Referencia de cliente
Iber Protection SARL
Iber Protection es una empresa francesa especializada en seguridad y cerrajería. Instala puertas y persianas blindadas. La empresa tiene su sede en Issy-les-Moulineaux y Bourg-la-Reine. Sus especialistas reparan cerraduras las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Sector
Ubicación
Issy-les-Moulineaux, Francia
Implementado por
El contexto
De unos servicios de cerrajería en crecimiento a la necesidad de un soporte fiable de Odoo
Iber Protection SARL es especialista en seguridad y cerrajería; instala puertas y persianas blindadas y ofrece servicios de reparación de cerraduras 24/7 desde sus sedes en Issy-les-Moulineaux y Bourg-la-Reine.
Antes del proyecto, Iber Protection SARL ya utilizaba Odoo, pero no tenía la seguridad de que el sistema estuviera configurado para respaldar plenamente sus actividades de seguridad y cerrajería, desde las intervenciones sobre el terreno hasta el seguimiento administrativo.
Los retos consistían en asegurar una base de ERP sólida y escalable, garantizar que Odoo se ajustara a la realidad de su negocio y obtener una visibilidad clara sobre el presupuesto, la planificación y el enfoque del proyecto para las siguientes etapas.
Sus necesidades
Aclarar las expectativas y asegurar el entorno Odoo
La necesidad del cliente es contar con asistencia con Odoo.
- Tener garantías sobre la viabilidad de las mejoras de Odoo planteadas.
- Tener la certeza de que su negocio y sus procesos se comprendían plenamente antes de realizar cualquier cambio.
- Confirmar un presupuesto y un calendario realistas para la continuación del proyecto Odoo.
- Saber con precisión cómo se llevaría a cabo el proyecto y qué entregables se producirían.
La solución propuesta
Un análisis estructurado del entorno Odoo existente
Captivea France llevó a cabo un análisis completo del entorno Odoo de Iber Protection SARL mediante una fase de descubrimiento del negocio y talleres temáticos, elaboró entregables detallados, presentó las conclusiones y gestionó el retorno de comentarios, sentando las bases para ahorrar tiempo, centralizar la comunicación, simplificar el registro de horas y automatizar en mayor medida los procesos de RR. HH. y financieros.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para estar tranquilo sobre la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres Por tema / grupo de personas / dominios
- Crear los documentos entregables
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente ganó, día tras día, desde la puesta en producción de la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento del stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que permite asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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