que des pistes de réflexion qui seront beaucoup plus bénéfiques pour le projet CRM de votre entreprise. Notre objectif : que l’implantation de votre CRM soit un succès. Et bien sûr, Captivea est là pour vous appuyer!

Votre solution CRM vous permet de gérer vos relations avec vos clients, vos prospects et de suivre toutes vos interactions avec eux. Odoo est un produit complet, hautement modulaire et, par conséquent, est naturellement offert avec une solution CRM. Néanmoins, certaines entreprises utilisent leur propre logiciel de gestion de la relation client en parallèle de leur progiciel de gestion intégré (ERP). S’il ne fait désormais plus de doute que l’ERP et le CRM sont complémentaires, la réussite de cette intégration demeure une question stratégique pour les entreprises et exige une organisation bien structurée. Nous explorons le sujet dans cet article de blogue.

Vous êtes un·e CTO ou CIO exceptionnel·le, talentueux·se et enthousiaste, et vous devez maintenant collaborer avec votre directeur des ventes, Richard! Ça peut sembler tout un défi, mais si vous prenez les devants et écoutez vraiment ce dont Richard a besoin, vous serez en bonne posture. Comprenez quels sont ses enjeux, sa façon de travailler et ce qu’il cherche à améliorer. Vous pourrez alors lui faire réaliser qu’il existe d’autres solutions que Salesforce. Dans cet article de blogue, on présente quelques points clés pour que vous puissiez, vous aussi, rendre votre directeur des ventes heureux!