Referencia de cliente
Clúster para la Logística
El Clúster Logístico de Luxemburgo impulsa iniciativas que fortalecen la posición del país como centro logístico intercontinental en Europa. Su compromiso es servir, representar y promover a la comunidad logística luxemburguesa, fomentando así la creación de redes y el intercambio de innovaciones entre sus miembros. Para lograr sus objetivos, el Clúster actúa como una plataforma neutral de coordinación, información y comunicación, defiende los intereses de sus miembros y trabaja para aumentar la visibilidad del centro logístico de Luxemburgo.
Sector
Ubicación
Kirchberg, Luxemburgo
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Un clúster logístico sin ánimo de lucro en busca de una plataforma digital totalmente integrada
Cluster for Logistics es una organización sin ánimo de lucro con sede en Kirchberg, Luxemburgo, que reúne y representa a la comunidad logística nacional para reforzar el papel de Luxemburgo como centro logístico intercontinental en Europa.
Antes del proyecto, muchos de los procesos de Cluster for Logistics se gestionaban mediante tareas manuales repetitivas y herramientas aisladas. La información de los socios, la facturación y las actividades no se gestionaban de forma centralizada, era difícil obtener datos en tiempo real y la elaboración de informes personalizados para la toma de decisiones requería un esfuerzo considerable. La organización de eventos, la gestión de membresías y la comunicación de noticias a los socios implicaban múltiples pasos y sistemas dispersos, lo que limitaba la eficiencia y la visibilidad.
Los objetivos eran optimizar la gestión de socios y de facturación, disponer de acceso inmediato a datos fiables y apoyar a la comunidad logística con información puntual. Cluster for Logistics necesitaba una mejor visibilidad sobre sus actividades, una coordinación más fluida de eventos y comunicaciones, y un sistema que pudiera escalar con sus iniciativas en crecimiento, manteniendo su papel como plataforma neutral y eficaz para sus miembros.
Sus necesidades
Automatizar la gestión de socios y obtener visibilidad en tiempo real
Cluster for Logistics quería automatizar tareas repetitivas, acceder a información en tiempo real y generar informes personalizados que respaldaran una mejor toma de decisiones, mejorando al mismo tiempo los procesos de facturación y la gestión de socios en un único sistema integrado.
- Automatizar las tareas administrativas repetitivas relacionadas con los socios, la facturación y las operaciones diarias.
- Centralizar los datos para acceder a información fiable y en tiempo real sobre todas las actividades y partes interesadas.
- Generar informes personalizados que ofrezcan una visión clara para la dirección y las decisiones estratégicas.
- Mejorar la facturación y la gestión de socios, simplificando al mismo tiempo la comunicación con la comunidad logística.
La solución propuesta
Un ERP integrado de Odoo adaptado a un clúster logístico
Captivea Luxemburgo comenzó con un análisis completo del entorno Odoo existente de Cluster for Logistics mediante talleres de descubrimiento de negocio y sesiones temáticas con distintos grupos de interesados. A partir de este análisis, Captivea implantó y configuró Odoo ERP como una plataforma integrada, conectando Contabilidad, Gastos, Documentos, CRM, Ventas, Email Marketing, Eventos, Encuestas, Conversaciones (Discuss), Cuadro de mando, Calendario, Inventario, Empleados y Reclutamiento. El resultado es una base de datos centralizada de contactos y socios, una gestión de facturación y gastos más ágil, una administración unificada de eventos y del sitio web y campañas de email automatizadas, todo en un único entorno que ofrece datos en tiempo real e informes personalizados para la organización.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
“Gracias a Odoo y al acompañamiento de Captivea, ahora tenemos acceso directo a una base de datos de contactos integrada en el CRM, que además nos permite crear oportunidades y gestionar membresías. Como organización sin ánimo de lucro, integramos directamente estas soluciones en Odoo. También organizamos numerosos eventos, publicamos blogs y noticias que podemos subir directamente a nuestra página web utilizando Odoo. Esto simplifica enormemente el envío de información mediante newsletters o envíos masivos a nuestros miembros. ¡Con la ayuda de Captivea, ahora contamos con una solución totalmente integrada que cubre todas nuestras necesidades!”
Apps de Odoo implantadas
La suite de Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones de Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Sitio web
Inventory & Manufacturing
Finanzas
Recursos humanos
Marketing
Productividad
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que ganó el cliente, día tras día, desde la puesta en marcha de la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo de ventas
- Procesamiento de pedidos más fluido con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
¿Tu proyecto se parece a este?
Hablemos de tus retos con un experto de tu sector.