Référence client
Vision21 Solutions
Nous proposons une vaste gamme de solutions technologiques, notamment des ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes, Chromebooks, téléviseurs, supports d’affichage dynamique et murs d’images. Nous travaillons en partenariat avec vous pour comprendre votre vision et fournir la solution parfaitement adaptée à vos besoins.
Secteur d’activité
Localisation
Raleigh, Caroline du Nord (États-Unis), United States
Implémenté par
Case on Odoo
Le contexte
D’outils fragmentés à un cycle de vie du matériel informatique centralisé
vision21 Solutions est une entreprise technologique spécialisée dans la fourniture de solutions informatiques sur mesure pour les entreprises et les établissements d’enseignement, accompagnant ses clients depuis l’analyse des besoins jusqu’à la planification stratégique et la gestion des risques.
Avant le projet, vision21 Solutions gérait la distribution, la configuration, les retours, la réparation, le reconditionnement, la location et la revente de matériel via de multiples outils, ce qui compliquait la consolidation des informations et l’alignement des opérations quotidiennes avec la véritable complexité de leur activité.
L’enjeu était de rassembler toutes les étapes du cycle de vie du matériel informatique dans un système unique et cohérent, de réduire le travail manuel, de gagner en visibilité en temps réel sur les stocks et les services, et de libérer l’équipe pour qu’elle se consacre à la croissance et à l’innovation plutôt qu’aux tâches administratives.
Leurs besoins
Structurer toutes les activités IT dans un ERP unique
vision21 Solutions souhaitait déployer l’ERP Odoo avec Captivea afin de structurer et centraliser l’ensemble de ses activités IT – de la distribution et la configuration de matériel jusqu’à la gestion des retours, la réparation, le reconditionnement, la location et la revente – au sein d’un système unique, en phase avec la réalité de son activité.
- Unifier sur une même plateforme toutes les opérations liées à la distribution, la configuration, la location, la réparation et la revente de matériel informatique.
- Éliminer les outils dispersés et les ressaisies manuelles en centralisant les flux d’information entre les différents services.
- Bénéficier d’une visibilité fiable et en temps réel sur les niveaux de stock, les réparations et les locations pour améliorer la prise de décision au quotidien.
- Mettre en place un système évolutif et flexible, capable de s’adapter à de nouveaux services et de soutenir la croissance future de l’entreprise.
La solution proposée
Un socle Odoo ERP construit sur une analyse approfondie des métiers
Captivea USA a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de vision21 Solutions à travers une phase de business discovery et des ateliers thématiques, puis a formalisé les livrables et pris en compte les retours avant le déploiement. Sur cette base, Odoo ERP a été mis en place comme système central, avec les applications Inventory, Purchase, Quality, Repair, Sales, CRM, Rental, Accounting, Website Builder et Helpdesk pour automatiser les transactions, centraliser les informations clients, fluidifier les flux de support et de réparation, offrir un suivi des stocks en temps réel et simplifier la gestion des versions de produits.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES & RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, après la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour gagner en efficacité commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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