Référence client
AlloServices.lu
is a handyman company founded in 2009. Our team offers small jobs for both individuals and businesses. We guarantee quality workmanship. We operate throughout Luxembourg City and the surrounding municipalities.
Secteur d’activité
Localisation
Bertrange, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Le contexte
Une activité de dépannage en pleine croissance à la recherche d’un pilotage unifié des opérations
AlloServices.lu est une entreprise de dépannage fondée en 2009, qui réalise des petits travaux et des services de réparation pour les particuliers et les entreprises à Luxembourg-ville et dans les communes avoisinantes.
Avant le projet, AlloServices.lu s’appuyait sur plusieurs outils et processus, ce qui compliquait le pilotage global des activités au quotidien, le suivi efficace des interventions et la consolidation des informations entre les services et l’administration.
L’enjeu pour AlloServices.lu était d’obtenir une visibilité fiable sur ses opérations, un meilleur contrôle de ses activités et une base évolutive pour soutenir ses services à travers Luxembourg-ville et les communes environnantes.
Leurs besoins
Une solution de gestion unifiée pour une entreprise de services
AlloServices.lu souhaitait un logiciel de gestion unifié qui leur offre une maîtrise complète de leurs opérations, et ils ont choisi Captivea pour piloter et optimiser leur environnement Odoo afin d’atteindre cet objectif.
- Rassurer l’équipe sur la faisabilité de l’amélioration de leur environnement Odoo et de leurs processus métier.
- Veiller à ce que leurs flux de travail spécifiques pour les petits travaux et les services soient bien compris et correctement reflétés dans le système.
- Confirmer le budget du projet, l’approche de mise en œuvre et le planning global.
- Définir comment le travail sera réalisé et documenté, avec des livrables clairs et une gestion structurée des retours.
La solution proposée
Une analyse Odoo approfondie comme base de l’optimisation
Captivea a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo d’AlloServices.lu, en organisant des workshops de découverte métier par thématique et par équipe, en produisant des documents livrables structurés, en les présentant aux parties prenantes et en gérant les retours pour préparer des améliorations ciblées sur le marketing, les services, la productivité, la finance, les RH, le site web, la logistique et les ventes dans Odoo.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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