Référence client
Vision21 Solutions
Nous proposons une large gamme de solutions technologiques, notamment des ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes, Chromebooks, téléviseurs, affichage dynamique et murs d’images. Nous travaillons en partenariat avec vous pour comprendre votre vision et fournir la solution idéale pour vos besoins.
Secteur d’activité
Localisation
Raleigh, Caroline du Nord (US), États-Unis
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’outils éparpillés à un cycle de vie du matériel IT centralisé
vision21 Solutions est une entreprise technologique spécialisée dans la fourniture de solutions IT sur mesure pour les entreprises et les établissements d’enseignement, accompagnant ses clients depuis l’analyse des besoins jusqu’à la planification stratégique et la gestion des risques.
Avant le projet, vision21 Solutions gérait la distribution, la configuration, les retours, la réparation, le reconditionnement, la location et la revente du matériel via plusieurs outils, ce qui compliquait la consolidation des informations et l’alignement des opérations quotidiennes avec la réelle complexité de leur activité.
L’enjeu était de rassembler chaque étape du cycle de vie du matériel IT dans un système unique et cohérent, de réduire le travail manuel, d’obtenir une visibilité en temps réel sur le stock et les services, et de libérer l’équipe pour qu’elle puisse se concentrer sur la croissance et l’innovation plutôt que sur les tâches administratives.
Leurs besoins
Structurer toutes les activités IT dans un seul ERP
vision21 Solutions souhaitait déployer l’ERP Odoo avec Captivea afin de structurer et centraliser l’ensemble de ses activités IT, de la distribution et la configuration du matériel jusqu’à la gestion des retours, la réparation, le reconditionnement, la location et la revente, au sein d’un système unique, en phase avec la réalité de son activité.
- Unifier l’ensemble des opérations liées à la distribution, la configuration, la location, la réparation et la revente de matériel IT sur une seule plateforme.
- Éliminer les outils dispersés et les ressaisies manuelles en centralisant les flux d’information entre les différents services.
- Bénéficier d’une visibilité fiable et en temps réel sur les niveaux de stock, les réparations et les locations afin d’améliorer la prise de décision au quotidien.
- Mettre en place un système évolutif et flexible, capable de s’adapter à de nouveaux services et d’accompagner la croissance future de l’entreprise.
La solution proposée
Une base ERP Odoo construite sur une analyse métier détaillée
Captivea USA a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de vision21 Solutions, à travers une phase de découverte métier et des ateliers thématiques, puis a formalisé les livrables et traité les retours avant le déploiement. Sur cette base, l’ERP Odoo a été mis en place comme système central, avec les applications Inventory, Purchase, Quality, Repair, Sales, CRM, Rental, Accounting, Website Builder et Helpdesk, afin d’automatiser les transactions, centraliser les informations clients, fluidifier les flux de support et de réparation, et offrir un suivi des stocks en temps réel ainsi qu’une gestion simplifiée des versions de produits.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et valider comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Les gains pour le client, jour après jour, dès la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des offres en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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