Référence client
A.T.D. Quart Monde Luxembourg Asbl
Le Mouvement des droits de la personne est une initiative apolitique et non confessionnelle qui rassemble des personnes d’origines sociales et d’âges variés. En collaboration avec des personnes en situation de précarité, il mène des actions culturelles, citoyennes et politiques afin de promouvoir le respect des droits fondamentaux des plus défavorisées et de sensibiliser le public à leur réalité. Son objectif est de favoriser l’inclusion sociale et le respect des droits des personnes vivant dans la précarité.
Secteur d’activité
Emplacement
Luxembourg
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Le contexte
Un organisme de défense des droits humains à la recherche de clarté sur son environnement Odoo ERP
A.T.D. Quart Monde Luxembourg Asbl est un organisme de défense des droits humains qui rassemble des personnes de différents milieux sociaux et âges afin de mener des actions culturelles, citoyennes et politiques en collaboration avec des personnes en situation de pauvreté.
Avant le projet, l’organisme utilisait déjà Odoo, mais ne disposait pas d’une vue claire et consolidée de la façon dont le système soutenait ses activités, de la mesure dans laquelle il pouvait être étendu ni de l’impact que les changements futurs auraient sur les processus et les budgets.
L’enjeu était de mettre en place une base ERP fiable et évolutive qui soutiendrait leur mission, offrirait une visibilité sur les coûts et les échéanciers, et garantirait que chaque amélioration apportée à Odoo contribue directement à un meilleur soutien aux personnes défavorisées.
Leurs besoins
Clarifier l’écosystème Odoo et sécuriser la bonne feuille de route
L’organisation souhaitait être rassurée sur la faisabilité de ses plans avec Odoo, s’assurer que sa façon particulière de travailler était pleinement comprise, et confirmer un budget réaliste ainsi qu’un échéancier de mise en œuvre avant d’aller de l’avant.
- Être rassuré quant à la faisabilité des améliorations souhaitées dans Odoo.
- S’assurer que leurs activités et processus en matière de droits de la personne sont bien compris et fidèlement reflétés dans Odoo.
- Confirmer un budget réaliste aligné sur l’ampleur des travaux.
- Obtenir une approche de mise en œuvre claire et un échéancier sur lesquels ils peuvent se fier.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement ERP Odoo existant
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo du client, en organisant des ateliers de découverte d’affaires par thématique, groupe de personnes et domaine. À partir de ces séances, Captivea a produit des livrables détaillés, les a présentés à l’organisation et a géré la rétroaction, ce qui a permis d’atteindre une compréhension partagée du système en place, une évaluation de faisabilité validée et une feuille de route claire avec budget et échéancier.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré quant à la faisabilité
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaine
- Créer les documents livrables
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo pour ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Inventaire & fabrication
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Avantages et retombées sur l’investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en place.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des calendriers d’intervention
Augmentation de la productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Hausse des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de soutien
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