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Référence client

Stepcraft

STEPCRAFT associe l'ingénierie allemande à la fabrication américaine pour fournir des systèmes CNC haut de gamme à des prix compétitifs. Construits et supportés aux États-Unis, les systèmes STEPCRAFT offrent une qualité supérieure, un service exceptionnel et un engagement envers l'innovation, ce qui en fait le choix idéal pour les amateurs et les entreprises.

Secteur d’activité

Localisation

Torrington, Connecticut (États-Unis), États-Unis

Mis en œuvre par

Cas sur Odoo

Contexte

D’une production CNC en forte croissance à un socle ERP unifié

Stepcraft conçoit et fabrique des systèmes CNC haut de gamme qui allient ingénierie allemande et fabrication américaine, au service des professionnels, des passionnés et des familles ayant besoin d’équipements précis, rapides et simples d’utilisation.

Avant le projet, Stepcraft s’appuyait sur des outils distincts et des processus manuels pour gérer les projets, les services, les achats, la production et les ventes en ligne, ce qui rendait difficile la centralisation de l’information, le suivi des activités en temps réel et la montée en charge efficace des opérations.

Les enjeux consistaient à soutenir la croissance des ventes de systèmes CNC, à améliorer l’efficacité opérationnelle des achats à la production et au service après-vente, et à obtenir une visibilité claire et consolidée sur les activités et les interactions clients afin de maintenir leurs exigences élevées en matière de qualité et de service.

Leurs besoins

Un ERP unique pour centraliser les opérations et accompagner la croissance

Stepcraft souhaitait mettre en place Odoo avec Captivea comme ERP unifié afin de rationaliser les processus, centraliser l’information et automatiser les tâches récurrentes pour les projets, la production, la gestion des stocks, les achats et les ventes en ligne.

  • Être rassuré sur la faisabilité de faire fonctionner leurs opérations sur un ERP Odoo unifié.
  • Obtenir un budget projet clair, un périmètre défini et une approche de déploiement précise avant de poursuivre.
  • Bénéficier d’automatisations et de processus fluidifiés pour réduire le travail manuel et gagner du temps.
  • Améliorer la visibilité sur les achats, les stocks et les feuilles de temps grâce à une information consolidée et fiable.

La solution proposée

Un ERP Odoo unifié, adapté à la production CNC et à l’e-commerce

Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo de Stepcraft, en animant des ateliers de découverte métier par thème et par équipe pour comprendre en détail leurs processus, puis en configurant des modules Odoo tels que Project, Timesheet, Helpdesk, Planning, Inventory, Manufacturing, Purchase, Quality, Sales, CRM, eLearning, Employees et les outils Website afin de centraliser l’information, automatiser les workflows, optimiser les achats et la facturation, et soutenir leurs activités e-commerce et service client.

La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.

Objectifs d'analyse

  • Être rassuré sur la faisabilité
  • Montrer que nous comprenons leur activité
  • Confirmer un budget
  • Savoir et confirmer comment nous allons procéder
  • Connaître le planning prévisionnel

Processus d'analyse

  1. Découverte de l'entreprise
  2. Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
  3. Créer les documents relatifs aux livrables
  4. Présenter le rapport d'analyse
  5. Prendre en considération les feedbacks

Applications Odoo déployées

La suite Odoo sur ce projet

L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.

Ventes & CRM

Ressources Humaines

Technique

Les résultats

AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS

Ce que le client a gagné, jour après jour, dès la mise en production de la solution.

Gain de temps

  • Organisation centralisée des documents financiers
  • Générer des devis en quelques clics
  • Partage rapide des documents
  • Gestion des approvisionnements simplifiée
  • Automatisation des plannings d’intervention

Gain de productivité

  • Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
  • Un traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
  • Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
  • Accès rapide aux informations sur les collaborateurs

Augmentation des ventes

  • Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
  • Une meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
  • Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets

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