Referencia de cliente
Vision21 Solutions
Ofrecemos una amplia selección de soluciones tecnológicas, incluidos portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas, Chromebooks, televisores, soportes de cartelería digital y videowalls. Colaboramos contigo para entender tu visión y ofrecer la solución perfecta para tus necesidades.
Sector
Ubicación
Raleigh, Carolina del Norte (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
De herramientas fragmentadas a un ciclo de vida centralizado del equipamiento informático
vision21 Solutions es una empresa tecnológica especializada en proporcionar soluciones informáticas personalizadas para empresas e instituciones educativas, acompañando a sus clientes desde el análisis de necesidades hasta la planificación estratégica y la gestión de riesgos.
Antes del proyecto, vision21 Solutions gestionaba la distribución, configuración, devoluciones, reparación, reacondicionamiento, alquiler y reventa de equipos con múltiples herramientas, lo que dificultaba consolidar la información y alinear las operaciones diarias con la verdadera complejidad de su negocio.
El reto consistía en integrar todas las fases del ciclo de vida del equipamiento informático en un único sistema coherente, reducir el trabajo manual, obtener visibilidad en tiempo real sobre el stock y los servicios, y liberar al equipo para centrarse en el crecimiento y la innovación en lugar de en tareas administrativas.
Sus necesidades
Estructurar toda la actividad informática en un único ERP
vision21 Solutions quería implantar Odoo ERP con Captivea para estructurar y centralizar todas sus actividades de TI, desde la distribución y configuración de equipos hasta la gestión de devoluciones, reparación, reacondicionamiento, alquiler y reventa, en un único sistema alineado con la realidad de su negocio.
- Unificar en una sola plataforma todas las operaciones relacionadas con la distribución, configuración, alquiler, reparación y reventa de equipos informáticos.
- Eliminar herramientas dispersas y la reintroducción manual de datos centralizando los flujos de información entre departamentos.
- Obtener una visibilidad fiable y en tiempo real sobre los niveles de stock, las reparaciones y los alquileres para mejorar la toma de decisiones diaria.
- Implantar un sistema escalable y flexible que pueda adaptarse a nuevos servicios y respaldar el crecimiento futuro de la empresa.
La solución propuesta
Una base Odoo ERP construida a partir de un análisis detallado del negocio
Captivea USA inició el proyecto con un análisis completo del entorno Odoo de vision21 Solutions mediante sesiones de descubrimiento de negocio y talleres temáticos, para después formalizar los entregables y gestionar las devoluciones de información antes del despliegue. Sobre esta base, se implantó Odoo ERP como sistema central, con apps de Inventory, Purchase, Quality, Repair, Sales, CRM, Rental, Accounting, Website Builder y Helpdesk para automatizar transacciones, centralizar la información de los clientes, optimizar los flujos de soporte y reparación, y ofrecer un seguimiento de stock en tiempo real y una gestión simplificada de las versiones de producto.
El primer paso de este proyecto es realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para estar tranquilo sobre la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres Por tema / grupo de personas / dominios
- Crear los documentos entregables
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Apps Odoo implantadas
La suite Odoo en este proyecto
Todas las aplicaciones Odoo, activadas al ritmo de las necesidades del cliente.
Inventario y Fabricación
Finanzas
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día a día, desde la puesta en marcha de la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en pocos clics
- Compartir documentos de forma rápida
- Gestión de suministros simplificada
- Automatización de los calendarios de intervenciones
aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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