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Référence client

Stepcraft

STEPCRAFT associe l’ingénierie allemande au savoir-faire industriel américain pour proposer des systèmes CNC haut de gamme à des prix compétitifs. Conçue et supportée aux États‑Unis, STEPCRAFT offre une qualité supérieure, un service irréprochable et une forte culture d’innovation, ce qui en fait le choix idéal aussi bien pour les passionnés que pour les entreprises.

Secteur d’activité

Production

Localisation

Torrington, Connecticut (US), États‑Unis

Mis en œuvre par

Cas client sur Odoo

Contexte

D’une production CNC en forte croissance à une colonne vertébrale ERP unifiée

Stepcraft conçoit et fabrique des systèmes CNC haut de gamme qui associent l’ingénierie allemande à la fabrication américaine, au service des professionnels, des passionnés et des familles qui ont besoin d’un équipement précis, rapide et simple d’utilisation.

Avant le projet, Stepcraft s’appuyait sur des outils séparés et des processus manuels pour gérer les projets, les services, les achats, la production et les ventes en ligne, ce qui compliquait la centralisation de l’information, le suivi des activités en temps réel et la montée en charge efficace des opérations.

L’enjeu était d’accompagner la croissance des ventes de systèmes CNC, d’améliorer l’efficacité opérationnelle de l’achat à la production et au service après‑vente, et d’obtenir une visibilité claire et consolidée sur les activités et les interactions clients afin de maintenir leurs exigences élevées en matière de qualité et de service.

Leurs besoins

Un ERP unique pour centraliser les opérations et soutenir la croissance

Stepcraft souhaitait déployer Odoo avec Captivea comme ERP unifié afin de rationaliser les processus, centraliser l’information et automatiser les tâches récurrentes liées aux projets, à la production, aux stocks, aux achats et aux ventes en ligne.

  • Être rassurés quant à la faisabilité d’exploiter toutes leurs opérations sur un ERP Odoo unifié.
  • Obtenir un budget de projet clair, un périmètre défini et une approche de mise en œuvre précise avant d’aller plus loin.
  • Gagner en automatisation et en fluidité de processus pour réduire le travail manuel et gagner du temps.
  • Améliorer la visibilité sur les achats, les stocks et les feuilles de temps grâce à des informations fiables et consolidées.

La solution proposée

Un ERP Odoo unifié, adapté à la fabrication CNC et à l’e-commerce

Captivea USA a commencé par une analyse complète de l’environnement Odoo de Stepcraft, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par équipe pour bien comprendre leurs processus, puis en configurant des modules Odoo tels que Projet, Feuilles de temps, Helpdesk, Planification, Stock, Fabrication, Achats, Qualité, Ventes, CRM, eLearning, Employés et les outils Site Web afin de centraliser l’information, automatiser les workflows, optimiser les achats et la facturation, et soutenir leurs activités d’e-commerce et de service client.

La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.

Objectifs de l’analyse

  • Être rassuré sur la faisabilité
  • Montrer que nous avons compris leur activité
  • Valider un budget
  • Savoir et confirmer comment nous allons procéder
  • Connaître le planning

Processus d’analyse

  1. Découverte métier
  2. Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaines
  3. Créer les documents livrables
  4. La présenter
  5. Gérer les retours

Apps Odoo déployées

La suite Odoo dans ce projet

L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.

Ventes & CRM

Ressources humaines

Technique

Les résultats

Bénéfices et retour sur investissement

Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en service.

Gain de temps

  • Organisation centralisée des documents financiers
  • Générez des devis en quelques clics
  • Partage rapide des documents
  • Gestion des approvisionnements simplifiée
  • Automatisation des plannings d’intervention

Gain de productivité

  • Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
  • Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
  • Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
  • Accès rapide aux informations des collaborateurs

Augmentation du chiffre d’affaires

  • Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projet plus rapide
  • Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
  • Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets

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