Référence client
Well'Lux, Spa et Jacuzzi sàrl
Well'Lux est un magasin spécialisé dans le bien-être au Luxembourg. Ils réalisent les projets suivants : piscines intérieures et extérieures, mobilier design pour l’intérieur et l’extérieur, spa & hammam, conception de cuisines et barbecues.
Secteur d’activité
Localisation
Dippach, Luxembourg
Mise en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Lancer une nouvelle marque de bien-être sur des bases digitales solides
Well'Lux, Spa et Jacuzzi sàrl est un spécialiste luxembourgeois du bien-être, proposant des piscines intérieures et extérieures, des installations de spa et hammam, du mobilier design ainsi que des projets sur mesure de cuisines et barbecues.
Lors de la création de l’entreprise, Well'Lux se préparait à lancer ses services sans système digital unifié, et risquait de gérer son site web, ses clients, ses événements et ses formations avec des outils épars et des processus manuels.
Pour une nouvelle entreprise sur un marché du bien-être concurrentiel, l’enjeu était de démarrer les opérations avec des outils professionnels, d’assurer un service client réactif et de construire dès le premier jour une organisation évolutive.
Leurs besoins
Une solution unique et évolutive pour piloter l’ensemble de l’activité
En tant que jeune entreprise, Well'Lux souhaitait une solution globale pour gérer son site web, ses clients, ses événements et ses formations de manière structurée et professionnelle.
- Centraliser la gestion des clients, des projets, des événements et des formations dans un seul et même système.
- Disposer d’un site web intégré qui soutienne leur développement commercial et leurs services.
- Gagner en visibilité et en maîtrise sur l’ensemble de l’activité dès le démarrage des opérations.
- S’appuyer sur une solution évolutive capable de grandir avec l’entreprise et son offre de services.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo construit sur une analyse amont approfondie
Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de Well'Lux, en clarifiant la faisabilité, le budget, l’approche et le planning, puis a mis en place l’ERP Odoo avec les applications nécessaires pour la supply chain, la finance, les ventes, les services, le site web et le marketing afin d’accompagner le lancement et la croissance de l’entreprise.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons bien compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Analyse des besoins métier
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- La présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stock & Production
Finance
Marketing
Productivité
Technique
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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