Referencia de cliente
Stepcraft
STEPCRAFT combina la ingeniería alemana con la fabricación estadounidense para ofrecer sistemas CNC de alta gama a precios competitivos. Fabricados y con soporte técnico en EE. UU., los sistemas STEPCRAFT ofrecen una calidad superior, un servicio excepcional y un compromiso con la innovación, lo que los convierte en la opción ideal tanto para aficionados como para empresas.
Sector
Ubicación
Torrington, Connecticut (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso sobre Odoo
Contexto
De una producción CNC en rápido crecimiento a una base ERP unificada
Stepcraft diseña y fabrica sistemas CNC de alta gama que combinan ingeniería alemana con fabricación estadounidense, dando servicio a profesionales, aficionados y familias que necesitan equipos precisos, rápidos y fáciles de usar.
Antes del proyecto, Stepcraft dependía de herramientas separadas y flujos de trabajo manuales para gestionar proyectos, servicios, compras, fabricación y ventas online, lo que dificultaba centralizar la información, seguir las actividades en tiempo real y escalar las operaciones de forma eficiente.
El reto consistía en sostener el crecimiento de las ventas de sistemas CNC, mejorar la eficiencia operativa desde las compras hasta la producción y el servicio posventa, y obtener una visibilidad clara y consolidada de las actividades y de las interacciones con los clientes para mantener sus altos estándares de calidad y servicio.
Sus necesidades
Un único ERP para centralizar las operaciones y respaldar el crecimiento
Stepcraft quería implantar Odoo con Captivea como sistema ERP unificado para racionalizar procesos, centralizar la información y automatizar tareas recurrentes en proyectos, fabricación, inventario, compras y ventas online.
- Sentirse seguros sobre la viabilidad de gestionar sus operaciones en un ERP unificado de Odoo.
- Obtener un presupuesto de proyecto claro, así como el alcance y el enfoque de implantación antes de avanzar.
- Conseguir automatización y procesos más ágiles para reducir el trabajo manual y ahorrar tiempo.
- Mejorar la visibilidad sobre las compras, el stock y los partes de horas con información fiable y consolidada.
La solución propuesta
Un ERP unificado de Odoo, adaptado a la fabricación CNC y al eCommerce
Captivea USA comenzó con un análisis completo del entorno Odoo de Stepcraft, realizando talleres de descubrimiento de negocio por temática y por equipo para comprender a fondo sus procesos, y configurando después módulos de Odoo como Project, Timesheet, Helpdesk, Planning, Inventory, Manufacturing, Purchase, Quality, Sales, CRM, eLearning, Employees y las herramientas de Website para centralizar la información, automatizar flujos de trabajo, optimizar compras y facturación y apoyar sus actividades de eCommerce y atención al cliente.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Aplicaciones Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Sitios web
Inventario & Fabricación
Recursos humanos
Productividad
Técnico
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficiencia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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