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Référence client

Institut National du Cancer (INC)

Depuis un certain temps déjà, la communauté médicale au Luxembourg réclame la création d’une organisation nationale chargée de coordonner les différents acteurs publics et privés impliqués dans la prise en charge et le traitement des patients atteints de cancer. Il est apparu clairement qu’il serait possible de faire davantage en harmonisant les efforts individuels de la communauté médicale, des hôpitaux, des praticiens libéraux, des associations de lutte contre le cancer, des représentants des patients, ainsi que de la législation nationale et des organes exécutifs.

Secteur d’activité

Health/Social

Localisation

Strassen, Luxembourg

Implémenté par

Case on Odoo

Le contexte

Centraliser la coordination des soins en cancérologie avec un ERP intégré

L’Institut National du Cancer (INC) est l’organisme national luxembourgeois chargé de coordonner les acteurs publics et privés impliqués dans la prise en charge et le traitement des patients atteints de cancer.

Avant ce projet, l’INC devait gérer ses finances, ses ressources humaines, ses activités commerciales, ses projets, sa planification et sa communication sans disposer d’un ERP unique et intégré, ce qui compliquait l’harmonisation des efforts entre les acteurs médicaux, les hôpitaux, les praticiens libéraux, les associations, les patients et les organismes publics.

L’enjeu était d’offrir à l’ensemble des parties prenantes de la prise en charge du cancer un cadre mieux coordonné, avec une information fiable, des processus centralisés et une visibilité claire sur les activités et les ressources, afin d’aligner et de renforcer les efforts au niveau national.

Leurs besoins

Un ERP unique pour supporter la coordination, la finance, les RH et les opérations

L’entreprise recherche un ERP pour la gestion globale de ses finances, de ses ressources humaines, de ses ventes, de ses projets, de sa planification et de sa communication.

  • Mettre en place un ERP qui couvre la finance, les ressources humaines, les ventes, les projets, la planification et la communication dans un environnement unique.
  • Être rassuré sur la faisabilité du projet et confirmer le déroulement de la mise en œuvre.
  • Définir et valider un budget et un calendrier réalistes pour le déploiement de l’ERP.
  • Obtenir une compréhension claire et partagée des processus métier d’INC afin que toutes les parties prenantes travaillent sur les mêmes informations.

La solution proposée

Un socle ERP Odoo, affiné grâce à une phase d’analyse détaillée

Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’INC via une phase de business discovery et des ateliers thématiques par groupe et par domaine, afin de comprendre leurs processus et de confirmer la faisabilité, le budget, l’approche et le calendrier. Sur cette base, l’ERP Odoo a été mis en place comme système central en s’appuyant sur les applications Project, Timesheet, Planning, Appointments, Discuss, Approvals, Dashboard, Knowledge, Employees, Recruitment, Time Off, Accounting, Sign, Sales et Surveys, permettant à INC de gagner du temps, de centraliser l’information, de réduire le travail manuel grâce à l’automatisation, d’améliorer la visibilité sur les feuilles de temps et la facturation des collaborateurs, et de soutenir une meilleure gestion de l’organisation.

La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.

Objectifs de l’analyse

  • To be reassured on the faisability
  • Démontrer que nous avons compris leur métier
  • Confirmer un budget
  • Savoir et valider comment nous allons procéder
  • Connaître le planning

Processus d’analyse

  1. Business discovery
  2. Workshops By theme / group of people / domains
  3. Create the deliverables documents
  4. Le présenter
  5. Gérer les retours

Applications Odoo déployées

La suite Odoo sur ce projet

Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.

Sales & CRM

Ressources humaines

Les résultats

Benefits & Returns on investment

Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.

Gain de temps

  • Organisation centralisée des documents financiers
  • Générer des devis en quelques clics
  • Partage rapide des documents
  • Gestion des approvisionnements simplifiée
  • Automatisation des plannings d’intervention

Gain de productivité

  • Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
  • Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
  • Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
  • Accès rapide aux informations des collaborateurs

Augmentation du chiffre d’affaires

  • Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
  • Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
  • Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets

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