Référence client
Institut National du Cancer (INC)
Depuis quelque temps déjà, la communauté médicale de Luxembourg exige une organisation nationale pour coordonner les divers publics et les acteurs privés qui prennent part à l’administration et aux soins du patient atteint de cancer. Il est devenu apparent que davantage d’efforts pouvaient être fait en harmonisant les efforts individuels de la communauté médicale des hôpitaux, des professionnels libéraux, des associations cancer, des représentants des patients, et également de la législation nationale et des corps exécutifs.
Secteur d’activité
Localisation
Strassen, Luxembourg
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Centraliser la coordination des soins contre le cancer avec un ERP intégré
L’Institut National du Cancer (INC) est l’organisme national luxembourgeois chargé de coordonner les parties prenantes publiques et privées impliquées dans l’administration et la prise en charge des patients atteints de cancer.
Avant ce projet, l’INC devait gérer ses finances, ses ressources humaines, ses activités commerciales, ses projets, sa planification et sa communication sans disposer d’un ERP intégré unique, ce qui compliquait l’harmonisation des efforts entre les acteurs médicaux, les hôpitaux, les praticiens libéraux, les associations, les patients et les organismes publics.
Les enjeux consistaient à offrir à l’ensemble des acteurs de la prise en charge du cancer un cadre de coordination renforcé, avec une information fiable, des processus centralisés et une visibilité claire sur les activités et les ressources, afin d’aligner et de renforcer les efforts au niveau national.
Leurs besoins
Un ERP unique pour piloter la coordination, la finance, les RH et les opérations
L’organisation recherche un ERP pour la gestion globale de ses finances, de ses ressources humaines, de ses ventes, de ses projets, de sa planification et de sa communication.
- Déployer un ERP qui couvre la finance, les RH, les ventes, les projets, la planification et la communication dans un environnement unique.
- Être rassuré sur la faisabilité du projet et confirmer les modalités de mise en œuvre.
- Définir et valider un budget et un calendrier réalistes pour le déploiement de l’ERP.
- Obtenir une compréhension claire et partagée des processus métier d’INC afin que tous les acteurs travaillent sur la même base d’information.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo, affiné grâce à une phase d’analyse détaillée
Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’INC à travers une phase de découverte métier et des ateliers thématiques par groupe et par domaine, afin de comprendre leurs processus et de confirmer la faisabilité, le budget, l’approche et le calendrier. Sur cette base, l’ERP Odoo a été mis en place comme système central en s’appuyant sur les modules Project, Timesheet, Planning, Appointments, Discuss, Approvals, Dashboard, Knowledge, Employees, Recruitment, Time Off, Accounting, Sign, Sales et Surveys, permettant à INC de gagner du temps, de centraliser l’information, de réduire les tâches manuelles grâce à l’automatisation, d’améliorer la visibilité sur les feuilles de temps et la facturation, et de favoriser un meilleur pilotage de l’organisation.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Finance
Ressources Humaines
Productivité
Les résultats
Avantages et Retours sur investissements
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps pour allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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