Référence client
Institut National du Cancer (INC)
Depuis quelque temps déjà, la communauté médicale au Luxembourg réclamait la création d’un organisme national chargé de coordonner les différents acteurs publics et privés impliqués dans l’administration des traitements et la prise en charge des personnes atteintes de cancer. Il est apparu clairement qu’il serait possible d’en faire davantage en harmonisant les efforts individuels de la communauté médicale, des hôpitaux, des praticiens privés, des associations de lutte contre le cancer, des représentants des patients, ainsi que des instances législatives et exécutives nationales.
Secteur d’activité
Lieu
Strassen, Luxembourg
Mise en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Centraliser la coordination de la prise en charge du cancer au moyen d’un ERP intégré
L’Institut National du Cancer (INC) est l’organisme national luxembourgeois responsable de la coordination des intervenants publics et privés impliqués dans l’administration des traitements et la prise en charge des patients atteints de cancer.
Avant le projet, l’INC devait gérer ses finances, ses ressources humaines, ses activités liées aux ventes, ses projets, sa planification et ses communications sans système ERP intégré unique, ce qui rendait plus difficile l’harmonisation des efforts entre les intervenants médicaux, les hôpitaux, les praticiens privés, les associations, les patients et les organismes publics.
L’enjeu était d’offrir à l’ensemble des intervenants en oncologie un cadre de coordination renforcé, avec de l’information fiable, des processus centralisés et une visibilité claire sur les activités et les ressources, afin d’aligner et de consolider les efforts à l’échelle nationale.
Leurs besoins
Un seul ERP (progiciel de gestion intégré) pour soutenir la coordination, les finances, les RH et les opérations
L’entreprise cherche à se doter d’un ERP pour la gestion globale de ses finances, de ses RH, de ses ventes, de ses projets, de sa planification et de ses communications.
- Mettre en place un ERP qui couvre les finances, les RH, les ventes, les projets, la planification et les communications dans un environnement unique.
- Être rassuré quant à la faisabilité du projet et confirmer les modalités concrètes de sa mise en œuvre.
- Définir et valider un budget et un échéancier réalistes pour le déploiement de l’ERP.
- Obtenir une compréhension claire et partagée des processus d’affaires d’INC afin que tous les intervenants travaillent à partir des mêmes informations.
La solution proposée
Un ERP Odoo comme colonne vertébrale, affiné par une phase d’analyse détaillée
Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’INC au moyen d’une démarche de découverte d’affaires et d’ateliers thématiques par groupe et par domaine, afin de comprendre leurs processus et de confirmer la faisabilité, le budget, l’approche et l’échéancier. À partir de cela, l’ERP Odoo a été implanté comme système central en s’appuyant sur les modules Project, Timesheet, Planning, Appointments, Discuss, Approvals, Dashboard, Knowledge, Employees, Recruitment, Time Off, Accounting, Sign, Sales et Surveys, ce qui a permis à INC de gagner du temps, de centraliser l’information, de réduire le travail manuel grâce à l’automatisation, d’améliorer la visibilité sur les feuilles de temps des employés et la facturation, et de soutenir une meilleure gestion de l’organisation.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités d’affaires
- Pour confirmer un budget
- Pour savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter la solution
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide de documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de support
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