Referencia de cliente
Topsolar
Topsolar, una empresa familiar de dos generaciones, está especializada en energías renovables y ofrece asesoramiento experto basado en más de 2000 proyectos. Sus objetivos corporativos ponen el foco en la protección del medioambiente y la sostenibilidad, con el propósito de democratizar el mercado energético y reducir la dependencia de las fuentes nucleares y fósiles. Invertir en energías renovables, especialmente en la energía solar, aporta beneficios ecológicos y económicos, ayudando a Topsolar a contribuir a la construcción de un futuro limpio para las próximas generaciones.
Sector
Ubicación
Esch-sur-Sûre, Luxemburgo
Implementado por
Caso en Odoo
Contexto
Automatizar las operaciones de un pionero en energías renovables
Topsolar es una empresa familiar de primera y segunda generación dedicada a las energías renovables, reconocida por su fuerte responsabilidad social, su cercanía con el cliente y su asesoramiento experto e imparcial, respaldado por más de 2000 proyectos realizados.
Antes del proyecto, muchas de las actividades diarias de Topsolar dependían de tareas manuales repetitivas y de información dispersa en distintas herramientas, lo que dificultaba el acceso a datos fiables en tiempo real y la elaboración de los informes personalizados que la dirección necesitaba para tomar decisiones fundamentadas.
Los retos consistían en garantizar unas operaciones eficientes a medida que el negocio creciera, asegurar la toma de decisiones basada en datos gracias a la visibilidad en tiempo real y mantener una atención al cliente y una comunicación de alta calidad, al tiempo que se seguía impulsando la transición energética.
Sus necesidades
Automatizar el trabajo rutinario y lograr una visibilidad fiable en tiempo real
El cliente buscaba automatizar tareas repetitivas, garantizar el acceso a los datos en tiempo real y crear informes personalizados para una toma de decisiones bien fundamentada, a la vez que mejoraba la atención al cliente y la comunicación mediante un ERP Odoo moderno.
- Automatizar las tareas operativas repetitivas para reducir el trabajo manual y los errores.
- Garantizar el acceso en tiempo real a los datos del negocio en todos los equipos y procesos.
- Crear informes a medida que respalden una toma de decisiones precisa y oportuna.
- Mejorar la atención al cliente y la comunicación con un sistema centralizado e integrado.
La solución propuesta
Un análisis estructurado de Odoo que dio lugar a un ERP optimizado
Captivea Luxembourg comenzó con un análisis completo del entorno Odoo de Topsolar, organizando talleres de descubrimiento del negocio por temática y por equipo para comprender sus procesos, confirmar la viabilidad, validar el presupuesto, definir el enfoque y el calendario de implantación y entregar una documentación clara. Sobre esta base, se estructuró Odoo ERP con aplicaciones específicas como Project, Planning, Appointments, Invoicing, Sign, CRM, Sales, Purchase, Surveys, Discuss, Knowledge y Employees para automatizar tareas, centralizar la información, optimizar las compras y el inventario y apoyar el crecimiento sostenible de los proyectos de energía renovable de Topsolar.
El primer paso de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos de análisis
- Para tener la certeza de la viabilidad
- Demostramos que comprendíamos su negocio.
- Para confirmar un presupuesto
- Para saber y confirmar cómo lo haremos
- Conocer la línea de tiempo
Procesos de análisis
- descubrimiento de negocios
- Talleres por tema / grupo de personas / áreas de especialización
- Crea los documentos de entrega.
- Preséntalo
- Gestionar la retroalimentación
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que el cliente fue ganando, día tras día, desde la puesta en marcha de la solución.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de documentos financieros
- Genera presupuestos en unos pocos clics
- Compartición rápida de documentos
- Gestión simplificada de suministros
- Automatización de los planes de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de leads y clientes, aumentando la eficacia del equipo de ventas
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento de stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Aumento de las ventas
- Mayor satisfacción del cliente gracias a una entrega de proyectos más rápida
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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