Référence client
AlloServices.lu
is a handyman company founded in 2009. Our team offers small jobs for both individuals and businesses. We guarantee quality workmanship. We operate throughout Luxembourg City and the surrounding municipalities.
Secteur d’activité
Emplacement
Bertrange, Luxembourg
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Le contexte
Une entreprise de petits travaux en croissance qui cherche un contrôle unifié de ses opérations
AlloServices.lu est une entreprise de petits travaux fondée en 2009, qui offre des services de menus travaux et de réparation aux particuliers et aux entreprises à travers la ville de Luxembourg et les municipalités avoisinantes.
Avant le projet, AlloServices.lu s’appuyait sur plusieurs outils et processus, ce qui rendait difficile d’avoir une vue d’ensemble sur les activités quotidiennes, de suivre le travail efficacement et de consolider l’information entre les services et l’administration.
Les enjeux pour AlloServices.lu étaient d’obtenir une visibilité fiable sur leurs opérations, un meilleur contrôle de leurs activités et une base évolutive pour soutenir leurs services à travers la ville de Luxembourg et les municipalités environnantes.
Leurs besoins
Une solution de gestion unifiée pour une entreprise axée sur les services
AlloServices.lu voulait un logiciel de gestion intégré qui leur donnerait un contrôle complet sur leurs opérations, et ils ont choisi Captivea pour gérer et optimiser leur environnement Odoo afin d’y parvenir.
- Rassurer l’équipe sur la faisabilité d’améliorer leur environnement Odoo et leurs processus d’affaires.
- Veiller à ce que leurs processus spécifiques de travaux de dépannage et de services soient bien compris et fidèlement reflétés dans le système.
- Confirmer le budget du projet, l’approche de mise en œuvre et l’échéancier global.
- Définir comment le travail sera réalisé et documenté, avec des livrables clairs et une gestion structurée de la rétroaction.
La solution proposée
Une analyse approfondie d’Odoo comme base à l’optimisation
Captivea a lancé le projet avec une analyse complète de l’environnement Odoo d’AlloServices.lu, en animant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par équipe, en produisant des documents livrables structurés, en les présentant aux parties prenantes et en gérant la rétroaction afin de préparer des améliorations ciblées en marketing, services, productivité, finances, RH, site Web, chaîne d’approvisionnement et ventes avec Odoo.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer notre compréhension de leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer la rétroaction
Apps Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Generate Quotes in a Few Clicks
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des calendriers d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’assigner les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de soutien
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