Référence client
Vision21 Solutions
Nous offrons une vaste sélection de solutions technologiques, incluant des portables, des ordinateurs de bureau, des tablettes, des Chromebook, des téléviseurs, de l’affichage numérique et des murs vidéo. Nous collaborons avec vous pour comprendre votre vision et livrer la solution idéale pour vos besoins.
Secteur d’activité
Emplacement
Raleigh, Caroline du Nord (É.-U.), États-Unis
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Le contexte
D’outils fragmentés à un cycle de vie centralisé de l’équipement TI
vision21 Solutions est une entreprise de technologie spécialisée dans les solutions informatiques personnalisées pour les entreprises et les institutions d’enseignement, accompagnant ses clients de l’analyse des besoins jusqu’à la planification stratégique et la gestion des risques.
Avant le projet, vision21 Solutions gérait la distribution, la configuration, les retours, la réparation, la remise à neuf, la location et la revente d’équipements à travers plusieurs outils, ce qui compliquait la consolidation de l’information et l’alignement des opérations quotidiennes avec la véritable complexité de leurs activités.
L’enjeu était de rassembler chaque étape du cycle de vie de l’équipement TI dans un système unique et cohérent, de réduire le travail manuel, d’obtenir une visibilité en temps réel sur l’inventaire et les services, et de libérer l’équipe pour qu’elle se concentre sur la croissance et l’innovation plutôt que sur les tâches administratives.
Leurs besoins
Structurer toutes les activités TI dans un seul ERP
vision21 Solutions souhaitait déployer Odoo ERP avec Captivea afin de structurer et centraliser l’ensemble de ses activités TI, de la distribution et la configuration des équipements jusqu’à la gestion des retours, la réparation, la remise à neuf, la location et la revente, le tout dans un seul système adapté à la réalité de ses affaires.
- Unifier toutes les opérations liées à la distribution, la configuration, la location, la réparation et la revente d’équipements TI au sein d’une seule plateforme.
- Éliminer les outils éparpillés et la ressaisie manuelle en centralisant les flux d’information entre les différents services.
- Obtenir une visibilité fiable et en temps réel sur les niveaux de stock, les réparations et les locations afin d’améliorer la prise de décision au quotidien.
- Mettre en place un système évolutif et flexible, capable de s’adapter à de nouveaux services et de soutenir la croissance future de l’entreprise.
La solution proposée
Une base Odoo ERP bâtie sur une analyse détaillée des processus d’affaires
Captivea USA a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de vision21 Solutions, à travers une phase de découverte d’affaires et des ateliers thématiques, puis a formalisé les livrables et géré la rétroaction avant le déploiement. Sur cette base, Odoo ERP a été implanté comme système central, avec les applications Inventory, Purchase, Quality, Repair, Sales, CRM, Rental, Accounting, Website Builder et Helpdesk pour automatiser les transactions, centraliser l’information client, optimiser les flux de soutien et de réparation, offrir un suivi de stock en temps réel et simplifier la gestion des versions de produits.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous comprenons leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des calendriers d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, pour une équipe des ventes plus performante
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification des besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de support
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