Référence client
Iber Protection SARL
Iber Protection est une entreprise française spécialisée dans la sécurité et la serrurerie. Elle installe des portes blindées et des rideaux métalliques. L'entreprise est basée à Issy-les-Moulineaux et Bourg-la-Reine. Ses experts réparent les serrures 24h/24 et 7j/7.
Secteur d’activité
Localisation
Issy-les-Moulineaux, France
Mis en œuvre par
Contexte
D’un service de serrurerie en croissance à un besoin de support Odoo fiable
Iber Protection SARL est un spécialiste de la sécurité et de la serrurerie, qui installe des portes blindées et des volets roulants et assure un service de dépannage de serrures 24 h/24 et 7 j/7 depuis ses bases d’Issy-les-Moulineaux et de Bourg-la-Reine.
Avant le projet, Iber Protection SARL utilisait déjà Odoo mais n’avait pas la certitude que le système était configuré pour soutenir pleinement ses activités de sécurité et de serrurerie, depuis les interventions sur le terrain jusqu’au suivi administratif.
L’enjeu était de sécuriser une base ERP robuste et évolutive, de s’assurer qu’Odoo corresponde à la réalité de leur activité et de bénéficier d’une visibilité claire sur le budget, le planning et l’approche projet pour les prochaines étapes.
Leurs besoins
Clarifier les attentes et sécuriser l’environnement Odoo
Le besoin du client est un accompagnement sur Odoo.
- Être rassurés sur la faisabilité des évolutions Odoo envisagées.
- Être certains que leur métier et leurs processus sont pleinement compris avant toute modification.
- Confirmer un budget et un calendrier réalistes pour la poursuite du projet Odoo.
- Savoir précisément comment le projet sera mené et quels livrables seront produits.
La solution proposée
Une analyse structurée de l’environnement Odoo existant
Captivea France a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’Iber Protection SARL via une phase de découverte métier et des ateliers thématiques, produit des documents de livrables détaillés, présenté les conclusions et géré les retours, posant ainsi les bases de gains de temps, d’une communication centralisée, d’une saisie des temps simplifiée et de processus RH et financiers plus automatisés.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps, permettant d'allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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